Responsable Service Après-vente

il y a 16 heures

Paris, France ATOUT SEARCH Temps plein

ATOUT SEARCH, cabinet de recrutement spécialisé dans l’industrie, recrute pour le compte d’un client, filiale française d’un groupe international, spécialisée dans la conception et la fabrication de machines et solutions d’emballages dans le secteur agro-alimentaire.

Dans le cadre du développement de leur activité, notre client recrute en CDI un profil de **:Responsable Technique / SAV Adjoint (H/F)**
- Rattaché(e) au Manager SAV, vos principales missions consistent à :Gérer l’organisation et la supervision de toutes les activités du Service Après-vente en France incluant les plannings, les demandes d’assistance par téléphone, et la mise en relation éventuelle avec un technicien ou prestataire selon les situations,
- Apporter du soutien aux clients et aux différents départements de l’entreprise à propos des activités relatives aux tâches du Service Après-vente (installation/mise en service, problèmes techniques, maintenance des machines),
- Superviser et travailler en coopération avec le service administratif pour organiser les voyages et fournir les documents nécessaires aux techniciens : procédures, documentations nécessaires aux installations ou interventions,
- Se joindre au pré-FAT et FAT (Factory Acceptance Test) si nécessaire pour être plus familier avec les machines, suivre les projets d’un point de vue techniques et économiques,
- Organiser et coordonner sur site l’installation des nouvelles machines du montage à la levée complète des réserves,
- Collecter et vérifier des rapports d’intervention ainsi que des tests d’efficience en production,
- Décider si les pièces détachées/le matériel fourni est sous garantie. Si besoin, réviser le plan d’installation et au besoin, fournir une offre.

**Profil recherché**:
De formation technique supérieure à Bac + 2/3 en électromécanique, vous avez une expérience significative dans l’installation, la maintenance ou le SAV de machines utilisées dans l’industrie. Ainsi vous justifiez idéalement de connaissances techniques acquises sur des machines similaires et savez lire des schémas industriels.

Organisé, rigoureux, et appréciant le travail en équipe vous êtes reconnu pour votre sens de la communication et de l’analyse pour résoudre des problématiques et garantir un service de qualité.

Un bon niveau d’anglais est souhaité, l’italien étant un plus pour échanger avec le siège international

Formation prévue + accompagnement en binôme les premiers mois.
- Rémunération attractive en package selon profil : 45-55 K€/an
- Avantages : Véhicule de fonction (ex : 308 SW) + Carte société + Remboursement aux frais réels + Mutuelle.
- Poste impliquant certains déplacements : 50% du temps. Idéalement vous résidez à moins de 30 mn de Collégien (77)

Merci d’adresser votre CV à notre cabinet conseil sous la réf RSAV23

Type d'emploi : CDI
Statut : Cadre

Salaire : 27 906,31€ à 51 645,86€ par an

Avantages:

- Horaires flexibles
- RTT
- Titre-restaurant
- Véhicule de fonction

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Horaires flexibles
- Travail en journée

Lieu du poste : In person

  • Responsable Service Après-vente

    il y a 14 heures

    Paris, France Tesla Temps plein

    What to Expect - Le rôle Chez Tesla, nos responsables Service après-vente sont les leaders de première ligne et les garants des opérations Service. Dans ce rôle, vous serez chargé de fournir une expérience de service exceptionnelle à nos clients, de développer les membres de l'équipe, de gérer les opérations quotidiennes et de veiller à ce que...

  • Responsable Après-vente automobile

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Volkswagen Group Retail France Temps plein

    MissionEt si vous preniez le volant de votre carrière en rejoignant un Groupe engagé dans le développement des solutions de mobilité de demain ? #gotthedriveIntégrer Volkswagen Group Retail France, c'est faire partie d'un Groupe à dimension internationale. Et avant toute chose c'est d'avoir la fierté d'appartenir à une entreprise leader qui...

  • Responsable Après-vente automobile

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Volkswagen Temps plein

    Et si vous preniez le volant de votre carrière en rejoignant un Groupe engagé dans le développement des solutions de mobilité de demain ? #gotthedriveIntégrer Volkswagen Group Retail France, c'est faire partie d'un Groupe à dimension internationale. Et avant toute chose c'est d'avoir la fierté d'appartenir à une entreprise leader qui récompense...

  • Chargé Service Après Vente Import

    il y a 2 jours

    Paris, France FED Supply Temps plein

    **FED SUPPLY recherche pour un client spécialisé dans le transport international, un Chargé service après vente import H/F** **Votre fonction**: Vous serez sous la responsabilité du responsable du service client international et vos missions seront les suivantes: - Conseiller les clients sur la technicité du transport aérien, sur les spécificités...

  • Conseiller(E) Service Après-vente

    il y a 1 semaine

    Paris 14e, France Autohero Temps plein

    Description de l'entreprise Depuis sa création en 2019, Autohero a un objectif : offrir aux particuliers un moyen simple et confortable d'acheter des véhicules d'occasion en ligne, en offrant la meilleure expérience client possible. En forte croissance, notre activité se développe à grande vitesse grâce à l'appui du groupe qui achète plusieurs...

  • Responsable Après-vente Automobile

    il y a 17 heures

    Paris, France RUFFIN HEITMANN Temps plein

    Dans le cadre de l'ouverture d'une nouvelle concession PEUGEOT & DS sur Paris 16, nous recherchons un Responsable Après-Vente (H/F) Automobile confirmé. En qualité de Responsable Après-Vente, vous réalisez les missions suivantes: - Manager vos équipes de techniciens en suivant leurs missions et en participant à leur montée en compétences ; -...

  • Conseiller(E) Service Après-vente

    il y a 5 jours

    Paris 14e, France AUTO1 Group Temps plein

    Depuis sa création en 2019, Autohero a un objectif : offrir aux particuliers un moyen simple et confortable d'acheter des véhicules d'occasion en ligne, en offrant la meilleure expérience client possible. En forte croissance, notre activité se développe à grande vitesse grâce à l'appui du groupe qui achète plusieurs dizaines de milliers de...

  • Responsable Service AprÈs-vente

    il y a 15 heures

    Paris, France Extend Consulting Temps plein

    **DESCRIPTION DU POSTE : VOS MISSIONS** Vous êtes en charge de la gestion du centre de profit du service SAV. Vos missions seront les suivantes: - Suivre l’évolution des ventes SAV et des différentes charges d’exploitation (Charges /Ressources) - Suivi régulier des impayés clients - Participer au développement commercial de l’après-vente :...

  • Conseiller(E) Service Après-vente

    il y a 2 semaines

    Paris 14e, France AUTO1 Group Temps plein

    Depuis sa création en 2019, Autohero a un objectif : offrir aux particuliers un moyen simple et confortable d'acheter des véhicules d'occasion en ligne, en offrant la meilleure expérience client possible. En forte croissance, notre activité se développe à grande vitesse grâce à l'appui du groupe qui achète plusieurs dizaines de milliers de...

  • Conseiller Service Après-vente Bmw

    il y a 5 jours

    Paris, France SAVY TROYES Temps plein

    Au sein d'un des plus grand distributeur BMW et MINI France à forte valeur et croissance permanente, la Concession BMW / MINI de TROYES recrute un CONSEILLER SERVICE APRES-VENTE (H/F) à plein temps. **MISSIONS GENERALES** - Assurer l’accueil et la réalisation de l'ensemble des tâches de secrétariat de la partie après-vente, **ACTIVITES...