Technical Customer Success Manager

il y a 21 heures

Lyon, France Silkhom Temps plein

**Société**

Notre client est un **expert reconnu dans le domaine de la lecture numérique** depuis plus de 10 ans. Il s’est imposé comme le partenaire de confiance des grandes enseignes de librairie en France et à travers l’Europe : Cdiscount, Hachette Cultura...

Ces produits sont présents en France, Belgique, ou encore en Espagne dans plus de 1500 points de vente.

Suite à un accroissement de l’activité, la société recrute un Technical Customer Success Manager.

**Poste**

En tant que Technical Customer Success Manager, vous êtes rattaché à la Directrice commerciale. **Vous contribuez à la satisfaction des clients de la société et les accompagnez techniquement sur la coordination de leurs projets.** Vos taches sont les suivantes:

- Assurer le support technique et coordonner l’avancée des demandes techniques clients
- Proposer des solutions adaptées aux demandes clients
- Gérer la mise en œuvre et le suivi des projets techniques
- Accompagner les clients dans l’intégration des solutions

Vous collaborez également avec l’équipe commerciale pour détecter les opportunités de besoins clients et sur la gestion de comptes clients stratégiques.
- **Environnement technologique : React Native, TypeScript, API REST, PHP, Symfony, C++, Azure**_

Pourquoi rejoindre l'entreprise ?
- L’entreprise propose ses produits dans plus de 1500 points de vente à travers l’Europe
- Un environnement technologique riche : web, mobile, cloud, embarqué
- Une croissance annuelle de quasi 50%
- Avantages sociaux : TR, 3 jours de télétravail par semaine

**Profil recherché**
- Vous êtes diplômé à mínima d’un **Bac+2 en informatique**:

- Vous avez au moins **2 ans d’expérience professionnelle en gestion de projets logiciels/IT : plateformes SaaS ou e-commerce**:

- Une expérience en **relation clientèle est demandée**:

- Un **bon niveau d’anglais** à l’oral et à l’écrit est nécessaire

**Compléments**
- Lieu **:Lyon 9**:

- Contrat : CDI
- Salaire : 45 K€-55 K€ selon profil

Si votre profil correspond, nous reviendrons vers vous dans les 7 jours à compter de la date d’envoi.

SIL/IND2

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Rémunération : 45 000,00€ à 55 000,00€ par an

Avantages:

- Intéressement et participation
- RTT

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Heures supplémentaires majorées
- Primes

Expérience:

- gestion de projets logiciels/IT: 2 ans (Requis)

Langue:

- Anglais (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

  • Customer Success Manager

    il y a 6 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France KnowBe4 Temps plein

    About KnowBe4Join the cybersecurity company that puts security first; literally and without compromise. At KnowBe4, our AI-driven Human Risk Management platform empowers over 70,000 organizations worldwide to strengthen their security culture and transform their workforce from their biggest vulnerability into their strongest security asset. As the undisputed...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France KnowBe4 Temps plein

    About KnowBe4Join the cybersecurity company that puts security first; literally and without compromise. At KnowBe4, our AI-driven Human Risk Management platform empowers over 70,000 organizations worldwide to strengthen their security culture and transform their workforce from their biggest vulnerability into their strongest security asset. As the undisputed...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France KnowBe4 Temps plein

    About KnowBe4Join the cybersecurity company that puts security first; literally and without compromise. At KnowBe4, our AI-driven Human Risk Management platform empowers over 70,000 organizations worldwide to strengthen their security culture and transform their workforce from their biggest vulnerability into their strongest security asset. As the undisputed...

  • Customer Success Manager

    il y a 3 jours

    Lyon, France SpendHQ, LLC Temps plein

    **Customer Success Manager** **About SpendHQ** SpendHQ is a fast-growing and dynamic Procuretech Scale-up with an incredible collaborative company culture. Our team is constantly innovating - we invented performance management for procurement and we are a market leader and innovator in spend analytics. We provide procurement teams with the tools they need...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 semaine

    Lyon, France Payt - Online debiteurenbeheer en incasso Temps plein

    En tant que Customer Success Manager, vous êtes le lien essentiel entre nos clients et notre équipe. Vous accompagnez les clients pour tirer le meilleur parti de nos solutions et établissez des relations solides et durables. Grâce à vos conseils et votre expertise, vous garantissez leur satisfaction et favorisez leur croissance continue. Vous collaborez...

  • Graduate Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Canonical Temps plein

    Join to apply for the Graduate Customer Success Manager role at CanonicalContinue with Google Continue with Google2 months ago Be among the first 25 applicantsJoin to apply for the Graduate Customer Success Manager role at CanonicalGet AI-powered advice on this job and more exclusive features.Continue with Google Continue with GoogleContinue with Google...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Lyon, France SMADE Temps plein

    **Who are we ?** In the field of orthopedic surgery, manufacturers are increasingly demanding solutions to collect data and meet the challenges of patient health and inventory management. SMADE provides smart tracking solutions integrated into surgical trays that transmit key data to our platform (the S-HUB), to enable faster inventory controls, smoother...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Lyon 3e, France Objow Temps plein

    _**Customer Success Manager (CSM) H/F en alternance**_ Prêt(e) pour un nouveau défi ? Rejoins Objow, la start-up lyonnaise lauréate French Tech qui révolutionne le pilotage des performances et l’animation des équipes ! Entièrement connectable aux différentes sources de données des entreprises (CRM, ERP, VoIP, LMS ), Objow aide à motiver et à...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Lyon, France GL events Temps plein

    GL events, acteur international de référence dans le monde de l'événement, accompagne ses clients de la conception à la mise en œuvre de leurs manifestations partout dans le monde.Acteur majeur dans l'organisation de salons professionnels en France, GL events Exhibitions se lance dans un nouveau projet stratégique pour valoriser ses assets...

  • Enterprise Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Orbcomm Temps plein

    Join Us as an Enterprise Customer Success Manager (E-CSM) – Smart Containers & Supply Chain! Ready to deliver measurable ROI and act as a strategic partner for global maritime leaders? At ORBCOMM, we’re seeking a highly skilled Enterprise CSM to drive adoption, growth, and long-term success for our Smart Containers line of business. Why You’ll Love...