Gestionnaire Exploitation Transport Et SAV

il y a 2 jours


La BalmedeSillingy, France Chronopost Temps plein

Chronopost, leader français de la livraison express, déploie des moyens respectueux de l’environnement pour assurer une livraison en 100% électrique et GNV. Nous sommes aujourd'hui le 1er transporteur à livrer la capitale et 17 grandes villes en France en 100% électriques et GNV.

Les villes de Lyon et Villeurbanne sont livrées en modes doux depuis le 1er novembre 2020.

Au sein d’une agence de Annecy, vous serez en charge des activités support à la production : Contrôle retour, SAV, douane, amélioration de la performance, accueil/standard, gestion du parc PSM, chronofood, chronomedical (Poste de Saisie Mobile).

Vous assurez le contrôle des tournées réalisées par les chauffeurs en vérifiant la cohérence des informations et en validant la bonne perception des sommes dues. Vous évaluez la qualité de service des tournées en effectuant des recherches simples sur la prestation du chauffeur et proposez des plans d’action à votre hiérarchie.

Vous avez également un rôle de sensibilisation et faites les rappels nécessaires aux chauffeurs.

Votre 2ème mission principale est la prise en charge et le traitement SAV des colis.

A ce titre, vous traitez les réclamations et enquêtes émises par le Service Client. Vous gérez le stock d’envois non distribués et assurez le suivi des instances et des consignes clients.

Vous avez un rôle important de constatation des dysfonctionnements et de traitement.

Enfin, à l’accueil, vous informez et renseignez le client sur les règles douanières, traitez les litiges éventuels, assurez les retraits et dépôts des colis clients et encaissez les ventes.

Afin de suivre l’activité de l’agence et plus particulièrement du service vous devrez renseigner les tableaux de bord de performance et les optimiser.

Vous savez faire preuve d’adaptabilité et prenez facilement des initiatives. Vous avez un fort esprit d’équipe, êtes orienté(e) client et motivé(e) par l’atteinte des résultats.

Idéalement, vous avez déjà eu une première expérience dans le domaine du transport, de la logistique ou encore de la relation client et vous maîtrisez le pack office.

Conditions : L’aptitude au port de charge pouvant aller jusqu’à 30 Kg est indispensable pour ce poste.
- **Horaires du lundi au vendredi de 12h30 à 20h00 (possibilité samedi de 08h00 à 15h00)**:

- **Postulez à cette offre et bénéficiez d’un CDI, d’une rémunération fixe sur 13 mois accompagnée de prime trimestrielle jusqu'à 280€ brut par trimestre.**:

- **Avantages : mutuelle d’entreprise, CSE, participation, intéressement,...**:

- **Poste à pourvoir en CDI**

**Lieu de travail : La balme de Sillingy**

N'hésitez pas à me contacter au 07 89 06 82 73

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 1 750,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Heures supplémentaires
- Période de travail de 8 Heures

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Heures supplémentaires majorées
- Primes
- Prime trimestrielle

Lieu du poste : En présentiel


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  • Agent de logistique

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    Entreprise :Description du poste :L'agence KALISY Intérim & Recrutement recherche, pour l'un de ses clients, un Employé logistique polyvalent H/F.Missions :Préparer les commandes en respectant les consignes et les bons de commande,Utiliser les terminaux de préparation (scan code-barres, logiciel de gestion d'entrepôt),Découper les filtres, emballer et...

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    il y a 2 semaines


    La Balme-de-Sillingy, France Kalisy Temps plein

    L’agence KALISY Intérim & Recrutement recherche, pour l’un de ses clients, un Employé logistique polyvalent H/F. **Missions**: - Préparer les commandes en respectant les consignes et les bons de commande, - Utiliser les terminaux de préparation (scan code-barres, logiciel de gestion d'entrepôt), - Découper les filtres, emballer et conditionner...


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