Gestionnaire Service Clients

il y a 1 jour

Rousset, France Société Française de Garantie Temps plein

Nous rejoindre c'est aussi s'identifier à nos valeurs : l'engagement, l'innovation au service des clients et de la durabilité des équipements.

**Vous missions**:

- Offrir un service Client Premium
- Etablir le suivi des activités des stations
- Renforcer l'équipe dans la réception d'appels si besoin
- Gestion des dossiers clients

**Nous vous proposons**:

- 1905€ brut + primes trimestrielles sur objectifs (dès 3 mois d'ancienneté)
- Salaire évolutif avec l'acquisition d'expertise
- Mutuelle famille de qualité prise en charge à 73%
- Titres restaurants 10€/ jour
- Participation / Intéressement / Plan Épargne Entreprise / Compte Épargne Temps

**Vos avantages**:

- Façonnez votre parcours grâce à SFG Academy
- Entretiens mensuels dans le cadre du suivi de vos acquis
- Télétravail possible1 jour/ semaine (dès 4 mois)
- Conciergerie multiservices
- Soutien scolaire en ligne financé par SFG
- Animations : Happy Mondays, soirées et bien d'autres encore

**_ Prise de poste immédiate_**

Vous avez:

- Un véritable intérêt pour les équipements de la maison et l'écosystème de la réparation
- Une bonne communication orale & écrite
- Un esprit d'équipe
- Une capacité d'analyse, et d’être force de solution
- Un savoir être en lien avec un service Premium pour des clients Premium
- Une motivation pour apprendre ce métier et intégrer notre parcours de formation.

Qui sommes nous ?

La Société Française de Garantie est une filiale de WERTGARANTIE, un groupe d’assurances Allemand.
Depuis 30 ans maintenant, SFG se positionne comme un acteur majeur du monde de la réparation, et s’engage aux côtés des pouvoirs publics, de ses partenaires et des consommateurs, dans une démarche éco-responsable, qui s’illustre dans tous les choix de l’entreprise.
Domiciliée près d'Aix-en-Provence (Rousset), SFG est en constante croissance et compte désormais 200 collaborateurs. Elle a créé SFG Services en 2021, sa filiale en charge de réparer l’électroménager et le multimédia, qui compte 100 collaborateurs quant à elle.
Forte de son savoir-faire implanté en France entière & outre-mer, en Belgique, au Luxembourg, notre société est en recherche constante de solutions de services innovantes et adaptées aux besoins de ses Clients : Distributeurs, Fabricants, Banques & Assurances.
Nos équipes ont à cœur d’accompagner personnellement au quotidien nos Clients partenaires sur tous les aspects de leur activité : élaboration et prise en charge de leur Service client, gestion des garanties et extensions de garantie, assistance et conseils aux consommateurs : résolution de la panne en ligne, gestion de sinistres, déclenchement d’une intervention en réparation
Notre ADN ? Relation client, implication, amélioration continue, expertise.
Notre terrain de jeu ? Le service : confort de la maison et services aux consommateurs pour de grandes marques et sur une large gamme de produits : cuisine équipée, électrodomestique et multimédia, téléphonie mobile, balnéothérapie, poêles à pellets
Vous êtes intéressé ? Via notre équipe Ressources Humaines et nos équipes managériales, intégrez une entreprise qui vous forme non seulement lors de votre arrivée, au sein de SFG Academy, mais vous accompagne encore tout au long de votre carrière, avec des parcours selon vos motivations et savoir-faire. Nos équipes vous attendent selon votre domaine de compétence : Commercial terrain, Relation client à distance, Technique, et Support en Communication & Qualité, Finance & comptabilité, I.T., Ressources humaines

  • Gestionnaire Paie

    il y a 6 jours

    Rousset, France FED Human Temps plein

    Gestionnaire PaieIntroduction Je suis Pauline, Consultante en Recrutement spécialisée dans les fonctions RH et Paie pour Fed Human, et je recrute un Gestionnaire paie F/H pour pour l’un de mes clients basé à Meyreuil, un acteur reconnu dans son secteur d'activité, et qui recherche un profil pour venir renforcer son équipe. Mission Dans le cadre...

