Responsable Règlement de Sinistres Auto
il y a 1 jour
L'entreprise
Leader mondial de l’assurance
Le poste
L'agence Actual recherche un Responsable règlement de sinistres auto pour l'un de ses clients.
**Contexte du poste et missions**:
Au sein de la Direction Service aux Clients Auto Matériel et Recours, constituée de 21 équipes multisites dont 5 sur Lyon, vous aurez en charge l’équipe règlement auto matériel de lyon 1, dont la mission est de gérer les sinistres à fort enjeu et non délégués à nos distributeurs sur un périmètre géographique dédié.
Sous la responsabilité du responsable de pôle, vos missions principales seront les suivantes:
Organiser l’équipe pour que chacun s’épanouisse dans son rôle et ses activités
Organiser et piloter l’activité de l’équipe pour répondre aux objectifs et aux attentes clients en termes d’efficacité et de qualité de service
Traduire les objectifs du pôle en plans d’actions et objectifs opérationnels pour les collaborateurs, estimer les moyens nécessaires à leur réalisation.
Accompagner le développement des collaborateurs, détecter leurs besoins de formation, suivre leur évolution en agissant en manager coach
Coordonner les actions des trois cadres de l’équipe dans le copilotage de l’activité et la montée en compétence des collaborateurs
Contrôler le respect des processus, en suivre l’efficacité et participer à leur évolution.
Diffuser l’information et s’assurer de la bonne appropriation par les collaborateurs.
Porter le cas échéant la responsabilité à un niveau national de missions transversales confiée par sa hiérarchie
Enjeux Clés
Maintenir un haut niveau de qualité de service à nos clients Particuliers et Entreprises tout en contribuant à la maîtrise de la charge technique.
Structure de l’équipe
L’équipe est constituée de 17 collaborateurs dont 3 cadres 2 Référents techniques et 1 Chargé de Règlement
Les Référents accompagnent l’équipe dans sa montée en compétence technique et assistent le manager dans le pilotage de l’activité. Le chargé de règlement gérant les dossiers les plus complexes a aussi un rôle « Correspondant
Le profil recherché
**Compétences techniques**:
Expérience appréciée dans le domaine de la gestion sinistre IARD
Savoir conduire et accompagner les changements en transmettant une vision claire du travail à accomplir et des priorités
Savoir déléguer et contrôler
Connaitre les techniques de conduite de réunion
Maitriser les outils informatiques et bureautiques
**Compétences relationnelles**:
Savoir s’affirmer, avoir une forte capacité de conviction
Etre à l’écoute, favoriser les échanges solliciter l’expression des collaborateurs et donner du feedback
Savoir mobiliser, expliquer et entrainer
Donner l’exemple par son action et son engagement, être disponible
Savoir faire confiance
Savoir gérer les conflits
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Responsable Règlement de Sinistres Auto
il y a 1 semaine
Lyon, France AXA Temps pleinRéférence de l’offre 22061686 Type de contrat CDI Niveau d'expérience Expérimentés Société du groupeAXA France Famille métierAutres Localisation LYON **Votre rôle et vos missions**: **Contexte du poste et missions**: Au sein de la Direction Service aux Clients Auto Matériel et Recours, constituée de 21 équipes multisites dont 5 sur Lyon,...
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Gestionnaire Sinistres Auto
il y a 2 semaines
Lyon, France HAYS Temps pleinRejoignez un courtier de renom ! Nous recherchons pour notre client, courtier de renom spécialisé dans le risque du professionnel, un Gestionnaire sinistres auto en CDI sur Lyon. En qualité de Gestionnaire sinistres, vous ouvrez les dossiers auto, missionnez les cabinets d'expertise et traitez tout le suivi de dossiers. Vous êtes en lien avec la...
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Gestionnaire Sinistres Auto Matériel
il y a 1 semaine
Lyon, France HAYS Temps pleinRejoignez une compagnie de renom ! Nous recherchons pour notre client, compagnie de renom, des Gestionnaires sinistres IARD en CDD de 6 mois minimum, sur Lyon. Pour cela, vous devez: - Prendre en charge la déclaration des sinistres jusqu'au règlement ; - Vérifier les garanties et les informations nécessaires à l’ouverture du dossier ; - Assurer la...
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Gestionnaire Sinistres Auto H/F
il y a 7 jours
Lyon, France Hays Temps pleinAu sein d'une équipe de gestion de sinistres auto, vous êtes amené à accompagner et conseiller les assurés particuliers, professionnels et entreprises sur tous types de contrats (ex. : garage, flotte +150 véhicules, engins). Dans le cadre de vos activités, les missions sont les suivantes :- Analyser et décider : vous identifiez les responsabilités...
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Responsable Sinistres Iard-auto Corporels-risques
il y a 2 semaines
Lyon, France Relyens Temps pleinRelyens est le **Groupe mutualiste européen de référence en Assurance et Management des risques **spécialiste des acteurs du soin (hôpitaux, cliniques, Ehpad, professionnels de santé ) et des territoires (régions, mairies, élus locaux, centres de gestion ). Pour sécuriser leur activité et garantir la qualité des services délivrés aux patients...
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Gestionnaire Sinistres Corporels Autos
il y a 1 jour
Lyon, France MAAF Assurances COVEA Temps plein**Gestionnaire sinistres corporels autos F/H - CDI Rejoignez une équipe de 30 collaborateurs au sein du Centre de Gestion Auto corporel MAAF de GRENOBLE et participez à la fidélisation, la satisfaction des clients et la valorisation de l'image de l'entreprise. **Votre mission ?** Prendre en charge la relation de proximité avec les clients en apportant...
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Conseiller Sinistres Auto — Indemnisation
il y a 2 semaines
Lyon, France AXA en France Temps pleinUne entreprise d'assurance recherche un(e) Conseiller.ère indemnisation de sinistres auto matériel en CDD à Lyon. Vous serez responsable d'accompagner et conseiller les assurés sur divers contrats d'assurance. Les missions incluent l'analyse des responsabilités et la gestion des recours. Le candidat idéal possède une licence en assurance et des...
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Gestionnaire Sinistres Corporels
il y a 3 jours
Lyon, France Fed Finance Assurance Temps pleinJe suis Camille, consultante chez Fed Finance, je suis spécialisée dans le recrutement de profils sur le secteur banque et assurance. Je recrute pour un de mes clients, une compagnie d'assurance, un(e) conseiller(e) indemnisation auto corporel pour un CDD de 6 mois. Intégré(e) au sein de la Direction Auto Corporel, vous évoluerez dans un environnement...
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Gestionnaire Sinistres Corporels
il y a 1 semaine
Lyon, France FED Finance Temps plein**Je suis Camille, consultante chez Fed Finance, je suis spécialisée dans le recrutement de profils sur le secteur banque et assurance. Je recrute pour un de mes clients, une compagnie d'assurance, un(e) conseiller(e) indemnisation auto corporel pour un CDD de 6 mois.** **Votre fonction**: Intégré(e) au sein de la Direction Auto Corporel, vous évoluerez...
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Gestionnaire Sinistres Iard
il y a 2 semaines
Lyon, France ARILIM ASSURANCES Temps plein**Descriptif de l’entreprise**: ARILIM Assurances est un cabinet de courtage d'assurances familial créé en 2007. Nous sommes implantés sur Lyon, Toulon et Paris et réalisons un chiffre d’affaires de 3.7 Millions d’euros en forte croissance. Nous développons trois pôles de compétences: - Les risques Immobiliers (Immeubles et garanties...