Téléconseiller / Téléconseillère

**Vue d'ensemble**:
**Notre société**:
Phone Régie, marque du Groupe Armonia, est le numéro 1 français de l’accueil en entreprise.

Prestataire de services, nous intervenons dans de nombreux secteurs d’activité. Réinventons ensemble les métiers de l’accueil

**Votre mission**:
A la recherche d’un nouveau challenge dans le domaine de la relation client ?

Nous recherchons pour un de nos clients spécialisés dans le secteur du chauffage et de la climatisation, un(e) **Téléconseiller-ère en Centre d’Appels.**

Les missions principales sont:

- Gestion des appels entrants -Hotline (B2B) : réception, qualification et transfert
- Création de dossiers clients
- Informations de premier niveau

**Le poste est à pourvoir immédiatement en CDI à temps complet (35h). Horaires en alternance : 8h-12h/ 13h-16h et 10h-13h/14h-18h, du lundi au vendredi.**

**Le poste est situé à Bron et prochainement à Genas. Ce poste n’est pas envisageable en télétravail.**

Notre entreprise est handi-accueillante.

Rémunération et avantages : 1 767€ bruts/ mois + prime de ponctualité : 100€ bruts/trimestre, avantages sociaux (mutuelle, titres restaurant, remboursement à hauteur de 50% du titre de transport).

**Le profil idéal**:
Expérience réussie dans le domaine du centre d’appels et de la relation client.

Excellente élocution, langage professionnel pour répondre qualitativement aux sollicitations des appelants