Responsable Plateau Télévente

il y a 7 jours

LevalloisPerret, France Impact Sales & Marketing Temps plein

Entreprise:
**Impact Sales & Marketing**, filiale du groupe IFMG, un des leaders du Field Marketing en Europe, poursuit son développement avec les hommes et les femmes de talent qui l’accompagnent.

Au service de grandes entreprises et des jeunes pousses en devenir, nous mettons en place des solutions assurant la performance commerciale et marketing terrain.

**Impact **recrute aujourd’hui un Manager des ventes sédentaire, en charge d'encadrer une équipe de promoteur des ventes sédentaires pour le compte de clients en GMS.

Missions:
Sous le leadership du Directeur des Opérations, vous êtes le garant de l’excellence opérationnelle & du management de votre équipe

**Votre Mission**:

- Manager et organiser les équipes selon les budgets clients
- Être un soutien opérationnel en cas de besoin
- Recruter, intégrer et suivre les collaborateurs tout en contribuant au développement d'un environnement favorable à la coopération et à la cohésion d’équipe
- Assurer et optimiser un système de formation continue
- Organiser et Animer des réunions d'équipe avec suivi des plans d'action
- Gérer les statistiques d'activité
- Mettre en place des niveaux de contrôle et proposer des plans d'actions d'amélioration continue
- Manager une équipe de 10 à 20 téléconseillers/ères
- Effectuer la gestion administrative de son équipe (congés, feuilles d’heures, reportings)
- Gérer les incidents et prendre en charge les appels conflictuels
- Participer à la production à la demande du directeur des opérations
- Gérer son équipe (faire appliquer les règles, entretiens de recadrage, etc)
- Accompagner individuellement les membres de son équipe (gérer les écoutes, identifier les besoins en formation, entretiens annuels, etc.
- Animer collectivement son équipe (animation de réunions, donner les objectifs, développer l’appartenance au groupe IMPACT)
- Proposer des axes d’amélioration pour optimiser le processus et l’activité (Expertise métier/prestation)

Profil / Conditions:
**Compétences techniques**
- Connaissance des outils de gestion et logiciels en lien direct avec l'activité
- Maîtrise du Pack Office
- Maîtrise du management d'équipe
- Connaissance des process
- Capacité à accompagner et évaluer : fixer des objectifs et assurer leur suivi
- Maîtriser la communication verbale et écrite.

**_
Compétences managériales :_**
- Savoir recueillir et analyser l’information
- Savoir partager et transmettre l’information
- Donner du sens et mobiliser son équipe
- Conduire et accompagner les changements
- Développer les femmes et les hommes de son équipe

Vous êtes issu(e) d’une formation
**Bac+ 4 minimum.**

**Connaissance obligatoire et expériences en GMS requises**

Vous justifiez d’une
**expérience d’encadrement de 2 ans minimum.**

Vous souhaitez un tremplin dans votre carrière ? Une expérience significative dans le management, le conseil et dans le domaine de la grande distribution? N’hésitez plus, rejoignez-nous

  • Responsable Méthodes Et Industrialisation Plateaux

    il y a 2 semaines

    Levallois-Perret, France SCM Biogroup - Ile-de-France Temps plein

    Crée en 1998 en Alsace, Biogroup est un acteur majeur de la biologie médicale en France et en Europe, Biogroup est un regroupement de laboratoires de biologie médicale créé, dirigé et développé exclusivement par des pharmaciens ou médecins spécialisés en biologie médicale. Biogroup rassemble aujourd’hui plus de 900 sites de biologie médicale...

  • Responsable Export

    il y a 6 jours

    Levallois-Perret, France Michael Page Temps plein

    Rattaché(e) à la Direction Commerciale et en lien direct avec la Direction Générale, vous aurez pour mission principale de piloter et développer les activités export sur les zones Europe, Afrique et Asie. Vos principales responsabilités seront de : * Définir et mettre en oeuvre la stratégie export en cohérence avec les objectifs de croissance. *...

  • Responsable Export

    il y a 4 jours

    Levallois-Perret, Île-de-France Michael Page Temps plein

    Notre client, acteur incontournable sur son marché, est une entreprise française reconnue pour ses produits premium destinés au secteurCHR.Engagée dans une démarche RSE et tournée vers l'innovation, elle offre un environnement collaboratif et des perspectives de développement à l'international.Rattaché(e) à la Direction Commerciale et en lien...

  • Responsable Export

    il y a 2 semaines

    Levallois-Perret, France Michael Page Temps plein

    Rattaché(e) à la Direction Commerciale et en lien direct avec la Direction Générale, vous aurez pour mission principale de piloter et développer les activités export sur les zones Europe, Afrique et Asie. Vos principales responsabilités seront de : * Définir et mettre en oeuvre la stratégie export en cohérence avec les objectifs de croissance. *...

  • Responsable Export

    il y a 4 semaines

    Levallois-Perret, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Notre client, acteur incontournable sur son marché, est une entreprise française reconnue pour ses produits premium destinés au secteur CHR. Engagée dans une démarche RSE et tournée vers l'innovation, elle offre un environnement collaboratif et des perspectives de développement à l'international. Rattaché(e) à la Direction Commerciale et en lien...

  • Responsable Plateau Technique

    il y a 4 semaines

    Levallois-Perret, France Cabinet 360° Temps plein

    Vous lisez la bonne annonce ! Nous recherchons pour l'un de nos clients, leader du diagnostic médical en Europe, un Biologiste médical H/F ! En tant que partie intégrante de l'équipe du laboratoire, votre mission sera, de participer au diagnostic, au traitement et à la prévention des maladies en effectuant ou en faisant faire sous votre...

  • Responsable Planning

    il y a 1 semaine

    Levallois-Perret, France Page Personnel Temps plein

    Rattaché au Directeur des Opérations Internationales, votre principale mission sera de planifier et de gérer l'ensemble des plannings des collaborateurs (Chargés d'Assistance) présents sur le plateau. Vos missions seront: - Établir les planning un mois à l'avance de vos collaborateurs, - Assurer le suivi des absences et contrôler la gestion du...

  • Customer Success E-commerce

    il y a 6 jours

    Levallois-Perret, France Impact Sales & Marketing Temps plein

    Entreprise: **Impact Sales and Marketing**, filiale du groupe IFMG, un des leaders du Field Marketing en Europe, poursuit son développement avec les hommes et les femmes de talent qui l’accompagnent. Au service de grandes entreprises et des jeunes pousses en devenir, nous mettons en place des solutions assurant la performance commerciale et...

  • Customer Success E-commerce

    il y a 6 jours

    Levallois-Perret, France Impact Sales & Marketing Temps plein

    Entreprise: **Impact Sales and Marketing**, filiale du groupe IFMG, un des leaders du Field Marketing en Europe, poursuit son développement avec les hommes et les femmes de talent qui l’accompagnent. Au service de grandes entreprises et des jeunes pousses en devenir, nous mettons en place des solutions assurant la performance commerciale et...

  • Responsable Commercial Voyages d'Affaires H/F

    il y a 2 semaines

    Levallois-Perret, France Weavy Consulting Temps plein

    Présentation de l'entreprise Notre client est un acteur reconnu du secteur du tourisme, présent sur l'ensemble du territoire national et spécialisé dans les domaines du voyage d'affaires, du loisir, des événements et des groupes. Contexte du recrutement Dans le cadre de son développement, notre client recherche un(e) Responsable Commercial(e)...