Responsable Service Client Marine Marchande

il y a 4 jours

Belfort, France Segula Technologies Temps plein

Description de l'entreprise

Accélérez votre carrière au sein d’un groupe d’ingénierie mondial à forte croissance. Chez SEGULA Technologies, vous travaillerez sur des projets passionnants et contribuerez à façonner l’avenir au sein d’une entreprise pour qui l’innovation est indissociable de l’ingénierie.

Impression 3D, réalité augmentée, véhicule autonome, usine du futurrythment le quotidien de nos 12 000 ingénieux collaborateurs, pourquoi pas le vôtre ?

À côté de chez vous ou à l’autre bout de la planète, vous trouverez chez SEGULA Technologies l’opportunité qui donnera un sens nouveau à votre carrière

Description du poste

Afin de renforcer nos équipes dans le secteur de l'énergie, nous recherchons un(e) Responsable Service Client Marine Marchande (H/F)

**Vos missions seront**:

- Gérer et développer la communication avec les clients.
- Assurer la réactivité aux problèmes / plaintes des clients en fournissant un premier niveau d'analyse technique.
- Gérer de manière transversale les problèmes de la flotte jusqu'à leur résolution.
- Organiser les interventions sur site et l'identification des ressources
- Commander et expédier les équipements nécessaires
- Diriger de manière proactive les activités de maintenance planifiée
- Garantir l'exécution des livrables des contrats de service à long terme
- Contrôler les budgets et garantir les performances financières.
- Conseiller les clients sur le maintien de l'efficacité opérationnelle de leur flotte
- Développer des offres de services en collaboration avec l'équipe commerciale et promouvoir les compétences de GE Power Conversion
- Fournir un retour d'information et promouvoir l'amélioration continue des processus

Le poste est à pourvoir sur Belfort (90) dès que possible

**Qualifications**:
**Qualifications**:
Niveau BTS minimum

**Compétences souhaitées**:

- Leadership
- Capacité d’analyse / bonne gestion des priorités
- Bon sens de la communication
- Rigueur opérationnelle, organisé
- Sens des affaires et du service client
- La connaissance du milieu de la Marine est un plus

Informations supplémentaires
- SEGULA TECHNOLOGIES est une entreprise attachée à la mixité et à la diversité, nous reconnaissons et recrutons tous les _talents.

  • Hôte(esse) Service Clients F/H

    il y a 5 jours

    Belfort, France Groupe FNAC DARTY SA Temps plein

    Intitulé du posteIntitulé du poste à préciser dans le fichier source (à insérer si disponible).Description et profilRattaché au responsable de département service client, vous êtes un véritable ambassadeur du service client. Vous accueillez, conseillez et valorisez les services Fnac (carte adhérent, financement, billetterie, etc.) et procédez aux...

  • Responsable Equipe Ingénierie Systèmes Electriques Marine et Industry H/F

    il y a 1 semaine

    Belfort, Bourgogne-Franche-Comté, France GE Vernova Temps plein

    Job Description SummaryJob DescriptionRésumé du poste :Au sein du département Ingénierie Services, vous pilotez une équipe d'ingénieurs et techniciens en charge du suivi et de la conception de systèmes electriques.Ces équipements électriques contrôlent le process électrique de nos clients pour le business Electrical Marine et Industry dans le...

  • RESPONSABLE POLE SERVICES F/H

    il y a 5 jours

    Belfort, France Groupe FNAC DARTY SA Temps plein

    Description et profilDescriptif du poste : Responsable du "pôle services" du magasin, vous en êtes un pilier, garant de la qualité des services apportés à notre clientèle. Vous vous appuyez sur une équipe de conseillers pôle services que vous animez dans un esprit de service client. Personne de process et d'organisation, votre rigueur et votre goût...

  • Responsable D'exploitation Adjoint

    il y a 2 semaines

    Belfort, France Star Service Temps plein

    Leader français de la livraison à domicile en milieu urbain et fort de 4000 collaborateurs, le Groupe Star Service propose depuis près de 30 ans des solutions innovantes pour résoudre l’équation de la logistique du dernier kilomètre, dont les enjeux ne cessent de se complexifier avec le développement de l’omni-commerce. Le Groupe Star Service est...

  • Conseiller Hotline Service Client

    il y a 15 heures

    Belfort, France ESDI Temps plein

    Description de l'entreprise Forte de plus de 21 ans d'expérience dans la **_gestion des services informatiques et de la relation client_**, ESDI et ses 300 collaborateurs mettent en œuvre leur expertise pour accompagner les entreprises dans l'évolution de leur métier et améliorer leur performance. Depuis les années 2000, ESDI se met au service de...

  • Conseiller Hotline Service Client

    il y a 15 heures

    Belfort, France ESDI Temps plein

    Description de l'entreprise En première ligne de la transformation numérique des entreprises et des territoires depuis plus de 35 ans, le Groupe Sogetrel contribue à la qualité de vie des citoyens, à la performance des entreprises et à la durabilité des territoires en s’appuyant sur les savoir-faire reconnus de ses différentes marques telles que...

  • Responsable Equipe Ingénierie Services Contrôle Commande H/F

    il y a 6 jours

    Belfort, Bourgogne-Franche-Comté, France GE Vernova Temps plein

    Job Description SummaryJob DescriptionRésumé du poste :Au sein du département Ingénierie Services, vous pilotez une équipe d'ingénieurs et techniciens en charge du suivi , du développement et de la validation de systèmes de contrôle commande convertisseur electriques.Ces équipements électriques entrainent le process électrique de nos clients pour...

  • Responsable de Magasin

    il y a 5 jours

    Belfort, France JULES Temps plein

    Responsable de Magasin (H/F) Rejoignez JULES, partenaire de style des Hommes, la marque qui leur redonne confiance en eux en osant leur dire qu'ils sont beaux. JULES est également votre partenaire de carrière, une entreprise qui investit dans le développement des compétences pour vous aider à bâtir un parcours professionnel qui vous ressemble et...

  • Conseiller Hotline Service Client

    il y a 1 semaine

    Belfort, France ESDI Temps plein

    Description de l'entreprise Forte de plus de 21 ans d'expérience dans la **_gestion des services informatiques et de la relation client_**, ESDI et ses 300 collaborateurs mettent en œuvre leur expertise pour accompagner les entreprises dans l'évolution de leur métier et améliorer leur performance. Depuis les années 2000, ESDI se met au service de...

  • Responsable Du Service Communication Et

    il y a 2 semaines

    Belfort, France Université de Franche-Comté Temps plein

    **À propos de nous**: L’université de Franche-Comté est une université pluridisciplinaire qui accueille chaque année près de 27 000 apprenants sur six sites : Besançon, Belfort, Montbéliard, Vesoul, Dole et Lons-le-Saunier. Avec ses 19 unités de recherche, dont 7 UMR, 5 structures fédératives et ses 27 plateformes technologiques,...