Stagiaire Conventionne Receptionniste D'hotel

Rejoignez l’aventure hôtelière à Cannes Saison 2026
- Recrutement ouvert dès maintenant Deux hôtels 4 étoiles situés au cœur de Cannes recrutent leurs talents pour la saison 2026et plus si affinités Vous recherchez une expérience enrichissante dans un cadre élégant, ensoleillé et dynamique ? Cette opportunité est faite pour vous. NOS ETABLISSEMENTS Eden Hotel & Spa Situé au 133 rue d’Antibes à Cannes 117 chambres, espaces de réunion et de restauration, spa avec cabines de soins, piscine intérieure, piscine extérieure avec solarium sur le toit-terrasse. Cristal Hotel & Spa Situé au 15 rond-point Duboys d’Angers à Cannes 64 chambres, spa avec cabines de soins, piscine avec solarium sur le toit-terrasse. Deux établissements à taille humaine, exigeants, dynamiques, et tournés vers la qualité de service.

DESCRIPTION DU POSTE
STAGIARE RECEPTIONNISTE H/F AVEC CONVENTION Préparation, accueil, suivi et facturation des séjours des clients, optimisation du remplissable RYTHME DE TRAVAIL Horaire de travail 2 à 3 shift du matin 6h40 à 15h10 ou 7h40 à 15h10 et 3 à 2 shift du soir 14h40 à 23h10 ou 15h40 à 23h10 incluant 30mn de pause. Il peut y avoir aussi parfois des horaires de journée. ACTIVITES PRINCIPALES (Liste non exhaustive)
- Accueillir le client (tant au téléphone qu’à l’hôtel) et effectuer le check-in / Fidéliser le client
- Renseigner le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l’hôtel
- Garantir la qualité de la prestation proposée au client
- Être responsable du fond de caisse qui vous est confié pendant votre service
- Encaisser les séjours des clients et préparer les factures débiteurs
- Assurer la clôture des opérations de la journée
- Savoir prendre une réservation
- Connaitre et respecter les règles d’hygiène et de sécurité Commercial:
- Connaître les prestations offertes par l’hôtel, en informer le client et l’encourager à les utiliser
- Connaître et appliquer la politique tarifaire de l’hôtel
- Chercher à optimiser le taux d’occupation, le prix moyen par chambre et le chiffre d’affaires de l’hôtel
- Connaître l’environnement de l’hôtel : situation géographique, concurrence
- Rester constamment à l’écoute du client et chercher à répondre le plus rapidement possible à ses demandes
- Etablir d’excellentes relations avec la clientèle
- Être garant de la qualité de son travail et de la prestation proposée au client Technique:
- Constituer le dossier client à son arrivée (check in)
- Attribuer la chambre et la clé appropriée au client
- Renseigner le client sur les conditions du séjour, les formalités et les services
- Enregistrer les arrivées et les départs des individuels et des groupes
- Transmettre les informations nécessaires aux autres services
- Tenir le planning des réservations à jour
- Gérer les plaintes
- Maintenir une extrême confidentialité par rapport aux clients
- Vérifier à sa prise de service les départs restants et s’assurer que les factures correspondent et sont prêtes, justes et accompagnées des justificatifs
- Veiller à la disponibilité et à l’actualité des documents mis à la disposition du client
- Assurer une parfaite confidentialité concernant le client Gestion:
- S’assurer de la solvabilité de son client
- Préparer les listes d’arrivée, de départ, de résidents, de VIP attendus
- Préparer la répartition des groupes
- Préparer les dossiers débiteurs pour la comptabilité
- Suivre les réservations afin de connaître les disponibilités éventuelles
- Contrôler le rapport de la Gouvernante et la prévenir en cas de différence
- Préparer les réservations pour le blocage des chambres
- Contrôler à sa prise de fonction et à sa fin de service son fond de caisse RATTACHMENT ET RELATIONS Sous la responsabilité du chef de réception, assistant de direction, directrice adjointe et du directeur général. Relations quotidiennes avec les services de restauration, des étages, du spa des 2 établissements Eden et Cristal. PROFIL REQUIS Anglais exigé, 2eme langues souhaitée TYPE DE CONTRAT ET SALAIRE Stage conventionné de 4 mois minimum Temps plein, 39h par semaine Salaire selon convention AVANTAGES
- Parking gratuit dans l'entreprise
- Repos fixe et rythme régulier, 2 jours consécutifs par semaine
- Prise en charge du transport public avec abonnement Ce que nous vous proposons
- Une ambiance professionnelle et conviviale
- Des équipes jeunes, engagées et solidaires
- Un cadre de travail exceptionnel à deux pas de la mer Le profil que nous recherchons Nous recrutons des collaborateurs passionnés par l’hospitalité, animés par:
- Le sens du détail
- L’exigence du service 4**:
- L’esprit d’équipe
- Le dynamisme et la présentation soignée Expérience appréciée, motivation indispensable. Travailler à Cannes, c’est vivre une saison rythmée par les festivals, les congrès et une clientèle internationaletout en développant votre parcours professionnel dans des établ