1ER DE RECEPTION- CDI

il y a 3 jours

AixenProvence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France COFICAD Temps plein

Le Grand Hôtel Roi René MGallery **** – Aix-en-Provence recrute son/sa Premier(ère) de Réception

Poste en CDI

À propos de l'établissement

Idéalement situé au cœur d'Aix-en-Provence, le **Grand Hôtel Roi René MGallery ****** conjugue raffinement contemporain et art de vivre provençal.

Dans le cadre de son développement, l'établissement recherche un(e) Premier(ère) de Réception animé(e) par la passion du service et désireux(se) d'évoluer au sein d'une équipe engagée, bienveillante et orientée vers l'excellence.

Vos principales missions

Management & encadrement

  • Assister le/la Chef(fe) de Réception dans l'organisation et la gestion quotidienne du service
  • Planifier, coordonner et optimiser l'activité de l'équipe dans le respect des standards MGallery
  • Accompagner, motiver et fédérer les collaborateurs dans une dynamique positive et constructive

Accueil & expérience client

  • Garantir un accueil personnalisé, chaleureux et de grande qualité
  • Superviser l'ensemble du parcours client : check-in, suivi de séjour et check-out
  • Gérer les demandes spécifiques, situations délicates et réclamations avec professionnalisme et empathie
  • Contribuer activement au suivi de la satisfaction client, notamment via les avis et retours en ligne

Standards & procédures

  • Veiller à l'application rigoureuse des procédures internes et des standards de la marque MGallery
  • S'assurer du respect des règles de sécurité, de confidentialité et des politiques tarifaires

Gestion opérationnelle

  • Contrôler les encaissements, les caisses et les clôtures journalières
  • Participer à l'atteinte des objectifs de qualité, de satisfaction et de performance du service

Communication & coordination

  • Assurer une communication fluide et efficace avec l'ensemble des services (hébergement, restauration, technique…)
  • Prendre part aux projets et initiatives de l'établissement, notamment dans une démarche environnementale

Polyvalence

  • Être en mesure d'assurer ponctuellement le remplacement de l'équipe de nuit si nécessaire

Profil recherché

  • Minimum 1 an d'expérience sur un poste similaire
  • Excellentes capacités organisationnelles et compétences managériales
  • Sens aigu du service client et aisance dans la gestion de situations exigeantes
  • Anglais courant ; la maîtrise d'une langue supplémentaire est un plus
  • Bonne aisance informatique ; la connaissance d'Opera Cloud et Bizzon est appréciée
  • Dynamique, autonome, esprit d'équipe affirmé et sens développé de l'accueil
  • Présentation soignée et communication professionnelle

Rémunération & avantages

  • À partir de 2 300 € brut par mois (selon profil)
  • Indemnités compensatrices de repas : environ 170 € brut/mois
  • 13ᵉ mois après 1 an d'ancienneté
  • Intéressement collectif
  • Primes de remplissage et d'upsell
  • Carte Heartist (avantages Accor et partenaires)
  • Planning sans coupure, 2 jours de repos consécutifs, 10 week-ends garantis par an

Pourquoi nous rejoindre ?

  • Rejoindre une équipe passionnée, soudée et tournée vers l'excellence
  • Évoluer dans un cadre élégant et inspirant, au sein d'une adresse emblématique d'Aix-en-Provence
  • Bénéficier de réelles opportunités d'évolution au sein du groupe Accor

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 2 300,00€ par mois

Avantages :

  • Intéressement et participation
  • Prise en charge du transport quotidien

Lieu du poste : En présentiel

  • premier de reception

    il y a 2 semaines

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France COFICAD Temps plein

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    il y a 1 semaine

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Confiserie du Roy René Temps plein

    Offre d'emploi : Assistant Coordinateur Réceptionnaire (H/F)Lieu : Aix-en-provence, 5380 Route d'Avignon RD7NType de contrat : CDIDisponibilité : mi-janvier 2026Nous recherchons un Assistant Réceptionnaire (H/F) pour rejoindre notre équipe logistique. Rattaché(e) au Responsable Logistique, vous jouerez un rôle essentiel dans la réception physique et...

