Biomérieux - Gestionnaire Relation Client (H/F)

il y a 2 semaines

Craponne, France Indoors - - Marcy Etoile Temps plein

Notre client_**_ bioMérieux_**_, spécialisé dans le diagnostic in vitro recrute un(e) _**_Gestionnaire relation client._**

Rattaché(e) aux équipes Supply Chain France, équipes incontournables des opérations commerciales France dont le rôle est d’assurer la distribution des produits auprès des clients, vous évoluerez au sein de la Filiale France au sein du département Customer supply.

Vous supporterez l'administration des ventes et les activités de support client sur un périmètre France métropolitaine afin d'assurer la satisfaction clients en respectant les procédures, directives et réglementations.

**Vos responsabilités au quotidien seront les suivantes**:

- Gérer le processus de la commande client,
- Répondre aux appels et mails des clients (hôpitaux cliniques et laboratoires),
- Gérer les réclamations non techniques des clients.

**Horaires**:
Sur la base hebdomadaire de 37h30, vous travaillez du lundi au vendredi entre 9h et 18h.

**Avantages**:

- 13ème mois
- Prime d’ancienneté
- Indemnité de transport
- Indemnité de télétravail
- Compteur RTT
- Possibilité de faire des heures supplémentaires
- Réfectoire sur site avec tarif préférentiel
- Accès au CSE SAMSIC dès la première heure de travail
- Indemnités de fin de mission et indemnités compensatrices de congés payés

Opération SAMSIC : parrainez vos proches et gagnez 500 €

**Profil recherché**

**Une attention particulière sera portée sur les prérequis suivants**:

- Vous justifiez d'un niveau Bac +2/3.
- Vous avez déjà une expérience professionnelle de plus de 2 ans sur le même type de poste.
- Vous maitrisez les outils informatiques Pack Office, SAP, CRM360.
- Une expérience sur le logiciel SAP serait un plus.
- Vous avez un bon rédectionnel en français.
- Vous avez un bon esprit d’analyse et de synthèse.
- Vous êtes capable de comprendre et de résoudre les problématiques clients.

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

**Informations supplémentaires**

Expérience souhaitée **:1-2 ans**
Durée de la mission **:4 Mois**
Véhiculé **:Non**

BAC+2
1-2 ans

  • Support aux Equipes Relation Clients H/F

    il y a 2 semaines

    Craponne, France bioMérieux Temps plein

    Au sein du CRC (Centre de Relation Clients), vous apporterez un support opérationnel aux 24 membres de l'équipe. Quelles seront vos missions ? Gestion des Actions Correctives Terrain : * Assurer la coordination administrative et logistique des actions terrain (rappels produits, mises à jour techniques, retraits, etc.). * Préparer et envoyer les...

  • Is - Test Practice Leader (H/F)/nb)

    il y a 1 semaine

    Craponne, France bioMérieux sa Temps plein

    bioMérieux S.A. IS - Test Practice Leader (H/F/NB) bioMérieux Global Information Systems est une organisation mondiale en charge du développement informatique et de l'accompagnement de la transformation digitale. Parallèlement à la récente transformation de son organisation, bioMérieux Global IS a mis en place un département dédié à la...

  • Stage Bac+4/5 Reporting Supply Chain

    il y a 6 jours

    Craponne, France bioMérieux SA Temps plein

    **Stage BAC+4/5 Reporting Supply Chain - Relation Client F/H/D**: Localisation: CRAPONNE, France Type de Contrat: Stage Fonction: Supply Chain Acteur mondial dans le domaine du diagnostic _in vitro _depuis plus de 60 ans, bioMérieux offre des solutions de diagnostic qui déterminent l’origine d’une maladie ou d’une contamination pour améliorer la...

  • Stage Bac+5

    il y a 3 jours

    Craponne, France bioMérieux SA Temps plein

    **Stage BAC+5 - Data client Appel d'offres - F/H/D**: Localisation: CRAPONNE, France Type de Contrat: Stage Fonction: Supply Chain Acteur mondial dans le domaine du diagnostic _in vitro _depuis plus de 60 ans, bioMérieux offre des solutions de diagnostic qui déterminent l’origine d’une maladie ou d’une contamination pour améliorer la santé des...

  • Cdd 9 Mois

    il y a 1 semaine

    Craponne, France bioMérieux Temps plein

    **CDD 9 mois - Coordinateur Export de flux Supply Chain F/H/NB/All Genders**: Location: CRAPONNE, France Position Type: Fixed-Term Job Function: Customer Service bioMérieux S.A. CDD 9 mois - Coordinateur Export de flux Supply Chain F/H/NB/All Genders Notre site de Craponne recherche un **Coordinateur Export Supply Chain F/H/All Genders **dans le cadre...

  • Cdd 9 Mois

    il y a 2 semaines

    Craponne, France bioMérieux Temps plein

    bioMérieux S.A. CDD 9 mois - Coordinateur Export de flux Supply Chain F/H/NB/All Genders Notre site de Craponne recherche un **Coordinateur Export Supply Chain F/H/All Genders **dans le cadre d'un CDD de surcroit de 9 mois qui évoluera au sein du département des Opérations de Logistique Internationale de la Global Supply Chain de...

  • Cdd 9 Mois

    il y a 2 semaines

    Craponne, France bioMérieux Temps plein

    bioMérieux S.A. CDD 9 mois - Coordinateur Export de flux Supply Chain F/H/All Genders Notre site de Craponne recherche un **Coordinateur Export Supply Chain F/H/All Genders **dans le cadre d'un CDD de 9 mois de surcroit d'activité, qui évoluera au sein du département des Opérations de Logistique Internationale de la Global Supply Chain de...

  • Cdd 9 Mois

    il y a 2 semaines

    Craponne, France bioMérieux Temps plein

    bioMérieux S.A. CDD 9 mois - Coordinateur Export de flux Supply Chain F/H Notre site de Craponne recherche un **Coordinateur Export Supply Chain F/H **dans le cadre d'un CDD de 9 mois de surcroit d'activité, qui évoluera au sein du département des Opérations de Logistique Internationale de la Global Supply Chain de bioMérieux. Rattaché à l'un des...

  • Cdd 9 Mois

    il y a 2 semaines

    Craponne, France bioMérieux Temps plein

    bioMérieux S.A. CDD 9 mois - Coordinateur Export de flux Supply Chain F/H/NB Notre site de Craponne recherche un **Coordinateur Export Supply Chain F/H/NB **dans le cadre d'un CDD de surcroit de 9 mois qui évoluera au sein du département des Opérations de Logistique Internationale de la Global Supply Chain de bioMérieux. Rattaché à l'un des...

  • Cdd 9 Mois

    il y a 1 semaine

    Craponne, France bioMérieux Temps plein

    **CDD 9 mois - Coordinateur Export de flux Supply Chain All Genders**: Location: CRAPONNE, France Position Type: Fixed-Term Job Function: Customer Service bioMérieux S.A. CDD 9 mois - Coordinateur Export de flux Supply Chain Genders Notre site de Craponne recherche un **Coordinateur Export Supply Chain F/H/All Genders **dans le cadre d'un CDD de 9 mois...