Agent D'escale

Nous recherchons un Agent D'escale (H/F) dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe. En tant qu'Agent D'escale, vous serez responsable de diverses tâches liées à l'accueil et à l'assistance des passagers dans un environnement aéroportuaire.

Responsabilités:

- Accueillir les passagers à leur arrivée à l'aéroport et les diriger vers les comptoirs d'enregistrement appropriés
- Assister les passagers dans le processus d'enregistrement, y compris la vérification des documents de voyage et l'émission des cartes d'embarquement
- Fournir des informations sur les vols, les horaires et les services aux passagers
- Gérer les demandes spéciales des passagers, telles que les besoins en matière de sièges, les repas spéciaux, etc.
- Coordonner avec d'autres départements de l'aéroport pour assurer un service fluide aux passagers
- Gérer les problèmes et les plaintes des passagers de manière professionnelle et efficace

Expérience:

- Expérience préalable dans le domaine du service à la clientèle ou de l'assistance aux passagers est un plus
- Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles
- Capacité à travailler sous pression dans un environnement dynamique
- Maîtrise de l'anglais oral et écrit
- Connaissance des outils bureautiques tels que Microsoft Office
- Expérience avec Salesforce ou d'autres systèmes de gestion de la relation client est un avantage
- Capacité à travailler sur le terrain et à s'adapter à des horaires variables

Veuillez postuler en ligne en soumettant votre CV et votre lettre de motivation.

Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel, CDI, CDD, Intérim, Alternance

Avantages:

- Épargne salariale
- Horaires flexibles
- Plan de participation aux bénéfices
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
- Travail à domicile occasionnel
- Véhicule de fonction

Environnement de travail:

- En présentiel
- Lieu de Travail Unique
- Lieux de Travail Multiples
- Sur le terrain

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Heures supplémentaires
- Horaires flexibles
- Période de travail de 8 Heures
- Travail de nuit
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Commissions
- Primes

Lieu du poste : En présentiel