Stage - Assistant-e Opérations Client - Luxe & E‑commerce
il y a 2 semaines
**À propos du poste - Stage Relation Client & Expérience de Marque (Horlogerie de luxe)**
Belvans, maison horlogère française en pleine expansion, incarne une vision contemporaine du luxe, alliant exigence, audace et excellence.
Nous recherchons un(e) **Stagiaire Relation Client & Expérience de Marque**, rigoureux(se), autonome et doté(e) d’une réelle sensibilité pour l’univers du luxe, afin d’accompagner notre croissance et maintenir une qualité de service irréprochable auprès de notre clientèle nationale et internationale.
**Vos missions**
Au cœur de la relation client, vous serez chargé(e) de:
- Gérer les dossiers SAV (retours, réparations, réexpéditions) en lien direct avec notre atelier.
- Assurer le suivi des commandes, des livraisons et des éventuelles anomalies logistiques.
- Apporter des réponses humaines, élégantes et personnalisées, dans l’esprit Belvans.
- Remonter les feedbacks pertinents pour améliorer l’expérience client.
- Contribuer à l’amélioration continue de nos outils internes liés au support et à la satisfaction client.
**Profil recherché**
- **Excellent niveau en français et en anglais** (écrit et oral). L’aisance téléphonique est indispensable.
- Rigueur, diplomatie, sens du détail et de l’écoute.
- Intérêt pour les codes du luxe.
- Bonne orthographe, réactivité, capacité à travailler en autonomie.
**Pourquoi rejoindre Belvans ?**
- Intégrer une **maison française indépendante** en plein essor, présente sur les **Champs-Élysées**.
- Participer au développement d’une **expérience client haut de gamme**, en lien direct avec la direction et l’atelier.
- Travailler dans un **univers passionnant** mêlant design, héritage et innovation.
- Développer une **véritable expertise dans la relation client luxe**, dans une atmosphère bienveillante, exigeante et stimulante.
Type d'emploi : Stage
Durée du contrat : 8 semaines
Avantages:
- Réductions tarifaires
- Restaurant d'entreprise
- RTT
Horaires:
- Travail en journée
Langue:
- Français (Requis)
- Anglais (Requis)
Lieu du poste : Télétravail
Date de début prévue : 07/07/2025
-
Stage Product Owner — E‑commerce Luxe
il y a 4 jours
Paris, France 24S Temps pleinUne entreprise de e-commerce de luxe recherche un(e) stagiaire Product Owner pour rejoindre son équipe à Paris. Vous travaillerez en étroite collaboration avec des Product Managers expérimentés et serez impliqué(e) dans la gestion des tickets, l'assurance qualité et la documentation. Le profil recherché nécessite un stage de 6 mois, avec un Bac+4/5...
-
Assistant E-commerce
il y a 3 jours
Paris, France The Oz Temps plein**À propos du poste** Stage de 6 mois. Au sein des équipes marketing, en binôme avec un.e Responsable e-commerce, tu travailleras sur l'animation commerciale des sites e-Commerce sur Shopify de nos clients, ainsi que de projets e-commerce transverses. Tu es passionné(e) par le e-commerce et cherches un stage stimulant ? Rejoins notre équipe en tant...
-
Stage - Assistant(e) Opérations E-Commerce (H/F)
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Sézane Temps pleinJ'ai l'immense plaisir d'écrire à vos côtés l'histoire de la premièremarque de mode française née en ligne. Une histoire nommée Sézane, qui place le bon sens,la qualité et la créativité au cœur de tout.Raconter Sézane, c'est plus de 20 ans d'une succession d'aventures fondatrices et de choix : le choix de faire autrement, le choix de l'humain,...
-
Paris, France Bulgari Temps pleinPosition Fondée en 1884, le joaillier italien Bvlgari s'est progressivement imposé comme emblème de l'excellence italienne et compte parmi les acteurs majeurs du secteur du luxe. Forte de la réussite et de l'esprit pionnier de la famille Bulgari, la Maison évolue aujourd'hui sur la scène internationale. Ses racines dans la joaillerie et l'horlogerie...
-
Stage - Assistant(e) E-Commerce et Service Client
il y a 6 jours
Paris, Île-de-France courrèges Temps pleinPrésentation d'entreprise GROUPE COURREGESCréée en 1961 par André et Coqueline Courrèges, la maison Courrèges a révolutionné l'univers de la couture et du design. Mouvement, pureté, couleur, lumière : dès 1965, Courrèges affirme son style, privilégiant les lignes structurées, sacralisant le blanc, puis multiplie les variations sur la couleur et...
-
Stage Assistant(E) E-commerce
il y a 1 semaine
Paris 15e, France Laboratoires Nutrimea Temps pleinEn moins de 10 ans, le groupe Plastimea est devenu le leader européen incontesté du e-commerce sur les marketplaces, dans le secteur Beauté/Santé/Bien-être. Nous possédons une expertise unique du marketing et de la logistique des places de marché qui nous permet d’accélérer notre expansion à l’international. Nous sommes totalement investis...
-
Assistant Store Manager H/F – Accessoires de Luxe
il y a 4 jours
Paris, France LUXE TALENT Temps pleinAssistant Store Manager H/F – Accessoires de LuxeLuxe Talent, cabinet international de recrutement et de formation, recherche un Assistant Store Manager H/F pour rejoindre une marque spécialisée dans les Accessoires de Luxe à Paris.Description du posteDirectement rattaché(e) au Responsable du Flagship vous serez responsable de :Assister le Directeur de...
-
Assistant E-commerce
il y a 1 semaine
Paris 11e, France La Maison Nad Yut Temps plein**BIENVENUE A LA MAISON** Nad Yut est un concept créé autour de l’art de vivre et de la décoration, aujourd’hui présent avec un showroom (Homestore) à Paris et un eshop proposant une livraison dans toute l’Europe. Le Homestore, La Maison Nad Yut, est niché dans une petite cour de la rue de Charonne, en plein coeur du 11e arrondissement à...
-
STAGE - Chargé(e) de Digital Web & E-Commerce
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Rémy Cointreau Temps pleinNous recherchons un(e) stagiaire :Chargé(e) de Digital Web & E-CommercePour un stage de 6 mois, basé à Paris et démarrage janvier 2026En tant qu'Assistant(e) de Digital – Web & E-commerce, vous participez à la conception et implémentation d'initiatives sur tous les sites et e-boutiques pour accompagner les marques et marchés du groupe Rémy...
-
Stage - Assistant(E) de Projet E-commerce
il y a 3 jours
Paris, France Horace Temps plein**Description du poste**: Horace, la marque de cosmétique qui révolutionne les soins et le parfum pour hommes ! Référence incontournable pour les soins de la peau et le parfum, Horace aide tous les hommes à se sentir bien. Créé en 2016, Horace a transformé le marché, en faisant les choses autrement : plus digitale, plus retail, plus rapide, plus...