Référent Accueil

il y a 24 heures

Le Havre, France CAF DE SEINE MARITIME Temps plein

**Contexte**: La Caf de Seine-Maritime recrute **un** **référent accueil** pour le pôle relation de service. Sous la responsabilité du Manager accueil du site du Havre, vous assurez l’accompagnement technique d’une équipe de conseillers service à l’usager (CSU) ainsi que d’une équipe de gestionnaires conseil accueil (GCA). Ce poste relève du niveau 5A de la classification des employés et cadres de la sécurité sociale. **Mission/Activités**: Dans une démarche de professionnalisation de la Relation de Service et avec l’appui du Manager, le référent accueil contribue à l’amélioration de la qualité de service ainsi que l’atteinte des objectifs opérationnels définis par la Caf et aura pour missions de: - Assurer des missions de suppléances managériales auprès des équipes et garantir la continuité de service ; - Participer à la montée en compétence des agents ; - Apporter son soutien lors de la prise charge des situations et dossiers complexes de l’accueil ; - Conseiller, apporter un appui technique aux équipes dans l’activité quotidienne de l’accueil des allocataires avec et sans rendez-vous ; - Assurer la veille réglementaire, technique et la transmission de l’information à l’ensemble des agents en étroite collaboration avec le Pôle appui métier ; - Analyser les dysfonctionnements et proposer à son encadrement des axes d’améliorations dans un esprit d’innovation ; - Réaliser des tâches de liquidation et de traitement de dossier dans une logique de maintien des compétences ; - Co animer des réunions ou des briefs équipes sur l’aspect métier ; - Contribuer à la supervision des activités de front office _(accueil)_ et back office _(liquidation, traitement de mails, réclamations_ ) _en coordination avec le Manager ; **Compétences**: Cette fonction requiert les compétences suivantes: - Une solide connaissance de la législation des prestations familiales ; - Une appétence pour le travail en équipe, - Un sens de la pédagogie, - Des qualités relationnelles, un sens de l’écoute, - Un sens de l’organisation, des capacités d’analyse et de synthèse, - Un esprit d’initiative, Sur un plan relationnel sont attendues: - Une forte aptitude à mobiliser une équipe autour d’un objectif commun, - Une capacité à résoudre les problématiques de l’accueil **La possession du diplôme CQP GC obligatoire.** **Contact**: Découvrez la Caf de Seine-Maritime à travers son site carrières => Caf Seine Maritime (nous-recrutons.fr) Niveau de qualification NIVEAU 5A

  • Référent Jeunesse

    il y a 1 semaine

    Le Havre, France amicale laique evreux est Temps plein

    **Offre d’emploi référent jeunesse** **Présentation** AL2E est née en 2017 de la fusion d’associations présentes sur les territoires de Nétreville et Clos au Duc à Evreux. Elle propose des activités de loisirs pour tous et porte 2 centres sociaux et un service de prévention sur les quartiers de Nétreville, du Clos au Duc et de...

  • Référent de Structure D'état Civil de Quartier

    il y a 2 semaines

    Le Havre, France lehavre.fr Temps plein

    Date 24-06-2024 Référence pV n°108 Contrat Date limite 20-10-2024 Filière administrative **Missions principales**: **La Ville du Havre recrute un**: **Référent de structure d'état civil de quartier (h/f)** **Pour la structure Brindeau** Recrutement statutaire ou contractuel L 332-8 du code général de la fonction publique. La procédure...

  • Référent Santé et Accueil Inclusif

    il y a 6 jours

    Le Rove, France La Maison Bleue Temps plein

    Une entreprise spécialisée dans la gestion de crèches recherche un Référent Santé et Accueil Inclusif à Le Rove. Le candidat devra informer, conseiller et aider à l'accueil inclusif des enfants en situation de handicap. Les exigences incluent un médecin spécialisé, un puériculteur diplômé ou un infirmier avec expérience auprès de jeunes...

  • Animateur Référent Jeunesse

    il y a 1 semaine

    Le Havre, France lehavre.fr Temps plein

    Date 17-09-2025 Référence Contrat Date limite 17-10-2025 Filière animation **Missions principales**: La ville du Havre recrute pour la direction Vie sociale des territoires, jeunesse et vie associative: Un animateur référent jeunesse (h/f) Cat. B - Filière animation Vous concevez, mettez en place et coordonnez des projets d’animation selon...

  • Référent Santé et Accueil Inclusif

    il y a 6 jours

    Le Rove, France La Maison Bleue Temps plein

    Référent Santé et Accueil Inclusif - H/F Présentation : Depuis 2004, le Groupe La Maison Bleue, entreprise spécialisée dans la gestion de crèches pour les entreprises et les collectivités, reste fidèle à ses valeurs : un projet éducatif innovant et commun à toutes les crèches. Fort de sa croissance, le Groupe La Maison Bleue propose un accueil...

  • Référent Numérique en Bibliothèque

    il y a 1 jour

    Le Havre, France Sotteville-lès-Rouen Temps plein

    **LA VILLE DE SOTTEVILLE-LES-ROUEN** **(Ville de 30 000 Hbs, 500 agents)** Recrute **:un référent numérique en bibliothèque (H/F)** Recrutement par voie statutaire (mutation et détachement), à défaut par voie contractuelle Cadre d’emploi des assistants du patrimoine ou cadre d’emploi équivalent (catégorie B) Au sein de la bibliothèque...

  • Un(E) Référent(E) Partenariats Et Accueil Du

    il y a 1 jour

    Le Perreux-sur-Marne, France Biblioemplois Temps plein

    **Titre de l’offre d’emploi**: Référent(e) partenariats et accueil du public **lieu de travail : ville + département**: Le Perreux-sur-Marne, Val de Marne **Introduction et contexte**: Le Perreux-sur-Marne est une commune du Val-de-Marne de 34 000 habitants qui bénéficie d’un cadre de vie très agréable aux portes de Paris. Elle est...

  • Référent Information Jeunesse

    il y a 2 semaines

    Le Havre, France lehavre.fr Temps plein

    Date 16-09-2024 Référence PV n°916 Contrat Postes permanents Date limite 20-10-2024 Filière **Missions principales**: **La Ville du Havre recrute un**: **Référent information jeunsesse (h/f)** **Pour le SPOT (BIJ)** Recrutement statutaire ou contractuel L 332-8 du code général de la fonction publique. La procédure de recrutement est composée...

  • Référent Professionnel Service Offre de Services

    il y a 1 jour

    Le Havre, France DEPARTEMENT DE LA MANCHE Temps plein

    Référent Professionnel Service offre de services Réf : 0323-22561 Catégorie : A Filière médico-sociale Identification du poste **DGA** : Action sociale **Direction **:petite enfance, enfance famille **Service **:Service offre de services **Résidence administrative** : Saint-Lô **Lien hiérarchique** **direct** : placé sous l’autorité...

  • Bénévolat : Référent Hygiène et Sécurité HSE pour une association de soutien aux personnes démunies

    il y a 1 semaine

    Le Havre, Normandie, France Tous Bénévoles Temps plein

    Mission proposée par Les Restaurants du Cœur - Seine Maritime LittoralInformations complémentairesDescription de la mission Au même titre que la grande distribution ou que les restaurateurs, les Restos sont tenus d'offrir une aide alimentairede qualité sanitaire irréprochable. Une politique HSA a dans ce sens été développée à tous les niveaux...