Product Owner Expérimenté
il y a 1 semaine
**Contexte**: Au sein du département eCommerce (Digital Agency) de notre client, nous recherchons un(e) Product Owner expérimenté pour prendre la responsabilité de l’évolution de la solution de Support eCommerce en backoffice. Solution basée sur Salesforce Service Cloud. **Mission et Responsabilités** **Définition et suivi du backlog**: - Assurer le maintien du backlog - Prioriser les User Stories et maintenir le backlog à jour en permanence - Réaliser les tests en prévoyant des scénarios pour les UAT et en assurant le suivi des problèmes. **Stratégie d’évolution de notre solution de Support Clients eCommerce**: - Evaluer les opportunités et les évolutions possibles dans NOVA Care pour améliorer le traitement des tickets de support client. - Participer à l'identification des forces et des faiblesses dans les processus. - Définir les besoins d'évolutions des tableaux de bord, des KPIs et des outils de mesure. **Coordination & communication**: - Coordonner la réalisation des User Stories avec le Business Analyst et l'équipe de développement. - Communiquer les changements liés aux releases à tous les utilisateurs concernés. - Maintenir les supports pédagogiques et renforcer les connaissances des équipes de support sur NOVA Care. **Support au "Run"**: - Répondre aux équipes Support pour les incidents techniques ou fonctionnels sur NOVA Care. - Corriger les problèmes de configuration lorsque possible. - Coordonner les points de synchronisation avec l’équipe "Control Tower" au Liban pour consolider les problèmes rencontrés par les équipes de support. **Compétences Requises**: - Maîtrise de l'anglais professionnel écrit et oral. - Forte autonomie et expérience solide dans la gestion d'un backlog Produit. - Force de proposition pour suggérer et évaluer les évolutions de NOVA Care. - Excellente capacité d'analyse pour comprendre les besoins métiers et les restituer de manière claire sous forme d'User Story. - 4 à 6 ans minimum d'expérience en tant que Product Owner. - Une première expérience sur Salesforce Service Cloud est un atout important. - Une expérience sur les outils et contexte de Support Client est souhaitable. **Environnement Technologique**: - NOVA Care (Salesforce Service Cloud). - BOARD (solution de suivi des tickets d'évolution intégrée à notre plateforme Salesforce, "JIRA-like"). - Utilisation d'outils de gestion de projet, idéalement Hive. - Microsoft 365 notamment Teams. Qui sommes nous ? Le Groupe Altelios Technology apporte son savoir-faire dans le conseil en technologie et dans les systèmes d’information grâce à ses consultants répartis en France et en Europe. Altelios Technology intervient à tous les niveaux des projets de ses clients. Que cela soit dans les phases d’analyse, de conception et d’organisation que dans le développement en maîtrise d’œuvre, le conseil ou l’assistance à maîtrise d’ouvrage.
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Product Owner
il y a 2 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Innova Solutions Temps pleinProduct OwnerLocalisation :Marseille – 1 jour de télétravail par semaineContrat :CDI / Freelance ou Portage salarialeRémunération :50k - 55k€ annuels bruts fixes ou bien € TJM pour les indépendantsDémarrage souhaité :ASAP ou jusqu'à 1 mois au plus tard Contexte :Dans le cadre d'un programme structurant lié à la conformité réglementaire et...
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Product Owner
il y a 1 semaine
Marseille, France Kaino Temps plein**La société est un éditeur de logiciel. Cette PME dans le domaine de la mobilité recherche un Product Owner experimenté dans le cadre de sa croissance.** **- Rôle en CDI et en interne chez l'éditeur**: - Locaux à Marseille**: - Salaire 40-50k€ fixe** **Missions**: - Définir et prioriser le backlog produit en collaboration avec les parties...
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Product Owner
il y a 6 jours
Lyon 2e, France AquisIT Temps pleinNotre société est éditrice de logiciels RH. **Descriptif du poste** Engagé dans une stratégie de croissance ambitieuse, nous recrutons un(e) Product Owner H/F au sein de l’équipe Produit SIRH. Vous intégrerez notre équipe de sprint, composée de 3 développeurs. Vos principales missions seront les suivantes: - Contribuer à la bonne...
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Product Owner
il y a 1 semaine
Paris 2e, France NATAN Temps plein**Fondé en 2004, Natan (80 collaborateurs)** est un cabinet d’architecture en système d’information. Nous maîtrisons la méthode, les technologies et nous connaissons vos métiers. **Nous revendiquons une posture élégante dans la pratique de notre profession tout en restant pragmatiques.** Notre stratégie est simple : accompagner nos...
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Product owner
il y a 2 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Free-Work Temps pleinQualité des données & GouvernanceIdentifier et évaluer les impacts des données manquantes, incohérentes ou de mauvaise qualité sur les opérations Intermodal, le reporting et la prise de décision.Définir, pour les données clés, des pratiques de gestion de la qualité des données, incluant :des KPI et seuils de qualité,des règles et contrôles de...
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Product Owner
il y a 1 semaine
Paris 2e, France NATAN Temps plein**Vous êtes à la recherche d'une entreprise dynamique qui sera à l’écoute de votre projet professionnel ?** Ça tombe bien, en rejoignant NATAN vous retrouverez une ESN ambitieuse portée par le goût de l’excellence. Nous mettons particulièrement l’accent sur **l’accompagnement, la proximité et la stabilité **de nos collaborateurs afin de...
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Product Owner
il y a 1 semaine
Lyon 2e, France Recrulab Temps plein**PRÉSENTATION DE L’ENTREPRISE** L’entreprise que nous accompagnons est un client final, société internationale et leader mondial des jeux de loterie, e-loterie et paris sportifs. En phase de forte croissance, leur équipe multiculturelle basée sur Lyon 2 cherche à recruter un Product Owner H/F en CDI pour soutenir le développement du...
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Product Owner Data Airflow
il y a 1 semaine
Marseille, France Ardemis Partners Temps plein**Localisation**: Marseille **Métier**: Product Owner **Type de contrat**: mission **Salaire**: 50/70K **Type d'entreprise**: Grand compte **Compétences**: PRODUCT OWNER Description de poste 2-23-14 Mission au sein d’un grand groupe de transport **Mission**: En collaboration avec l’architecte data, les experts data et le gestionnaire produit,...
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Product Owner à Hyeres
il y a 6 jours
Marseille, France FREELANCEREPUBLIK Temps pleinUn éditeur de solutions digitales, spécialisé dans son domaine, cherche à renforcer l’une de ses équipes agiles, Spotify, avec un(e) Product Owner. L’équipe logicielle concernée est dédiée à leur produit principal, composée d’une dizaine de personnes et en croissance. Les principales missions seront de: - coordonner la réalisation d’un...
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Product Owner
il y a 2 semaines
Marseille, France Amiltone Agence d'Aix en Provence Temps plein**Présentation** **Qui sommes-nous ?** Nous sommes passionnés par les nouvelles technologies, et vous ? Rejoindre Amiltone, c’est intégrer des équipes dynamiques et soudées dans le cadre de projets novateurs et ambitieux. Nous relevons les challenges techniques de nos clients et les accompagnons dans leur transformation digitale. **Pourquoi...
