Product Owner Expérimenté
il y a 1 semaine
**Contexte**: Au sein du département eCommerce (Digital Agency) de notre client, nous recherchons un(e) Product Owner expérimenté pour prendre la responsabilité de l’évolution de la solution de Support eCommerce en backoffice. Solution basée sur Salesforce Service Cloud. **Mission et Responsabilités** **Définition et suivi du backlog**: - Assurer le maintien du backlog - Prioriser les User Stories et maintenir le backlog à jour en permanence - Réaliser les tests en prévoyant des scénarios pour les UAT et en assurant le suivi des problèmes. **Stratégie d’évolution de notre solution de Support Clients eCommerce**: - Evaluer les opportunités et les évolutions possibles dans NOVA Care pour améliorer le traitement des tickets de support client. - Participer à l'identification des forces et des faiblesses dans les processus. - Définir les besoins d'évolutions des tableaux de bord, des KPIs et des outils de mesure. **Coordination & communication**: - Coordonner la réalisation des User Stories avec le Business Analyst et l'équipe de développement. - Communiquer les changements liés aux releases à tous les utilisateurs concernés. - Maintenir les supports pédagogiques et renforcer les connaissances des équipes de support sur NOVA Care. **Support au "Run"**: - Répondre aux équipes Support pour les incidents techniques ou fonctionnels sur NOVA Care. - Corriger les problèmes de configuration lorsque possible. - Coordonner les points de synchronisation avec l’équipe "Control Tower" au Liban pour consolider les problèmes rencontrés par les équipes de support. **Compétences Requises**: - Maîtrise de l'anglais professionnel écrit et oral. - Forte autonomie et expérience solide dans la gestion d'un backlog Produit. - Force de proposition pour suggérer et évaluer les évolutions de NOVA Care. - Excellente capacité d'analyse pour comprendre les besoins métiers et les restituer de manière claire sous forme d'User Story. - 4 à 6 ans minimum d'expérience en tant que Product Owner. - Une première expérience sur Salesforce Service Cloud est un atout important. - Une expérience sur les outils et contexte de Support Client est souhaitable. **Environnement Technologique**: - NOVA Care (Salesforce Service Cloud). - BOARD (solution de suivi des tickets d'évolution intégrée à notre plateforme Salesforce, "JIRA-like"). - Utilisation d'outils de gestion de projet, idéalement Hive. - Microsoft 365 notamment Teams. Qui sommes nous ? Le Groupe Altelios Technology apporte son savoir-faire dans le conseil en technologie et dans les systèmes d’information grâce à ses consultants répartis en France et en Europe. Altelios Technology intervient à tous les niveaux des projets de ses clients. Que cela soit dans les phases d’analyse, de conception et d’organisation que dans le développement en maîtrise d’œuvre, le conseil ou l’assistance à maîtrise d’ouvrage.
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Product Owner B2B Web
il y a 5 jours
Marseille, France Ardemis Partners Temps plein**Localisation**: Marseille **Métier**: Product Owner **Type de contrat**: CDI **Salaire**: 40/55K **Type d'entreprise**: Grand compte **Compétences**: B2B #PRODUCT OWNER #AGILE Description de poste Dans le cadre d’une mission en régie chez le client sur Marseille avec embauche à terme par le client filiale d’un grand groupe des télécoms,...
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Proxy Product Owner
il y a 5 jours
Lyon 2e, France AKUITEO Temps pleinNotre ambition : proposer un ERP tout-en-un, dédié aux activités pilotées par projets, pour les entreprises qui cherchent à structurer leur croissance. En lien direct avec nos clients (sociétés d'ingénierie, éditeurs de logiciels...), nous sommes éditeur, intégrateur, hotliner... Nous appliquons également une attention toute particulière à nos...
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Product Owner
il y a 2 semaines
Lyon 2e, France AquisIT Temps pleinNotre société est éditrice de logiciels RH. Pour cela, nous proposons 3 solutions qui regroupe 1 500 clients **Descriptif du poste** Engagé dans une stratégie de croissance ambitieuse, nous recrutons un(e) Product Owner H/F au sein de l’équipe Produit SIRH. Vous intégrerez notre équipe de sprint, composée de 3 développeurs. Vos principales...
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Product Owner
il y a 2 semaines
Lyon 2e, France Recrulab Temps pleinPRÉSENTATION DE L’ENTREPRISE Notre client est une entreprise en pleine croissance spécialisée dans l’édition de logiciels RH. Il recherche un Product Owner H/F en CDI afin de renforcer sa structure basée à Lyon 2. DESCRIPTION DU POSTE Au sein de l’équipe Produit SIRH, composée de 3 développeurs, vos principales activités seront: -...
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Product Owner
il y a 2 semaines
Lyon 2e, France AquisIT Temps pleinNotre société est éditrice de logiciels RH. **Descriptif du poste** Engagé dans une stratégie de croissance ambitieuse, nous recrutons un(e) Product Owner H/F au sein de l’équipe Produit SIRH. Vous intégrerez notre équipe de sprint, composée de 3 développeurs. Vos principales missions seront les suivantes: - Contribuer à la bonne...
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Product Owner Mobile
il y a 3 jours
Paris 2e, France NEXTON CONSULTING Temps pleinDescriptif du poste NEXTON recrute un **PRODUCT OWNER** **APP MOBILE** **H/F**, en **CDI**, à **Paris** ! **Qui sommes-nous ?** NEXTON c'est avant tout une entreprise qui accompagne ses clients dans leur transformation digitale. Tous les jours, nous travaillons avec des grands comptes et des pures players (SNCF, Orange, BNP PARIBAS ). Nous sommes...
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Product Owner
il y a 7 jours
Paris 2e, France ABC Portage Temps pleinNous recherchons pour un client grand compte à temps pleins un product owner sur Paris en CDI ( H/ F). **Poste**: - Vérifier l’adéquation du besoin avec la stratégie de votre produit - Identifier les impacts - Mener éventuellement des POC pour confirmer vos intuitions et/ou vos estimations - Macro estimer l’ensemble des tâches à mettre en œuvre...
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Product owner
il y a 2 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Free-Work Temps pleinQualité des données & GouvernanceIdentifier et évaluer les impacts des données manquantes, incohérentes ou de mauvaise qualité sur les opérations Intermodal, le reporting et la prise de décision.Définir, pour les données clés, des pratiques de gestion de la qualité des données, incluant :des KPI et seuils de qualité,des règles et contrôles de...
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Product Owner
il y a 3 jours
Paris 2e, France NATAN Temps plein**Fondé en 2004, Natan (80 collaborateurs)** est un cabinet d’architecture en système d’information. Nous maîtrisons la méthode, les technologies et nous connaissons vos métiers. **Nous revendiquons une posture élégante dans la pratique de notre profession tout en restant pragmatiques.** Notre stratégie est simple : accompagner nos...
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Consultant / Consultante QA et Product owner
il y a 1 semaine
Marseille, France YEVO Temps pleinConsultant / Consultante QA et Product owner at YEVO This range is provided by YEVO. Your actual pay will be based on your skills and experience — talk with your recruiter to learn more. Base pay range Contexte & Objectif du poste YEVO renforce son équipe produit et recherche un·e QA Fonctionnel·le / Product Owner capable de naviguer à la fois entre la...
