Conseiller Clientèle

il y a 2 semaines


Béthune, France Pas de Calais habitat Temps plein

Nous vous proposons un CDD de 3 mois basé à Béthune.

Chez **Pas-de-Calais Habitat**, nous recherchons un Conseiller Clientèle (H/F) pour rejoindre notre centre d'appels. Le Conseiller clientèle apporte une solution adaptée au besoin des locataires/clients garantissant leur satisfaction. Il participe à promouvoir l’image de marque de Pas-de-Calais habitat en apportant un premier niveau de réponse aux interlocuteurs (prise de rdv avec un gardien, renseignement donné, envoi d’un courrier, transmission des demandes reçues vers les personnes compétentes).

Vos missions:
1-**Ecoute client**
- Accueillir, répondre et traiter les appels et les demandes émises par les différents canaux (formulaires, espace locataire, mails..)
- S'organiser de façon à traiter un maximum d'appels entrants tout en garantissant une réponse de qualité et adaptée à la situation du locataire
- Assurer une prise en charge des usagers ( téléphonique et de façon exceptionnelle)
- S'adapter individuellement - collectivement au flux des appels et participer au bon fonctionnement du Point Dialogue
Lorsque le flux des appels diminue, assurer des actes de gestion administrative (enregistrement des attestations d’assurance, courriers, enregistrement de moyens de paiement, etc ) ou de communication (relances téléphoniques, rappel des locataires en situation d’impayé, etc...) contribuant à assurer un service de qualité

2- **Gestion administrative**
- Garantir la réalisation et traitement des annexes en lien avec le CC Niveau 2 et/ou le superviseur et faire remonter les anomalies
- Réaliser des enquêtes en tant que prestataire interne

Profil recherché:
Vous avez le profil que nous recherchons

Vous avez aussi la capacité à:

- Etre garant de la qualité de réponse apportée au client
- Être garant du respect de la législation applicable ( RGPD )
- Être garant de la remontée des dysfonctionnements et anomalies auprès des Conseillers clientèle Niveau 2 et/ou Superviseur
- Contribuer à la performance du Point Dialogue
- Être garant de la proposition de l’offre de services de l’Office
- Être responsable du respect des normes de sécurité des biens et des personne

Si vous vous reconnaissez dans ce profil, alors vous avez le**profil requis pour ce poste

Rejoignez nous



  • 62400 Béthune, France MaMensualité Temps plein

    Notre entreprise est spécialisée dans le regroupement de crédit depuis plus de 10 ans, nous intervenons auprès de particulier pour pouvoir leur trouver une solution adaptée à leur budget : Projet réalisé ; baisse des mensualités ; endettement retrouvé etc. Ma mensualité souhaite développer les secteurs, c’est pourquoi nous recherchons...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 3 jours


    Béthune, France Pas de Calais habitat Temps plein

    Description du poste Nous vous proposons un CDD de 3 mois basé à Hénin-Beaumont ou Arras, cela reste encore à définir. Chez **Pas-de-Calais Habitat**, nous recherchons un Conseiller Clientèle (H/F) pour rejoindre notre centre d'appels. Le Conseiller clientèle apporte une solution adaptée au besoin des locataires/clients garantissant leur...

  • Conseiller Clientèle H/F

    il y a 3 semaines


    Béthune, France MaMensualité Temps plein

    À la recherche de chargé de clientèle pour répondre aux besoins de nos clients. Nous recrutons actuellement des chargés de clientèle dans le domaine du regroupement de crédit ! Nos + - Formation diplômante Vos différentes missions : - Prendre contact avec nos clients afin de leur proposer une solution adaptée à leurs besoins et leurs attentes. -...


  • Béthune (62), France MA MENSUALITE Temps plein

    Mamensualite.fr recherche son ou sa prochain(e) conseiller clientèle afin de conquérir de nouveaux clients ! Notre entreprise est spécialisée dans le regroupement de crédit depuis plus de 10 ans, nous intervenons auprès de particulier pour pouvoir leur trouver une solution adaptée à leur budget : Projet réalisé ; baisse des mensualités ;...


  • Béthune (62), France Mutuelle Just Temps plein

    **Description de l’entreprise**: La Mutuelle JUST, experte de la complémentaire santé depuis près d’un siècle, est un acteur majeur de l’économie sociale et solidaire. Nous accompagnons nos adhérents dans la prise en charge de leurs besoins de santé. Notre force ? Une offre qui s’adapte à chacun avec cet objectif de répondre aux besoins de...


  • Béthune, France Alternance Nord Pas de Calais Temps plein

    **Présentation du poste** Le domaine du commerceest un milieu dans lequel vous souhaitez acquérir une **solide expérience**et vous avez **un sens du relationnel**? Alors **cette annonce est faite pour vous**. Notre partenaire recherche pour compléter son équipe un **contrat d'apprentissage ou de professionnalisation**en **tant qu'employé(e)...


  • Béthune, France Alternance Nord Pas de Calais Temps plein

    **Présentation du poste** Le domaine du commerce est un milieu dans lequel vous souhaitez acquérir une **solide expérience**et vous avez **un sens du relationnel**? Alors **cette annonce est faite pour vous**. **Notre Entreprise partenaire** recherche pour compléter son équipe un **contrat d'apprentissage ou de professionnalisation**en **tant...


  • Béthune, France Supplay Temps plein

    Offre d'Emploi : Conseiller(ère) Commercial(e) Terrain H/F Votre cabinet de recrutement SUPPLAY a le plaisir d'accompagner son client dans la recherche de son futur talent ! Nous recrutons pour un grand groupe spécialisé en prévoyance, santé, épargne et retraite, un(e) Conseiller(ère) Commercial(e) Terrain. Prêt(e) à relever le défi ? Vos Missions...

  • Conseiller Commercial

    il y a 1 semaine


    Béthune, France Sfr Temps plein

    Intitulé du poste Conseiller commercial H/F - Béthune Description de la mission À la recherche d'une opportunité professionnelle où vos compétences commerciales et votre passion pour les nouvelles technologies seront à l'honneur ? Bienvenue chez SFR Distribution pour une aventure passionnante ! Véritable Conseiller Commercial, vous aurez...

  • Conseiller de Beauté H/F

    il y a 2 semaines


    Béthune, France Nocibé Temps plein

    Conseiller de Beauté F/H Béthune (62) CDD octobre / fin janvier pour période Black Friday / Noël - temps plein ou temps partiel Rattaché au groupe international Douglas et spécialisé en Distribution de Parfumerie Sélective, NOCIBE représente un réseau de plus de 500 magasins implantés en France dont 400 instituts de beauté. Avec plus de 900...