1er de Reception- Cdi

il y a 4 jours

AixenProvence, France Grand Hôtel Roi René MGallery by Sofitel Temps plein

Le **Grand Hôtel Roi René MGallery** à Aix-en-Provence** recherche son/sa **Premier(ère) de Réception**, passionné(e) par l’accueil et l’excellence du service client, pour rejoindre une équipe dynamique et engagée.
Un poste **opérationnel, de terrain**, à pourvoir **dès maintenant**.

**Poste en CDI - à pourvoir immédiatementRémunération & avantages**:

- **Salaire**: à partir de **2 300 € brut/mois** (selon expérience)
- **Indemnités repas**: environ **170 € brut/mois** (variable selon le nombre de jours travaillés)
- **13ème mois** après 1 an d’ancienneté
- **Intéressement collectif** selon les objectifs atteints
- **Primes de complets et d’upsell**:

- **Carte Heartist** (avantages collaborateurs et partenaires)
- **Pas de coupure**, **2 jours de repos consécutifs**:

- **10 week-ends garantis** par an

**Vos missions :Encadrement & management**
- Assister le/la Chef(fe) de Réception dans la gestion quotidienne et administrative du service.
- Encadrer et organiser le travail de l’équipe selon les procédures et check-lists établies.
- Maintenir un climat de travail positif et motivant, en veillant à la présentation du personnel et à l’exemplarité du service.

**Accueil & qualité de service**
- Garantir un accueil client chaleureux et professionnel.
- Superviser les arrivées et départs, en assurant un suivi personnalisé.
- Gérer les réclamations avec diplomatie et efficacité afin d’assurer la pleine satisfaction des clients.
- Encourager la fidélisation et la valorisation de l’expérience client, notamment via les avis en ligne.

**Procédures & standards**
- Faire respecter les standards de la marque et les procédures internes.
- Appliquer les règles de sécurité et la politique tarifaire de l’établissement.

**Suivi opérationnel & gestion**
- Contrôler les encaissements, les caisses et les rapports financiers.
- Contribuer à l’atteinte des objectifs du service en matière de qualité, fidélisation et performance commerciale.

**Communication & environnement**
- Assurer une coordination fluide avec les autres départements pour garantir un séjour client optimal.
- Participer activement au respect des engagements environnementaux de l’hôtel.

**Remplacement ponctuel**
- Assurer, si nécessaire, le remplacement du réceptionniste de nuit.

**Votre profil**:

- Expérience confirmée (minimum 1 an) sur un poste équivalent.
- Excellentes compétences managériales et sens aigu de l’organisation.
- Maîtrise du traitement des réclamations et du suivi de la satisfaction client.
- **Anglais courant** indispensable ; une seconde langue serait un plus.
- À l’aise avec les outils informatiques — **la connaissance d’OPERA CLOUD et BIZZON** est un véritable atout.
- Excellentes qualités relationnelles, tant à l’oral qu’à l’écrit.
- Esprit d’équipe, autonomie et sens de l’initiative.
- Présentation élégante et professionnelle.

**Rejoignez-nous **
Intégrez une équipe passionnée où votre sens du service et votre engagement seront valorisés, dans un environnement stimulant, professionnel, et offrant **de réelles perspectives d’évolution.**

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 2 300,00€ par mois

Expérience:

- Réception: 1 an (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

  • 1ER DE RECEPTION- CDI

    il y a 7 jours

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France COFICAD Temps plein

    Le Grand Hôtel Roi René MGallery **** – Aix-en-Provence recrute son/sa Premier(ère) de RéceptionPoste en CDIÀ propos de l'établissementIdéalement situé au cœur d'Aix-en-Provence, le **Grand Hôtel Roi René MGallery ****** conjugue raffinement contemporain et art de vivre provençal.Dans le cadre de son développement, l'établissement recherche...

  • 1er(E) Valet/femme de Chambre

    il y a 1 semaine

    Aix-en-Provence, France Clean Management Temps plein

    Société de Nettoyage spécialisée en Hôtellerie, nous recherchons pour un hôtel à **PONT DE L'ARC - AIX EN PROVENCE (13090) **d’un(e) 1er(e) VALET / FEMME DE CHAMBRE Il vous sera demandé: - Le nettoyage des chambres au quotidien, recouche et mise à blanc - Le compte rendu des anomalies aperçues lors du nettoyage de chambre - Le nettoyage des...

