Conseiller Client Automobile Apres-vente

il y a 1 jour


Monaco, France VOLKSWAGEN MONACO - AUTO KONCEPT Temps plein

Vous prendrez en charge la réception globale des clients en atelier, vous travaillerez quotidiennement en étroite collaboration avec l'équipe de l'après-vente.

Vos principales missions:

- Répondre au téléphone
- Fixer et préparer les rdv sur le planning atelier.
- Etablir les ordres de réparation et préparation des rdv clients.
- Accueil du client et réception par tablette autour du véhicule.
- Assurer le lien avec les équipes de l'atelier.
- Suivi des dossiers clients, flottes, assurances, en garantie et des encours.
- Etablissement des devis de réparation et le suivi.
- Suivre les process mis en place par la direction afin de réaliser les objectifs fixés

et contribuer à l'excellence des indicateurs de qualité de réparation et de la satisfaction
client.
- Réaliser les ventes additionnelles de produits et services en rapport avec la

maintenance des véhicules.
- Gérer les réclamations.
- Veiller à la satisfaction de la clientèle, tenir informer la clientèle sur l'avancement des
travaux.
- Etablissement des factures clients, restitution des véhicules avec explications

des travaux et de la facture.
- Suivre et analyser les résultats de son activité (chiffre d'affaires, productivité, qualité)

et proposer des actions correctives si nécessaire.

Profil du Poste:
Avoir une expérience dans l'automobile d'au moins 3 ans dans ce type de poste et idéalement dans l'une des marques du groupe Volkswagen. Connaitre les outils informatiques du groupe Volkswagen tel que ElsaPro, Odis et le DMS Carbase NG.

Avoir l'esprit d'équipe, être à l'écoute de la clientèle, être polyvalent, autonome, sérieux, engagé, rigoureux, réactif, dynamique, intègre et loyal.

l'anglais professionnel est requis

Poste à pouvoir : au plus tôt

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 26 000,00€ à 30 000,00€ par an

Programmation:

- Périodes de travail de 8 heures

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle
- Primes


  • Conseiller Client Apv

    il y a 1 semaine


    Monaco, France AUTOKONCEPT MONACO Temps plein

    **Mission**: **Directement rattaché(e) au Chef d’Atelier, vos missions seront de**: - Prendre en charge l'accueil téléphonique / physique des clients - Fixer et préparer les ‘rendez-vous clients’ - Gérer le suivi de l'entretien de leur véhicule, en veillant à assurer leur satisfaction, évaluer ses besoins et ses attentes pour le conseiller, et...

  • Conseiller de Vente Monaco

    il y a 2 semaines


    Monaco, France MAISON GOYARD Temps plein

    Maison de tradition artisanale, **Goyard** est un maroquinier, malletier et bagagiste français, qui a toujours eu à cœur d’affirmer une identité conjuguant artisanat et respect des traditions. Une volonté toujours réitérée d’excellence, couronnée par deux siècles d’existence. **La Maison Goyard recrute des conseillers de vente en CDI pour...


  • Monaco, France MAISON GOYARD Temps plein

    Maison de tradition artisanale, **Goyard** est un maroquinier, malletier et bagagiste français, qui a toujours eu à cœur d’affirmer une identité conjuguant artisanat et respect des traditions. Une volonté toujours réitérée d’excellence, couronnée par deux siècles d’existence. **La Maison Goyard recrute des conseillers de vente en CDI pour...

  • Conseiller de Vente

    il y a 3 jours


    Monaco, France Bonpoint Temps plein

    **L'entreprise** Référence inégalée dans le monde depuis plus de 40 ans, Bonpoint est la seule Maison de Couture française pour enfants dont le rayonnement international s’étend avec plus de 120 boutiques réparties dans 29 pays. La confection unique, soignée et précieuse des créations Bonpoint, cultive l’idée que le bonheur se trouve dans...

  • Conseiller de Vente

    il y a 2 semaines


    Monaco, France DESCAMPS Temps plein

    Grâce à notre savoir-faire depuis 1802, la maison Descamps est devenue incontournable sur le marché du linge de maison haut de gamme. Notre expertise et notre créativité permettent à nos marques telles que Descamps, Jalla, Jardin Secret, Tommy Hilfiger ou encore Bassetti de créer des univers différents tout en respectant notre ambition de qualité...


  • Monaco, France British Motors - STORE Monaco Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un Préparateur/Laveur Automobile (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant que Préparateur/Laveur Automobile, vous serez responsable du nettoyage des véhicules de nos clients, garantissant ainsi une présentation impeccable pour nos clients. Vous aurez l'occasion de travailler dans un environnement stimulant où...

  • Conseiller de Vente

    il y a 1 jour


    Monaco, France DESCAMPS Temps plein

    Grâce à notre savoir-faire depuis 1802, la maison Descamps est devenue incontournable sur le marché du linge de maison haut de gamme. Notre expertise et notre créativité permettent à nos marques telles que Descamps, Jalla, Jardin Secret, Tommy Hilfiger ou encore Bassetti de créer des univers différents tout en respectant notre ambition de qualité...

  • Conseiller de vente H/F

    il y a 7 jours


    Monaco, France ALDO MONACO Temps plein

    Description de l'entrepriseCommerce de détail de ChaussuresDescription du posteNous recherchons pour notre magasin de chaussures et d'accessoires à la personne, un(e) Vendeur/Vendeuse en chaussures.Vous assurerez l'accueil, la vente et le conseil à la clientèle, la tenue des rayons, l'entretien du magasin et l'encaissement. Vous avez idéalement une...


  • Monaco, France LAU Temps plein

    **Offre d’emploi - Vendeur-se Polyvalent-e / Conseiller-ère Déco & Lifestyle (H/F)** **Lieu : Monaco** **Type de contrat : Temps Plein** Rejoignez notre **concept store à Monaco**, spécialisé dans la **décoration d’intérieur** et la **broderie personnalisée**, où chaque détail compte et où la créativité est au cœur de tout. Votre...


  • Monaco, France Dior Temps plein

    Job responsibilities Intégré(e) au sein de notre boutique de Monaco, vous serez l'ambassadeur(drice) de la Maison Dior et vous participerez aux missions suivantes: - Accueillir la clientèle, - Conseiller et identifier les besoins des clients, - Réaliser et suivre les ventes, - Séduire et fidéliser la clientèle en incarnant les valeurs Dior, -...