Conseiller Clientèle

il y a 1 semaine


Béthune, France Pas de Calais habitat Temps plein

Nous vous proposons un CDD de 3 mois basé à Béthune.

Chez **Pas-de-Calais Habitat**, nous recherchons un Conseiller Clientèle (H/F) pour rejoindre notre centre d'appels. Le Conseiller clientèle apporte une solution adaptée au besoin des locataires/clients garantissant leur satisfaction. Il participe à promouvoir l’image de marque de Pas-de-Calais habitat en apportant un premier niveau de réponse aux interlocuteurs (prise de rdv avec un gardien, renseignement donné, envoi d’un courrier, transmission des demandes reçues vers les personnes compétentes).

Vos missions:
1-**Ecoute client**
- Accueillir, répondre et traiter les appels et les demandes émises par les différents canaux (formulaires, espace locataire, mails..)
- S'organiser de façon à traiter un maximum d'appels entrants tout en garantissant une réponse de qualité et adaptée à la situation du locataire
- Assurer une prise en charge des usagers ( téléphonique et de façon exceptionnelle)
- S'adapter individuellement - collectivement au flux des appels et participer au bon fonctionnement du Point Dialogue
Lorsque le flux des appels diminue, assurer des actes de gestion administrative (enregistrement des attestations d’assurance, courriers, enregistrement de moyens de paiement, etc ) ou de communication (relances téléphoniques, rappel des locataires en situation d’impayé, etc...) contribuant à assurer un service de qualité

2- **Gestion administrative**
- Garantir la réalisation et traitement des annexes en lien avec le CC Niveau 2 et/ou le superviseur et faire remonter les anomalies
- Réaliser des enquêtes en tant que prestataire interne

Profil recherché:
Vous avez le profil que nous recherchons

Vous avez aussi la capacité à:

- Etre garant de la qualité de réponse apportée au client
- Être garant du respect de la législation applicable ( RGPD )
- Être garant de la remontée des dysfonctionnements et anomalies auprès des Conseillers clientèle Niveau 2 et/ou Superviseur
- Contribuer à la performance du Point Dialogue
- Être garant de la proposition de l’offre de services de l’Office
- Être responsable du respect des normes de sécurité des biens et des personne

Si vous vous reconnaissez dans ce profil, alors vous avez le**profil requis pour ce poste

Rejoignez nous



  • 62400 Béthune, France MaMensualité Temps plein

    Notre entreprise est spécialisée dans le regroupement de crédit depuis plus de 10 ans, nous intervenons auprès de particulier pour pouvoir leur trouver une solution adaptée à leur budget : Projet réalisé ; baisse des mensualités ; endettement retrouvé etc. Ma mensualité souhaite développer les secteurs, c’est pourquoi nous recherchons...

  • Conseiller Clientele

    il y a 2 semaines


    62400 Béthune, France MA MENSUALITE Temps plein

    Mamensualite.fr, acteur majeur du regroupement de crédits et de l’assurance de prêts, recherche activement son nouveau conseiller de clientèle. Tu es un(e) communicant(e) hors pair et tu excelles dans l'art de convaincre et de créer des relations solides ? Tu es passionné(e)s par le service client et tu recherches un poste dynamique où tes...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 6 jours


    Béthune, France Pas de Calais habitat Temps plein

    Nous vous proposons un CDD de 3 mois basé à Arras. Chez **Pas-de-Calais Habitat**, nous recherchons un Conseiller Clientèle (H/F) pour rejoindre notre centre d'appels. Le Conseiller clientèle apporte une solution adaptée au besoin des locataires/clients garantissant leur satisfaction. Il participe à promouvoir l’image de marque de Pas-de-Calais...


  • Béthune, France UNIK Temps plein

    UNIK est un groupement de 190 entreprises, sur les Hauts de France et la Normandie, en faveur de l'emploi des personnes ayant un handicap.Nous facilitons et sécurisons le recrutement des travailleurs handicapés au sein de nos entreprises partenaires.82% de nos contrats débouchent sur de l'embauche durable.Si votre candidature est retenue nous pouvons vous...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 2 semaines


    62400 Béthune, France MaMensualité Temps plein

    À la recherche de chargé de clientèle pour répondre aux besoins de nos clients. Nous recrutons actuellement des chargés de clientèle dans le domaine du regroupement de crédit ! Nos + - Formation diplômante Vos différentes missions: - Prendre contact avec nos clients afin de leur proposer une solution adaptée à leurs besoins et leurs attentes. -...

  • Chargé de clientèle

    il y a 22 heures


    Béthune, France BEST STEENVOORDE 4029 Temps plein

    Offre n° 202QQXY Chargé de clientèle (H/F) Poste de Chargé de clientèle (h/f) à pourvoir ! Rejoignez notre équipe dynamique à Béthune et jouez un rôle clé en accueillant et accompagnant nos clients dans la découverte de l'ensemble de nos services en bureau de Poste. Vous aurez la responsabilité d'orienter nos clients vers les interlocuteurs...


  • Béthune (62), France Mutuelle Just Temps plein

    **Description de l’entreprise**: La Mutuelle JUST, experte de la complémentaire santé depuis près d’un siècle, est un acteur majeur de l’économie sociale et solidaire. Nous accompagnons nos adhérents dans la prise en charge de leurs besoins de santé. Notre force ? Une offre qui s’adapte à chacun avec cet objectif de répondre aux besoins de...

  • Chargé de clientèle

    il y a 2 semaines


    Béthune, France Groupe actual Temps plein

    Le poste Poste de Chargé de clientèle (h/f) à pourvoir ! Rejoignez notre équipe dynamique à Béthune et jouez un rôle clé en accueillant et accompagnant nos clients dans la découverte de l'ensemble de nos services en bureau de Poste. Vous aurez la responsabilité d'orienter nos clients vers les interlocuteurs spécialisés selon leurs besoins,...


  • Béthune, France BEST STEENVOORDE 4029 Temps plein

    Une agence de services postaux à Béthune recherche un Chargé de clientèle (H/F) pour rejoindre son équipe dynamique. Le candidat idéal accueillera et orientera les clients vers les services appropriés, tout en satisfaisant leurs besoins avec professionnalisme. Ce poste s'inscrit dans un CDD de 3 mois à temps plein, avec un salaire attractif de 12,02...

  • Chargé de clientèle

    il y a 2 semaines


    Béthune, France ACTUAL BETHUNE Temps plein

    Poste de Chargé de clientèle (h/f) à pourvoir ! Rejoignez notre équipe dynamique à Béthune et jouez un rôle clé en accueillant et accompagnant nos clients dans la découverte de l'ensemble de nos services en bureau de Poste. Vous aurez la responsabilité d'orienter nos clients vers les interlocuteurs spécialisés selon leurs besoins, notamment vers...