Responsable Terrain Et Gestion Des Locations

il y a 4 jours


Nice, France Òste Temps plein

**Mission principale**:
Le “Responsable Terrain et Gestion des Locations Courtes Durées (H/F)” assure la gestion opérationnelle des biens en location de courte durée. Il/elle est responsable de la qualité des services, de la gestion des réservations et des relations clients sur le terrain. Il/elle veille à la satisfaction des clients, au bon entretien des appartements et au bon déroulement des locations.

**Responsabilités**:
**1/ Gestion des appartements**:

- Suivre et assurer la gestion quotidienne des appartements en location courte durée
- Garantir l'entretien et la mise en valeur des appartements
- Contrôler régulièrement l’état des biens et coordonner les interventions en cas de besoin (réparations, rénovation, remplacement d’équipements).

**2/ Coordination et supervision des équipes**:

- Organiser et coordonner les plannings des équipes de vérifications des appartements avant les locations
- Assurer le suivi des prestataires externes si nécessaire (fournisseurs, réparateurs, etc.)

**3/ Analyse et reporting**:

- Participer à l’élaboration de plans d’action pour améliorer la rentabilité et la satisfaction client
- Remonter les incidents, les anomalies ou les problèmes récurrents à la direction

**4/ Gestion des relations propriétaires**:

- Entretenir une communication régulière et professionnelle avec les propriétaires des appartements
- Identifier et proposer des améliorations ou des travaux nécessaires pour maximiser l’attractivité et la rentabilité des appartements
- Gérer les demandes spécifiques des propriétaires et répondre à leurs préoccupations concernant l’entretien, les réservations et la gestion des clients

**5/ Suivi des réservations et des clients**:

- Assurer le bon accueil des voyageurs (en personne ou via les plateformes de réservation)
- Gérer les demandes et réclamations des voyageurs pendant leur séjour, en veillant à leur satisfaction
- Veiller à la bonne communication entre les équipes et les clients (disponibilité et réactivité)

**Profil recherché**:

- Expérience : Idéalement 2 à 3 ans d'expérience dans un poste similaire
- Compétences souhaitées:

- Connaissance des exigences des clients en location courte durée.
- Proactivité, prise d'initiative et résolution des problemes dans toutes les situations, même les plus imprévues
- Sens de l’organisation, autonomie et réactivité
- Vous êtes idéalement véhiculé d’un 2 roues ou titulaire d’un permis A ou B

**Qualités personnelles**:

- Rigueur et sens du détail
- Sens du service client
- Flexibilité et capacité à travailler sous pression
- Esprit d’équipe

**Rémunération et avantages**:

- **Salaire** : À définir selon expérience et type de contrat
- **Avantages** : Carte tickets restaurant, mutuelle, télétravail partiel possible, prime

**Comment postuler**:
Type d'emploi : Temps plein, CDD, Indépendant / freelance
Durée du contrat : 12 mois

Horaires:

- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 01/01/2025


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