Night Audit Manager

il y a 2 jours


Paris er, France Hotel Costes Temps plein

L’hôtel Costes, situé en plein centre de Paris, à un battement de cil de la place Vendôme, est légendaire pour son style unique. Élégance feutrée, confort délicieux, glamour évanescentpénétrer dans cet hôtel de luxe, c’est vivre une expérience 5 étoiles, s’immerger dans une autre dimension, où le temps n’a plus d’emprise.

**Descriptif de l'offre**:
L’Hôtel Costes recherche pour sa réception un(e) Night Audit Manager (H/F).

Le Night Audit Manager répond à l’ensemble des demandes clients. Son rôle est essentiel dans l’expérience client.

**Vos missions principales**:

- Vous aurez à coordonner une équipe et des intervenants extérieurs.
- Vous aurez la responsabilité de l'établissement après le départ des responsables de jour.
- Vous êtes garant du calme et de la sécurité de l'hôtel et vous êtes capable de prendre toutes les décisions importantes en cas d'urgence.
- Vous assurez un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l’établissement en accompagnant chaque client à son arrivée.
- Vous êtes le garant d’une expérience client réussie en accueillant personnellement chaque client et en traitant leurs demandes.
- Vous gérez l’ensemble des opérations de réception et de conciergerie, les réservations et les contrôles associés.
- Vous gérerez les plaintes jusqu’à complète résolution en maintenant informée votre hiérarchie.
- Vous encadrerez les interactions du personnel avec les clients en garantissant un service rapide et courtois.

**Profil recherché**:

- Vous justifiez d’une première expérience dans un établissement de même standing
- Vous vous exprimez et comportez avec élégance et raffinement, vous avez un esprit synthétique tout en conservant le souci du détail.

**Compétences requises**:

- Excellente présentation
- Connaissance du PMS Opera cloud
- Capacité d’écoute et d’analyse
- Sens de l’accueil et du service
- Polyvalence, disponibilité et réactivité
- Autonomie, prise d'initiative et gestion des situations difficiles
- Sens des responsabilités, diplomatie et maîtrise de soi
- Sens de l’organisation et rigueur
- Savoir établir des priorités et assurer le suivi.
- Savoir gérer plusieurs taches simultanément.
- Anglais et français courant, 3ème langue appréciée.

**Lien hiérarchique**:

- Collaboration : Tous les services et en particulier le département restauration (restaurant ouvert la nuit) et l’agent de sécurité de nuit.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 2 000,00€ à 3 000,00€ par mois

Programmation:

- Périodes de travail de 8 heures

Types de primes et de gratifications:

- Heures supplémentaires majorées

Lieu du poste : Un seul lieu de travail


  • Night Audit

    il y a 2 jours


    Paris, France SO Temps plein

    **Description de l'entreprise** **Pourquoi travailler chez Accor ?** Nous sommes bien plus qu’un leader mondial. Nous vous accueillons comme vous êtes et vous pouvez trouver le métier et la marque qui correspond à votre personnalité. Faites ce que vous aimez, prenez soin du monde qui vous entoure, oser challenger le status quo !...

  • Night Audit

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France SO Temps plein

    Description de l'entreprisePourquoi travailler chez Accor ?Nous sommes bien plus qu'un leader mondial. Nous vous accueillons comme vous êtes et vous pouvez trouver le métier et la marque qui correspond à votre personnalité.Nous vous accompagnons dans votre évolution et votre apprentissage au quotidien, nous nous assurons que votre travail apporte du...

  • Night Audit

    il y a 2 semaines


    Paris 13e, France HAMAT HR Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client, un hôtel, un(e) Night Audit H/F. **Votre mission si vous l'acceptez**: - Assurer les fonctions de réceptionniste - Suivre la facturation des no-show et annulation de réservation en l’absence du service réservation - Veiller à la satisfaction des clients... **Profil recherché**: - Anglais courant. -...

  • Night Audit

    il y a 2 semaines


    Paris, France VENDOM COMPANY Temps plein

    Nous recherchons un Night Audit (H/F). Le Night Auditor est chargé d’accueillir le client, de l’informer sur les services de l’hôtel et de les lui présenter dans un but de développement du chiffre d’affaires sur les plages horaires de nuit. Il s’assure de sa prise en charge de sa réservation à son départ et tout au long de son séjour en le...

  • Night Audit

    il y a 2 jours


    Paris 8e, France VENDOM COMPANY Temps plein

    Nous recherchons un Night Audit (H/F). Le Night Auditor est chargé d’accueillir le client, de l’informer sur les services de l’hôtel et de les lui présenter dans un but de développement du chiffre d’affaires sur les plages horaires de nuit. Il s’assure de sa prise en charge de sa réservation à son départ et tout au long de son séjour en le...

  • Night Sidekick

    il y a 2 semaines


    Paris, France Zoku Temps plein

    Are you ready for a new challenge working for a unique hospitality concept that combines short and long stays, rooftop Social Spaces, coworking facilities and a global community? Then you've come to the right place! Facilitating global living and working, Zoku is a new category in the hotel industry: a home-office hybrid - also suitable for long stays -...

  • Night Audit

    il y a 2 semaines


    Paris 8e, France VENDOM COMPANY Temps plein

    Nous recherchons un Night Audit (H/F). Le Night Auditor est chargé d’accueillir le client, de l’informer sur les services de l’hôtel et de les lui présenter dans un but de développement du chiffre d’affaires sur les plages horaires de nuit. Il s’assure de sa prise en charge de sa réservation à son départ et tout au long de son séjour en le...

  • Night Auditor

    il y a 2 jours


    Paris, France Hotel Co 51 Temps plein

    **_** French version see below **_** As a Night Crew Member (Night Auditor), you are responsible for running the night audit and making sure that everything is perfect for the morning crew. Our guests expect a lot from our hotels, and our Crew Members need to use their resources to deliver on those expectations. Your job is to be a Moxy ambassador, who...

  • Night Audit

    il y a 11 heures


    Paris, France YA HUNTING Temps plein

    CDI situé à Paris. Travail sur 4 jours (3 jours de repos par semaine). Le night audit prend le relai de l'équipe de jour au sein d'un établissement en accueillant les clients de nuit, assurant la responsabilité de l'hôtel et en veillant au calme et à la sécurité des clients. Il veille au respect et à la constance de la qualité de service donnée...

  • Assistant Night Manager

    il y a 2 jours


    Paris, France Monsieur George Temps plein

    **Description de l'entreprise** Dans un somptueux immeuble haussmannien tout proche des Champs-Elysées, seule avenue à sa mesure, ce boutique hôtel 5 étoiles de 45 chambres a été designé par Anouska Hempel, célèbre créatrice britannique. A l’abri des regards, Thomas Danigo, chef du restaurant gastronomique Galanga par Monsieur George, propose une...