Réceptionniste Hôtel
il y a 4 jours
**Description de l'entreprise**:
Athome Résidence & Spa, est une résidence étudiante à vocation hôtelière composée de 91 appartements, configurés comme des chambres d’hôtels avec coin kitchenette. La résidence propose différents services comme le petit déjeuner, un espace bien-être, une cabine de massage, une salle de fitness, une buanderie, des espaces de coworking, et une salle de séminaire.
Il s'agit d'un emploi CDD en 39h/semaine afin de renforcer notre équipe pour la saison 2025.
**Missions Générales**:
- Réception_:
- Traiter les appels téléphoniques et mails de la réception
- Traiter les réservations clients (séjour, spa, séminaire)
- Accueillir et enregistrer les arrivées (offrir un accueil chaleureux et personnalisé au client en mettant en valeur les offres de la résidence et les activités touristiques de la région)
- Effectuer les départs des clients
- Réaliser les encaissements des clients (respecter les procédures de facturation et d'encaissement)
- Gérer les conflits et réclamations des clients
- Veiller au bon déroulement des séjours des clients
- Contribuer à la satisfaction permanente des clients en assurant une prestation et un service de qualité
- Communiquer et assurer la transition des shifts avec ses collègues
- Participer à la formation du nouveau personnel
- Gérer le service de conciergerie (commercialiser les prestations supplémentaires, les réserver auprès des prestataires extérieurs si nécessaire et assurer leurs mises en place)
- Spa_:
- Réaliser l’accueil du spa
- Assurer l'entretien de l'espace bien-être entre les séances privatives
- Effectuer les contrôles du spa
- Séminaire : _
- Gestion des séminaires (renseignements clients, devis, réservation, installation salle et veille au bon déroulement sur place, facturation puis s’assurer que la salle est remise en état)
- Participer au service des déjeuners lors des séminaires avec déjeuner
**Compétences requises**
- Aisance relationnelle, sens de l'accueil et du service
- Esprit d'Equipe
- Capacité d'écoute, d’Anticipation,
- Bonne présentation, bonne élocution
- Maîtrise de soi
- Bonne maitrise des outils informatiques
- Bon niveau d’anglais
- 3 années d'expériences exigées
**Avantages - Nos plus**
- Équipe jeune et dynamique
- 13ème mois
Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 6 mois
Rémunération : 2 100,00€ à 2 200,00€ par mois
Horaires:
- Période de travail de 8 Heures
- Tous les week-ends
- Travail les jours fériés
Rémunération supplémentaire:
- 13ème Mois
- Heures supplémentaires majorées
Expérience:
- réceptionniste H/F: 3 ans (Requis)
Langue:
- Anglais (Requis)
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue : 01/04/2025
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Réceptionniste en Hôtellerie
il y a 7 jours
La Rochelle, France temporis Temps pleinC'est un métier d'avoir réponse à tout avec le sourire ! Nous cherchons pour un de nos clients, THE réceptionniste de la saison ! Pour quoi faire ? **Vos missions principales seront**: Accueillir et renseigner les clients avec professionnalisme et courtoisie, Gérer les arrivées et les départs en assurant un suivi rigoureux des...
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Réceptionniste en Hôtellerie
il y a 2 semaines
La Rochelle, France Pôle Emploi Temps pleinMaisons du Monde Hôtel & Suites - La Rochelle Vieux Port, idéalement situé sur le Vieux port de la Rochelle, au pied des Deux Tours, recherche une/un réceptionniste F/H polyvalent(e) pour rejoindre son équipe en extra: Intégré(e) au sein des équipes dynamiques, vous serez chargé(e) des missions suivantes : - Accueil physique et téléphonique du...
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Réceptionniste Hôtel
il y a 2 semaines
La Rochelle, France Cosy Hotels Temps pleinNous recherchons un(e) réceptionniste en hôtellerie pour rejoindre notre équipe. En tant que réceptionniste, vous serez responsable d'accueillir les clients, de gérer les réservations et d'assurer le service client "comme on reçoit un ami à la maison". Si vous êtes passionné(e) par l'hôtellerie et que vous avez une expérience dans le domaine,...
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Réceptionniste en Hôtellerie en Alternance
il y a 4 jours
La Rochelle, France ADT Recrutement Temps plein**Diplôme en main, salaire en poche. L’alternance qui vous forme aujourd’hui et vous embauche demain !** Votre école, l’Académie du Tourisme, spécialisée dans les métiers du tourisme et de l’hôtellerie, vous propose une formation en alternance pour **devenir Réceptionniste à La Rochelle.** Bénéficiez de notre réseau de partenaires et...
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Réceptionniste Hôtellerie
il y a 2 semaines
La Rochelle, France iziwork Temps pleinIziwork est une agence d’intérim digital qui sélectionne les meilleures missions pour les centaines de milliers de Français qu’elle a déjà séduit. Postulez en quelques minutes, gérez votre contrat en un clin d’oeil depuis notre app et bénéficiez du suivi personnalisé de votre recruteur au quotidien. **À propos de la mission**: - Notre...
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Réceptionniste Hôtellerie
il y a 2 semaines
La Rochelle, France iziwork Temps pleinIziwork est une agence d’intérim digital qui sélectionne les meilleures missions pour les centaines de milliers de Français qu’elle a déjà séduit. Postulez en quelques minutes, gérez votre contrat en un clin d’oeil depuis notre app et bénéficiez du suivi personnalisé de votre recruteur au quotidien. **À propos de la mission**: - Notre...
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Réceptionniste Hôtellerie
il y a 2 jours
La Rochelle, France iziwork Temps pleinIziwork est une agence d’intérim digital qui sélectionne les meilleures missions pour les centaines de milliers de Français qu’elle a déjà séduit. Postulez en quelques minutes, gérez votre contrat en un clin d’oeil depuis notre app et bénéficiez du suivi personnalisé de votre recruteur au quotidien. **À propos de la mission**: Notre client...
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Receptionniste en Hotellerie en Alternance
il y a 2 semaines
La Rochelle, France ADT Recrutement Temps pleinDevenez **Réceptionniste en Hôtellerie en Alternance** et vivez une expérience unique !!! Vous avez un excellent sens du service client et aimez travailler dans un environnement dynamique ? Nous vous accompagnons dans votre projet professionnel et pour cela, L'Académie du Tourisme, notre école des métiers du Tourisme depuis 2014, est LA spécialiste de...
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Receptionniste (H/F)
il y a 2 semaines
La Rochelle, France Hôtel François 1er Temps plein**Hotel Francois 1er ** **Hôtel 3 - 34 chambres situé en centre ville entre la place verdun et la place du marchée** Description du poste Le poste de réceptionniste est essentiel au sein d'un hôtel. Il permet de transmettre les informations entre les différents services et les clients, vous trouverez ci dessous une liste de vos principales...
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Réceptionniste en Alternance
il y a 2 jours
La Rochelle, France Hôtel Central Park & Spa Temps pleinL'hôtel et spa Central Park, recherche un ou une réceptionniste en alternance, Bts Tourisme / Masters en tourisme, tout profil recherché ! Alternance de 2 ans souhaité. Merci de joindre votre calendrirer école à votre CV Type d'emploi : Alternance Salaire : selon barème Type d'emploi : Alternance Salaire : 600,00€ à 1 500,00€ par...