  • Assistant Service Client

    il y a 1 semaine

    Rousset, France TERRADONA Temps plein

    Terradona, start up en forte croissance dans les solutions innovantes pour Smart City, recrute un(e) stagiaire de 2 mois pour l'été afin de participer à la gestion du service client. **Mission**: **Profil**: Vous êtes organisé et rigoureux, doté(e) d'une très bonne orthographe. Tout type de cursus accepté. Nous vous proposons: - L’opportunité...

  • Gestionnaire de Transport

    il y a 4 jours

    Rousset, France FBS Conseil Temps plein

    **FBS Conseil **recrute pour l'un de ses client, acteur majeur dans la logistique e-commerce, **un Gestionnaire de Transport H/F** **Le poste** Rattaché au Responsable d’Exploitation, le gestionnaire de transport assure la gestion de la distribution quotidienne, l’exactitude et l’exhaustivité de la facturation des prestations transports. Il est...

  • Gestionnaire Sinistres H/F

    il y a 2 semaines

    Rousset, France Société Française de Garantie Temps plein

    Gestionnaire Sinistres Polyvalent H-F - CDD 6 mois renouvelable Poste basé au sein de notre centre d'appel - prise de poste immédiate Nous recherchons notre futur (e) Gestionnaires Indemnisation Polyvalent(e) F/H pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous interviendrez au coeur de la relation client et assurerez la bonne gestion des dossiers sinistres,...

  • Gestionnaire Sinistres H/F

    il y a 1 semaine

    Rousset, France Société Française de Garantie Temps plein

    Gestionnaire Sinistres Polyvalent H-F - CDD 6 mois renouvelable Poste basé au sein de notre centre d'appel - prise de poste immédiate Nous recherchons notre futur (e) Gestionnaires Indemnisation Polyvalent(e) F/H pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous interviendrez au coeur de la relation client et assurerez la bonne gestion des dossiers sinistres,...

  • 2 Gestionnaires de Comptes

    il y a 2 semaines

    Rousset, France Société Française de Garantie Temps plein

    Nous recherchons nos futurs (es) Gestionnaire de Comptes pour un contrat en alternance, rejoignez nous! Le/La gestionnaire de Comptes gère l’activité liée aux Distributeurs ou Constructeurs (solutionne le dépannage du matériel en panne pour les clients finaux dans les meilleurs délais en assurant un suivi régulier des interventions auprès des...

  • Gestionnaire de Comptes

    il y a 4 jours

    Rousset, France Société Française de Garantie Temps plein

    Nous recherchons notre futur(e) Gestionnaire de Comptes, rejoignez nous! Le/La gestionnaire de Comptes gère l’activité liée aux Distributeurs ou Constructeurs (solutionne le dépannage du matériel en panne pour les clients finaux dans les meilleurs délais en assurant un suivi régulier des interventions auprès des partenaires fabricants), et en...

  • Gestionnaire Sinistres F/H

    il y a 2 semaines

    Rousset, France Société Française de Garantie Temps plein

    La Société Française de Garantie est une filiale de WERTGARANTIE, un groupe d'assurances Allemand. Depuis 30 ans maintenant, SFG se positionne comme un acteur majeur du monde de la réparation, et s'engage aux côtés des pouvoirs publics, de ses partenaires et des consommateurs, dans une démarche éco-responsable, qui s'illustre dans tous les choix de...

  • Gestionnaire de Paie

    il y a 3 jours

    Rousset, France KOLIBRI CONSULTING Temps plein

    **Kolibri Consulting** recherche pour l'un de ses clients, Cabinet d'Expertise Comptable, acteur de renom dans son secteur, basé à Rousset** (13)**, un profil **Gestionnaire de Paie H/F** Sous la responsabilité de l'Expert-Comptable, vous assurez les missions suivantes: - La gestion d'un portefeuille clients (multi convention) - Les déclarations et...

  • Gestionnaire Facturation

    il y a 3 jours

    Rousset, France SFG SERVICES Temps plein

    SFG recrute pour sa filiale technique SFG SERVICES : Un /Une Gestionnaire de Facturation dans le cadre d’un CDD de 3 mois renouvelables en 35h - prise de poste asap. **Vos missions**: - Assurer la facturation des prestations SFG SERVICES - Gérer les avoirs Fournisseurs - Gérer les problématiques d’auto-facturation (écarts, etc.) en lien avec le...