Gouvernant(E) D'hôtel

**Poste : Gouvernant(e) H/F**

**Entreprise**

**Qui sommes-nous ?**

Beauquartier est une entreprise exploitant des résidences hôtelières situées au cœur de Paris. Nos établissements offrent un cadre élégant et confortable pour les voyageurs d'affaires et de loisirs, en proposant des services adaptés aux besoins de nos clients.

**Notre Mission**:
Fournir des hébergements de qualité, combinant le confort d'une résidence avec les services d'un hôtel, pour offrir à nos clients une expérience unique et personnalisée lors de leur séjour à Paris.

**Nos Atouts**:

- **Localisation**: Nos résidences sont idéalement situées dans des quartiers prisés de Paris, offrant un accès facile aux attractions touristiques, aux centres d'affaires, et aux commodités locales.
- **Services Personnalisés** : Nous mettons un point d'honneur à offrir un service sur mesure, avec une équipe dévouée à l'écoute des besoins de chaque client.
- **Qualité et Confort** : Nos résidences sont aménagées pour offrir un cadre moderne et accueillant, avec des équipements de haute qualité pour un confort optimal.

**Valeurs de l'Entreprise**:

- **Excellence** : Nous nous engageons à offrir un service de haute qualité dans tous nos établissements.
- **Flexibilité** : Nous adaptons nos services pour répondre aux attentes spécifiques de notre clientèle.
- **Innovation** : Nous intégrons les dernières technologies et solutions hôtelières pour améliorer l'expérience client.

**Technologie**:
Chez Beauquartier, nous plaçons l'innovation et la technologie au cœur de notre stratégie pour améliorer l'expérience client. Nos résidences sont équipées de systèmes de domotique avancés et de serrures à code, permettant une gestion simplifiée et sécurisée des accès. Grâce à ces technologies, nos clients bénéficient d'un enregistrement rapide et d'un accès à leur chambre sans clé physique, offrant une autonomie complète tout au long de leur séjour. Cette approche digitalisée facilite également la communication avec notre équipe, permettant aux clients de recevoir des informations et de gérer leurs besoins directement depuis leur smartphone, créant ainsi une expérience fluide, moderne, et adaptée aux attentes des voyageurs d'aujourd'hui.

**Engagement**:
Beauquartier s'efforce de maintenir des standards élevés en matière de service à la clientèle, de sécurité, et de gestion durable, afin de créer un environnement accueillant et responsable pour tous ses résidents.

**Intitulé du Poste**

Gouvernant(e)

**Type de Contrat**

CDI, Temps plein

**Horaires**

35 heures. Les Samedis et les Dimanches seront souvent travaillés.

Une formation de 2 semaines sera nécessaire pour la prise en main des outils de gestion utilisés par nos équipes.

**Lieu de Travail**

Paris Centre (déplacements nécessaires entre nos différentes résidences)

**Salaire**

1 800€ à 2 000€ net par mois, soit un tarif horaire de 16.11 €/h brut.

**Avantages**

Carte de transport prise en charge en totalité, mutuelle, ticket restaurant à 10 €.

**Missions**

**Généralités**:
Rattaché(e) à notre service Housekeeping et sous la supervision de notre Gouvernant Général, vous serez le garant de la qualité de nos appartements situés en plein cœur de Paris. Vos principales missions seront (liste non exhaustive):

- Encadrer les équipes de ménage (sociétés de sous-traitance).
- Contrôle de la propreté et l’hygiène des appartements et des espaces communs.
- Assurer le nettoyage des appartements et la qualité du service en conformité avec les standards de BEAUQUARTIER.
- Informer le service concerné de tout dysfonctionnement ou problèmes techniques lors de sa présence sur les sites.
- Gérer les stocks de linge et de produits d’entretien / Organiser son rangement.
- Répondre aux demandes clients lorsqu’il y en a.
- Remplir des inventaires sur certaines résidences.
- Remplacer le Gouvernant Général lorsque celui-ci est absent.

**Qualités Recherchées**
- Sens du service et de la propreté
- Sens du détail
- Efficacité et rapidité d’exécution
- Discrétion et honnêteté
- Esprit d’équipe.

**Compétences Requises**
- Vous devez maîtriser des outils informatiques (word / excel, boîte mails) et avoir un bon niveau d'anglais.

**Prise de Poste**

Immédiate

Type d'emploi : CDI

Rémunération : 2 171,00€ à 2 516,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- RTT

Horaires:

- Disponible le week-end
- Tous les week-ends
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Prime annuelle

Langue:

- Anglais (Requis)

Lieu du poste : En présentiel