Stage - Assistant-e Opérations Client - Luxe & E‑commerce
il y a 2 jours
**À propos du poste - Stage Relation Client & Expérience de Marque (Horlogerie de luxe)**
**Ce poste est spécifiquement lié à des personnes qui recherche un stage d'environ deux mois. Veuillez ne pas appliquer si vous n'êtes pas à la recherche d'un stage.**
Belvans, maison horlogère française en pleine expansion, incarne une vision contemporaine du luxe, alliant exigence, audace et excellence.
Nous recherchons un(e) **Stagiaire Relation Client & Expérience de Marque**, rigoureux(se), autonome et doté(e) d’une réelle sensibilité pour l’univers du luxe, afin d’accompagner notre croissance et maintenir une qualité de service irréprochable auprès de notre clientèle nationale et internationale.
**Vos missions**
Au cœur de la relation client, vous serez chargé(e) de:
- Gérer les dossiers SAV (retours, réparations, réexpéditions) en lien direct avec notre atelier.
- Assurer le suivi des commandes, des livraisons et des éventuelles anomalies logistiques.
- Apporter des réponses humaines, élégantes et personnalisées, dans l’esprit Belvans.
- Remonter les feedbacks pertinents pour améliorer l’expérience client.
- Contribuer à l’amélioration continue de nos outils internes liés au support et à la satisfaction client.
**Profil recherché**
- **Excellent niveau en français et en anglais** (écrit et oral). L’aisance téléphonique est indispensable.
- Rigueur, diplomatie, sens du détail et de l’écoute.
- Intérêt pour les codes du luxe.
- Bonne orthographe, réactivité, capacité à travailler en autonomie.
**Pourquoi rejoindre Belvans ?**
- Intégrer une **maison française indépendante** en plein essor, présente sur les **Champs-Élysées**.
- Participer au développement d’une **expérience client haut de gamme**, en lien direct avec la direction et l’atelier.
- Travailler dans un **univers passionnant** mêlant design, héritage et innovation.
- Développer une **véritable expertise dans la relation client luxe**, dans une atmosphère bienveillante, exigeante et stimulante.
Type d'emploi : Stage
Durée du contrat : 8 semaines
Avantages:
- Réductions tarifaires
- Restaurant d'entreprise
- RTT
Question(s) de présélection:
- Ce stage de moins de deux mois est non-rémunéré. Avez-vous bien pris connaissance de cela?
- Ce stage n’est pas une alternance ni un contrat d’apprentissage. Êtes-vous bien en recherche d’un stage conventionné uniquement ?
- Quand seriez-vous disponible pour commencer ce stage ?
- Pourquoi avez-vous postulé à ce stage chez Belvans ?
- Êtes-vous bien disponible à temps plein en télétravail pendant toute la période du 8 septembre 2025 au 03 octobre 2025 ?
Langue:
- Français (Requis)
- Anglais (Requis)
Lieu du poste : Télétravail
Date de début prévue : 08/09/2025
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Stage - Assistant-e Opérations Client - Luxe & E‑commerce
il y a 5 jours
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Stage – Assistant Chef de Projet E‑commerce
il y a 5 jours
Paris, France Thélios Temps pleinUne entreprise de lunetterie de luxe à Paris recherche un(e) Assistant(e) Chef(fe) de Projet E-commerce et CRM pour un stage de 6 mois à partir de janvier 2026. Vous serez responsable de la gestion du site web, des newsletters, et de la création de contenus. Le candidat idéal a un BAC+4/+5 en Marketing Digital et maîtrise le français et l'anglais. Une...
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Stage - Assistant(e) de Production Luxe
il y a 5 jours
Paris, France Ooshot Temps pleinStage Assistant(e) de Production – Luxe Stage 6 mois – Paris 9e Démarrage : fin juin 2026 À propos de Ooshot Ooshot accompagne les entreprises – maisons de luxe comme grands groupes corporate – dans la conception, la production et la circulation de leurs images, en articulant création, talents et outils technologiques. Entreprise à mission,...
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Stage - Assistant(e) de Production Luxe
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STAGE - Assistant(e) E-commerce H/F
il y a 5 jours
Paris, France Roger Vivier Temps pleinStage à pourvoir pour Janvier 2026 pour une durée de 6 mois.Description de l'entrepriseLa Maison Roger Vivier, qualifiée de « Fabergé des souliers » et à qui l’on attribue notamment la création du talon aiguille dans les années 1950, a été acquise par le Groupe Tod’s en 2003. Elle a depuis étendu son éventail de produits pour y inclure de la...
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Assistant Photographe E-Commerce – Stage
il y a 5 jours
Paris, France Li Vy Temps pleinUne entreprise de conciergerie de luxe recherche un(e) Assistante Photographe en stage à temps plein pour rejoindre une équipe dynamique. Vous serez responsable des shootings Packshot et des vêtements portés pour l'e-commerce, tout en gérant l'éclairage et l'organisation du studio photo. Si vous avez une formation en photographie et un intérêt pour...
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Stage Assistant Photographe E‑Commerce – Packshots
il y a 5 jours
Paris, France Groupe Eram Temps pleinUne entreprise de conciergerie de luxe recrute un(e) Assistante Photographe en stage à temps plein pour un projet passionnant à Paris. Vous serez responsable de la réalisation de shootings packshot et de vêtements destinés au e-commerce, tout en organisant le studio photo. Une bonne connaissance de la photographie et un cursus spécialisé sont requis....
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Stage – Assistant Opérations Boutique Mode
il y a 5 jours
Paris, France Chanel, Inc. Temps pleinUne maison de luxe à Paris recherche un(e) Assistant(e) Manager Opérations pour un stage de 6 mois. Vous assisterez le Responsable Opérations dans l’analyse des performances et l’optimisation des activités Back Office. Le candidat idéal est étudiant(e) dans une école de commerce et a une première expérience en fonction analytique ou en boutique....
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Coordinateur E-commerce Luxe Europe
il y a 5 jours
Paris, France Anne Fontaine Temps pleinUne marque de luxe recherche un(e) Coordinateur(trice) E-commerce Europe en CDI pour intégrer son équipe. Ce rôle vous plonge dans la gestion d'un e-shop de luxe sur plusieurs marchés européens, où vous serez responsable des opérations e-commerce, de l'analyse des performances, et de la gestion des commandes. Le candidat idéal possède un Bac +3 en...
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Paris, France Bvlgari Temps pleinStage - Assistant(e) de Vente et Support Aux Opérations - Paris Apply NowPrésentation de l’entreprise :Fondée en 1884, le joaillier italien Bvlgari s'est progressivement imposé comme emblème de l'excellence italienne et compte parmi les acteurs majeurs du secteur du luxe. Forte de la réussite et de l'esprit pionnier de la famille Bulgari, la Maison...