Chef Cheffe de Service Des Publics

Direction:
Direction du Patrimoine

Service:
Direction du Patrimoine

Type d'emploi:
Poste permanent sous conditions statutaires (ouvert aux contractuels)

Catégorie(s):
A

Filière(s):
Administrative ; Culturelle

Référence(s) grade(s):
Attaché ; Attaché principal ; Attaché de conservation du patrimoine ; Attaché de conservation principal du patrimoine

Métier:
Chef/cheffe de service

Temps de travail:
Temps plein

Site d'affectation:
Hôtel du Département

01/11/2024

Poste à pourvoir à compter du (date négociable le cas échéant):
01/01/2025

Permis nécessaire:
B exigé

**Vous êtes issu(e) de la Fonction publique ou vous venez du monde de l'entreprise, rejoignez le Conseil départemental de la Mayenne. Nous saurons vous accueillir quel que soit votre parcours **

Rattaché à la Direction du patrimoine et en lien étroit avec les autres services de la direction : service ressources et coordination, service recherche archéologique et service connaissance, conservation et valorisation du patrimoine, vous participerez à la mise en œuvre d’une nouvelle stratégie en matière de politique des publics.

La création de ce poste fait suite au projet de direction et à la réorganisation en cours des services qui la constituent. Le service des publics regroupe les agents d’accueil et médiateurs des trois sites patrimoniaux appartenant au Département de la Mayenne : musée et site de Jublains, château de Sainte-Suzanne et musée Robert Tatin. Le service regroupe 10 emplois permanents, 5,5 équivalents temps plein en contrats à durée déterminée et des vacataires.

La gestion de ce service multisites nécessite une expérience en matière de management à distance/multisites.

Au sein de l’équipe encadrante et sous l’autorité de la directrice, le chef du service des publics a pour mission la définition et la mise en œuvre des projets de médiation des trois sites patrimoniaux du Département. Il encadre l’équipe d’agents d’accueil et de médiateurs et anime et développe un réseau de partenaires actifs. Il aura également pour mission de mettre en place une dynamique collective.

Le chef du service des publics participe activement à la stratégie d’accueil et au développement des publics. Il travaille en lien étroit avec les autres chefs de service de la direction, avec le chargé de la programmation culturelle et le chargé de mission art contemporaine de la direction ainsi qu’avec les partenaires extérieurs.

**Vos missions**:
Sous l’autorité de la directrice, vous serez chargé de:

- **Politique des publics**:

- Concevoir une politique des publics ambitieuse et diversifiée,
- Identifier les typologies de publics et analyser leurs besoins et attentes,
- Participer au recueil, à l’analyse et à l’exploitation des informations et données sur les publics,
- Elaborer une stratégie en matière de développement des publics et proposer un plan d’actions de développement des publics,
- Développer des actions et activités dans le but de fidéliser les différents publics,
- Développer des partenariats en cohérence avec les axes stratégiques définis par la direction.
- **Médiation et développement de l’offre culturelle**:

- Définir le projet de médiation des sites patrimoniaux du Département, en collaboration avec sa hiérarchie,
- Participer à la réflexion et aux groupes de travail sur la question de l’éducation artistique et culturelle,
- Initier des actions de médiation et d’éducation artistique et culturelle,
- Définir des projets de médiation culturelle et d’animation des publics : analyser et recueillir les besoins des différents publics,
- Participer à l’organisation des actions de médiation,
- Suivre la conception et la réalisation des projets et dispositifs de médiation,
- Développer un réseau de relais et de partenariats (culturels, commerciaux, institutionnels, associatifs) et assurer le suivi des relations avec les partenaires,
- Développer les actions de médiation numérique (visites virtuelles, réalité augmentée)
- Participer à la rédaction de contenus,
- Coordonner et organiser l’accueil du public au quotidien et lors des évènements,
- Rédiger les bilans des actions de médiation.
- **Expositions**:

- En collaboration avec sa hiérarchie, proposer et mettre en œuvre des expositions temporaires sur les trois sites patrimoniaux,
- Piloter le développement d'une offre spécifique à l'occasion des expositions temporaires.
- **Encadrement**:

- Participer aux décisions au sein de l'équipe de direction et à la conduite du changement, à la construction et mise en œuvre des projets de la direction du patrimoine,
- Participer au recrutement et assurer l’encadrement des agents permanents, des contractuels et des vacataires du service (agents d’accueil et médiateurs),
- Animer et former l'équipe,
- Mener une réflexion et proposer de nouveaux horaires d’ouverture pour les sites patrim