  • Réceptionniste 1ere de Réception

    il y a 3 jours

    Les Baux-de-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Benvengudo Temps plein

    À propos de nous : Notre boutique hôtel de luxe, situé aux Baux de Provence au cœur des Alpilles, est un havre de paix et de raffinement discret. Nous offrons à nos clients une expérience unique, alliant confort, élégance et service personnalisé. Pour renforcer notre équipe, nous recherchons un(e) 1er/1ère de Réception passionné(e) et...

  • Chef de Réception

    il y a 2 semaines

    Saint-Rémy-de-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SA Restholux Temps plein

    Le Vallon de Valrugues – Hôtel Spa & Villas***** recrute : SA ou SON futur CHEF(FE) DE RECEPTION, à plein temps CDI 40h.Description de l'entrepriseSitué au cœur du Parc Naturel Régional des Alpilles, à Saint-Rémy-de-Provence dans le Sud de la France, notre établissement est un hôtel de luxe 5 étoiles appartenant au groupe familial Prestige...

  • Infirmier de nuit temps partiel H/F

    il y a 1 semaine

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CENTRE DE SIBOURG Temps plein

    Nous recherchons pour notre Centre SSR un(e) Infirmier/e de nuit en CDI temps partiel (80%, 123.5h par mois). Heures complémentaires possibles.Travail sur un roulement fixe de 12 semaines. Horaires : 19h30 - 7h30.Le poste est à pourvoir dès le 1er Décembre.Une expérience en SRR auprès d'une patientèle orientée gériatrie serait un plus.Compétences...

  • Vendeur/Vendeuse CDI H/F

    il y a 5 jours

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Plaisirs des Thés Temps plein

    Offre d'emploi : Conseiller(ère) de vente – Magasin de thés (CDI)Type de contrat : CDITemps de travail : 35h/semaineLieu : Magasin spécialisé en thés, infusions et accessoiresDisponibilité : Travail le samedi et en semaineTélétravail : NonQui sommes-nous ?Nous sommes Laurie et Guillaume, deux passionnés de thés. Nous gérons un magasin...

  • Conseiller de vente CDI H/F

    il y a 1 jour

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France GRAIN DE MALICE Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui veulent sublimer le quotidien des femmes avec passion et bienveillance.En tant que Conseiller(e) de Vente chez Grain de Malice, tu joueras un rôle essentiel dans l'expérience client différenciante que nous souhaitons offrir. En décidant de nous rejoindre, tu découvriras une équipe soudée et une entreprise à taille...

  • Réceptionniste bilingue anglais

    il y a 1 jour

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France COMPAGNIE DES HOTELS DE FRANCE Temps plein

    La Villa Saint-Ange, domaine privé haut de gamme, de 8 000m2, ouvert à l'année et situé au coeur d'Aix-en-Provence, classé 5*.La Villa Saint Ange compte 35 Chambres et Suites réparties dans 5 bastides style XVIIIème siècle, entourée d'un superbe jardin provençal sublimant un bar avec terrasse, un restaurant à la cuisine raffinée de 70 couverts...

  • ads/ssiap 1

    il y a 1 semaine

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France GROUPE Temps plein

    La société PSI SUD EST recherche sur Aix en Provence :- 2 agents ADS/SSIAP1 avec (la double casquette) carte professionnelle, SSIAP1 et SST obligatoire à jour.- CDI TEMPS COMPLET- Début de poste au 1er janvier 2026.Type d'emploi : Temps plein, CDIRémunération : 1 912,00€ par moisFormation:Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel)Lieu du poste : En...

  • CDI 22H

    il y a 5 jours

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Petit Bateau Temps plein

    Description de l'entreprisePetit Bateau est la marque qui accompagne toutes les générations depuis plus de 130 ans." Liberté, Qualité, Durabilité " est le mot d'ordre porté par les 2800 collaborateurs qui œuvrent pour son rayonnement dans le monde.Née à Troyes en 1893, la marque Petit Bateau est fière de son héritage français et de son...