  • 1er(E) Valet/femme de Chambre

    il y a 2 semaines

    Aix-en-Provence, France Clean Management Temps plein

    Société de Nettoyage spécialisée en Hôtellerie, nous recherchons pour des hôtels sur **LE THOLONET - PONT DE L'ARC - AIX EN PROVENCE (13090) **d’un(e) 1er(e) VALET / FEMME DE CHAMBRE Il vous sera demandé: - Le nettoyage des chambres au quotidien, recouche et mise à blanc - Le compte rendu des anomalies aperçues lors du nettoyage de chambre - Le...

  • Chef de Réception

    il y a 2 semaines

    Aix-en-Provence, France ibis Aix-en-Provence Temps plein

    Description du poste Notre ambition **"faire plaisir en se faisant plaisir"** **Véritable pièce maitresse de l'accueil, ton terrain de jeu est de 700m².** Tu reçois nos clients **comme à la maison**, debout, assis, à l'extérieur, autour d'un verre. Tu transmets **ta sympathie et ton implication** à tes collègues de travail. **Ton smile **est ton...

  • Chef(Fe) de Réception

    il y a 1 semaine

    Aix-en-Provence, France Grand Hôtel Roi Rene - MGallery Temps plein

    **Chef(fe) de Réception H/F - CDI 39H -- Grand Hôtel Roi René Mgallery *** **- Aix-en-Provence** Au quotidien, votre personnalité, votre savoir-être et votre savoir-faire contribuent à la satisfaction de nos clients. En tant que responsable des équipes de réception, vous incarnez l’excellence, vous assurez l’organisation, la coordination, le...

  • Assistant coordinateur réception

    il y a 2 semaines

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Confiserie du Roy René Temps plein

    Offre d'emploi : Assistant Coordinateur Réceptionnaire (H/F)Lieu : Aix-en-provence, 5380 Route d'Avignon RD7NType de contrat : CDIDisponibilité : mi-janvier 2026Nous recherchons un Assistant Réceptionnaire (H/F) pour rejoindre notre équipe logistique. Rattaché(e) au Responsable Logistique, vous jouerez un rôle essentiel dans la réception physique et...

  • Leader Réception

    il y a 2 semaines

    Aix-en-Provence, France ibis Aix-en-Provence Temps plein

    Description du poste Notre ambition **"faire plaisir en se faisant plaisir"** **Véritable pièce maitresse de l'accueil, ton terrain de jeu est de 700m².** Tu reçois nos clients **comme à la maison**, debout, assis, à l'extérieur, autour d'un verre. Tu transmets **ta sympathie et ton implication** à tes collègues de travail. **Ton smile **est ton...

  • Assistant Chef de Réception

    il y a 2 semaines

    Aix-en-Provence, France Set Club Temps plein

    Venez participer à l'essor d'un établissement de référence sur Aix en Provence au poste de Chef de Brigade (H/F). Vous êtes le numéro 2 de la réception en s’assurant du bien être des clients et de l’équipe. Vous avez un rôle opérationnel, et veillez à offrir un accueil chaleureux et personnalisé. Vos principales missions seront de: -...

  • Chef de Réception Hôtel

    il y a 4 jours

    Aix-en-Provence, France HOTEL SAINT CHRISTOPHE Temps plein

    Rejoignez une équipe passionnée au coeur de notre hôtel et jouez un rôle clé dans l'accueil de nos clients. En tant que Chef de Réception, vous serez le garant d'une expérience client exceptionnelle dès leur arrivée jusqu'à leur départ. Vos principales missions incluront l'organisation et la supervision des activités quotidiennes de la...

  • Leader Réception

    il y a 2 semaines

    Aix-en-Provence, France ibis Aix-en-Provence Temps plein

    Description du poste Notre ambition **"faire plaisir en se faisant plaisir"** **Véritable pièce maitresse de l'accueil, ton terrain de jeu est de 700m².** Tu reçois nos clients **comme à la maison**, debout, assis, à l'extérieur, autour d'un verre. Tu transmets **ta sympathie et ton implication** à tes collègues de travail. **Ton smile **est ton...