Conseiller Hotline Service Client

il y a 11 heures

Belfort, France ESDI Temps plein

Description de l'entreprise

Forte de plus de 21 ans d'expérience dans la **_gestion des services informatiques et de la relation client_**, ESDI et ses 300 collaborateurs mettent en œuvre leur expertise pour accompagner les entreprises dans l'évolution de leur métier et améliorer leur performance.

Depuis les années 2000, ESDI se met au service de plus d’une **_soixantaine d’entreprises de secteurs variés_** : grande distribution, services, industrie, éditeurs de logiciels pour offrir une assistance technique à leurs clients et collaborateurs et assurer la gestion de leur relation clientèle.

Afin de renforcer notre activité, notre société ESDI recherche **des conseillers/ères hotline sur notre service client à Belfort (90)**

Description du poste
**Tes principales activités**:

- Tu prendras en charge les appels entrants / sortants des particuliers et/ou des professionnels, tu auras pour mission d'accueillir les sollicitations, les qualifier et les formaliser.
- Tu seras chargé(e) de conseiller nos clients, de les orienter et de leur apporter des réponses adaptées à la bonne prise en charge de leur situation.

**Qualifications**:
**Parlons de toi **
- Tu disposes d'un excellent discours client et tu es à l'aise au téléphone
- Tu maîtrises les outils bureautiques et tu as de bonnes capacités rédactionnelles
- Tu disposes d'un réel sens du service, tu es dynamique et rigoureux(se) dans tes tâches.

NB Une expérience dans le domaine des assurances et/ou au sein d'un service après-vente serait un plus apprécié.

Informations supplémentaires
- CDD : 6 mois avec possibilité de reconduction
- Salaire : SMIC

**Nos avantages**:

- Prime variable de rendement mensuelle jusqu’à 200 €brut
- Prime d’intéressement + prime « vacances »
- Possibilité de télétravail partiel
- Carte Swile - titres restaurant
- Mutuelle d’entreprise avantageuse & gratuite pour la famille
- Comité Social et Economique intéressant
- Parcours de formation et accompagnement personnalisé à l'intégration
- Expert mobilité à disposition pour trouver un logement + prime de déménagement de 400 € après période d’essai validée
- ESDI t’offre une Séance « no stress » une fois par mois sur ton temps de travail

**Pourquoi postuler chez ESDI ?**
- L'inclusion fait partie de nos priorités : engagement sur l'égalité des sexes et sur la diversité, ouverture aux profils autodidactes
- Les attitudes écoresponsables sont encouragées dans le cadre de sa politique RSE - Responsabilité Sociétale des Entreprises : économie d’énergie, diminution des impressions, recyclage, réflexion sur le cycle de vie du matériel informatique
- La vie interne est régulièrement animée : organisation de moments conviviaux entre collègues & de challenges sportifs connectés avec quizz, défis photos, missions individuelles et en équipe

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  • Hotliner Secteur Informatique

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    Belfort, France KOBALTT Temps plein

    **Présentation**: Notre client est une société de prestation de services informatique implantée au niveau national et à la recherche d’un hotliner informatique en CDI. Le poste est à pourvoir sur le secteur de Belfort **Missions**: - Collecte et transmission des demandes - Assistance / Dépannage - Rédaction de documentations suite aux incidents...

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    Belfort, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Entreprise : Le Mercato de l'emploi, recherche pour son client : Acteur incontournable en matière de conseil et de distribution de solutions en gestion du patrimoine. Riche d'une expertise de plus de 100 ans en gestion de patrimoine auprès des particuliers et des professionnels. Société solide et innovante, où la qualité de la relation humaine...

  • Conseiller Gestion Patrimoine Indépendant H/F

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    Belfort, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Société Le Mercato de l’emploi, recherche pour son client : Acteur incontournable en matière de conseil et de distribution de solutions en gestion du patrimoine. Riche d’une expertise de plus de 100 ans en gestion de patrimoine auprès des particuliers et des professionnels. Société solide et innovante, où la qualité de la relation humaine...

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    il y a 9 heures

    Belfort, Bourgogne-Franche-Comté, France Hess Automobile Temps plein

    Vous cherchez à vous réaliser dans un groupe en pleine expansion ? Rejoignez notre équipe MissionDepuis sa création en 1946, HESS Automobile cultive une double culture : le « multimarquisme » et les voitures d'occasion. C'est sur ce socle que l'entreprise familiale a fondé son développement.L'univers automobile vous passionne ?Rejoignez nous, nous...

  • Technicien itinérant en électroménager H/F BELFORT ET ALENTOURS

    il y a 2 semaines

    Belfort, France Boulanger Temps plein

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    Belfort, France Segula Technologies Temps plein

    Description de l'entreprise Accélérez votre carrière au sein d’un groupe d’ingénierie mondial à forte croissance. Chez SEGULA Technologies, vous travaillerez sur des projets passionnants et contribuerez à façonner l’avenir au sein d’une entreprise pour qui l’innovation est indissociable de l’ingénierie. Impression 3D, réalité...

  • Conseiller Client évolutif Manager

    il y a 2 jours

    Belfort, France Enterprise Rent-A-Car Temps plein

    **Description**: Cette annonce concerne notre agence de BELFORT Avec 2 millions de véhicules et plus de 10 000 agences, ENTERPRISE HOLDINGS est le leader mondial de la mobilité. En rejoignant Enterprise vous intégrez une équipe dynamique dans une entreprise internationale qui défend la diversité, l'équité et l'inclusion, et où chacun(e) a sa...

  • Technicien Itinérant en Électroménager Belfort et Alentours H/F

    il y a 4 semaines

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