Gestionnaire SAV

il y a 11 heures

ClermontFerrand, France NEPTUNE RH Temps plein

Notre client, acteur majeur dans la vente de pièces automobiles et de matériel pour garages, recherche un(e) Gestionnaire SAV (H/F) pour renforcer son équipe dynamique d'une dizaine de personnes à Clermont-Ferrand.

Sous la responsabilité du responsable SAV, vous serez en charge de plusieurs missions à la fois administratives & techniques. Dans ce cadre, vous:

- Gérer et préparer les commandes de pièces automobiles et de matériel garage,
- Assurer la gestion et le suivi des fournisseurs, gestion des litiges clients et des retours de techniciens,
- Effectuer la facturation et création des devis,
- Gérer les stocks et contrôler la bonne organisation des produits,
- Vérifier les documents administratifs et les rapports techniques,
- Gérer la relation client : accueil téléphonique et gestion de la satisfaction client,
- Faire la comptabilité de base : suivi des paiements, des relances, et gestion des reliquats.

Le profil recherché

Issu d'une formation Bac +2 dans le domaine administratif, commerce ou comptabilité, vous avez acquie une première expérience dans un service approvisionnement (secteur automobile idéalement, ou similaire).

Vous faites preuve d'une une très bonne aisance relationnelle, de dynamisme et réactivité face aux demandes clients et êtes à l'aise pour hiérarchiser vos tâches en fonction de l'afflux et des réclamations.

Vous avez une bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, logiciels de gestion) et de compétences de base en comptabilité.

Infos complémentaires

Salaire : 2300 à 2500 € brut mensuel

Temps de travail : 39 heures par semaine (Heures supplémentaires rémunérées de la 35 à la 39e heures) + prime d'intéressement

Si vous êtes organisé(e), polyvalent(e), et que vous avez le sens du service client, rejoignez-nous pour contribuer à la performance du service après-vente de notre client

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 27 000,00€ à 30 000,00€ par an

Avantages:

- Intéressement et participation

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Heures supplémentaires majorées
- Prime annuelle

Lieu du poste : En présentiel

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  • Secrétaire, Hôte/hôtesse D'accueil, Gestionnaire

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    Clermont-Ferrand, France CJP Temps plein

    Poste à pouvoir immédiatement. - Accueil téléphonique, transfert des appels / messages - service SAV dans le cadre d’une communication multicanale - saisie informatique - Gestion des courriels - Classement et archivage - administration des ventes, risque clients, rédaction de courrier, suivi des dossiers. Votre profil: Vous justifiez d’une...

  • Secrétaire, Hôte/hôtesse D'accueil, Gestionnaire

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    Clermont-Ferrand, France CJP Temps plein

    Poste à pouvoir immédiatement. - Accueil téléphonique, transfert des appels / messages - service SAV dans le cadre d’une communication multicanale - saisie informatique - Gestion des courriels - Classement et archivage - administration des ventes, risque clients, rédaction de courrier, suivi des dossiers. Votre profil: Vous justifiez d’une...

  • Secrétaire , Gestionnaire Adv, Accueil en Alternance Gpme (H/F)

    il y a 5 jours

    Clermont-Ferrand, France CJP Temps plein

    Poste en alternance avec sanction d'un diplôme de niveau BAC ou BTS (GPME) Poste à pouvoir à partir immédiatement. - Accueil téléphonique, transfert des appels / messages - service sav téléphonique, - saisie informatique, - Gestion des courriels - Classement et archivage - facturation, risque clients Votre profil: Vous avez obtenu un CAP ou un BAC...

  • Gestionnaire en Administration, Hôte/hôtesse D'accueil,

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    Clermont-Ferrand, France CJP Temps plein

    Poste à pouvoir immédiatement. - Accueil téléphonique, transfert des appels / messages - service SAV dans le cadre d’une communication multicanale - saisie informatique - Gestion des courriels - Classement et archivage - administration des ventes, risque clients, rédaction de courrier, suivi des dossiers. Votre profil: Vous justifiez d’une...

  • Opérateur.trice Logistique en Alternance

    il y a 1 semaine

    Clermont-Ferrand, France Le Vent à la Française Temps plein

    Le Vent à la Française est une marque d'accessoires de mode "Made in France" pour homme et femme. Notre objectif est de mettre en avant le savoir-faire et la qualité de nos ateliers français au travers de nos différentes gammes de bracelets, bonnets, chaussettes, et sweat-shirts. Au-delà de notre production 100% Made in France, notre engagement en...