Responsable Service Après-vente

il y a 6 jours

Paris, France ATOUT SEARCH Temps plein

ATOUT SEARCH, cabinet de recrutement spécialisé dans l’industrie, recrute pour le compte d’un client, filiale française d’un groupe international, spécialisée dans la conception et la fabrication de machines et solutions d’emballages dans le secteur agro-alimentaire.

Dans le cadre du développement de leur activité, notre client recrute en CDI un profil de **:Responsable Technique / SAV Adjoint (H/F)**
- Rattaché(e) au Manager SAV, vos principales missions consistent à :Gérer l’organisation et la supervision de toutes les activités du Service Après-vente en France incluant les plannings, les demandes d’assistance par téléphone, et la mise en relation éventuelle avec un technicien ou prestataire selon les situations,
- Apporter du soutien aux clients et aux différents départements de l’entreprise à propos des activités relatives aux tâches du Service Après-vente (installation/mise en service, problèmes techniques, maintenance des machines),
- Superviser et travailler en coopération avec le service administratif pour organiser les voyages et fournir les documents nécessaires aux techniciens : procédures, documentations nécessaires aux installations ou interventions,
- Se joindre au pré-FAT et FAT (Factory Acceptance Test) si nécessaire pour être plus familier avec les machines, suivre les projets d’un point de vue techniques et économiques,
- Organiser et coordonner sur site l’installation des nouvelles machines du montage à la levée complète des réserves,
- Collecter et vérifier des rapports d’intervention ainsi que des tests d’efficience en production,
- Décider si les pièces détachées/le matériel fourni est sous garantie. Si besoin, réviser le plan d’installation et au besoin, fournir une offre.

**Profil recherché**:
De formation technique supérieure à Bac + 2/3 en électromécanique, vous avez une expérience significative dans l’installation, la maintenance ou le SAV de machines utilisées dans l’industrie. Ainsi vous justifiez idéalement de connaissances techniques acquises sur des machines similaires et savez lire des schémas industriels.

Organisé, rigoureux, et appréciant le travail en équipe vous êtes reconnu pour votre sens de la communication et de l’analyse pour résoudre des problématiques et garantir un service de qualité.

Un bon niveau d’anglais est souhaité, l’italien étant un plus pour échanger avec le siège international

Formation prévue + accompagnement en binôme les premiers mois.
- Rémunération attractive en package selon profil : 45-55 K€/an
- Avantages : Véhicule de fonction (ex : 308 SW) + Carte société + Remboursement aux frais réels + Mutuelle.
- Poste impliquant certains déplacements : 50% du temps. Idéalement vous résidez à moins de 30 mn de Collégien (77)

Merci d’adresser votre CV à notre cabinet conseil sous la réf RSAV23

Type d'emploi : CDI
Statut : Cadre

Salaire : 27 906,31€ à 51 645,86€ par an

Avantages:

- Horaires flexibles
- RTT
- Titre-restaurant
- Véhicule de fonction

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Horaires flexibles
- Travail en journée

Lieu du poste : In person

  • Responsable Service Après-vente

    il y a 2 jours

    Paris, France DÉCOPLUS PARQUETS Temps plein

    **Décoplus Parquets**, enseigne leader dans la distribution de parquets, recherche son/sa Responsable SAV. Le/la Responsable SAV est un(e) expert(e) de la relation client, garant(e) de la satisfaction après-vente. Il/elle accompagne, rassure et fidélise les clients, tout en incarnant l’image de qualité et de sérieux de notre enseigne. **Mission...

  • Responsable Après-vente Automobile

    il y a 6 jours

    Paris, France RUFFIN HEITMANN Temps plein

    Dans le cadre de l'ouverture d'une nouvelle concession PEUGEOT & DS sur Paris 16, nous recherchons un Responsable Après-Vente (H/F) Automobile confirmé. En qualité de Responsable Après-Vente, vous réalisez les missions suivantes: - Manager vos équipes de techniciens en suivant leurs missions et en participant à leur montée en compétences ; -...

  • Responsable Après-vente automobile

    il y a 7 heures

    Paris, France Volkswagen Group Retail France Temps plein

    Mission Et si vous preniez le volant de votre carrière en rejoignant un Groupe engagé dans le développement des solutions de mobilité de demain ? #gotthedrive. Intégrer Volkswagen Group Retail France, c'est faire partie d'un Groupe à dimension internationale. Et avant toute chose c’est d’avoir la fierté d’appartenir à une entreprise leader qui...

  • Responsable Service AprÈs-vente

    il y a 6 jours

    Paris, France Extend Consulting Temps plein

    **DESCRIPTION DU POSTE : VOS MISSIONS** Vous êtes en charge de la gestion du centre de profit du service SAV. Vos missions seront les suivantes: - Suivre l’évolution des ventes SAV et des différentes charges d’exploitation (Charges /Ressources) - Suivi régulier des impayés clients - Participer au développement commercial de l’après-vente :...

  • Conseiller Service Après

    il y a 2 jours

    Paris, France Como Temps plein

    **La société COMO est distributeur et réparateur agréé des marques Mercedes-Benz, Smart et Lexus sur Paris et en Île - France.** **Nous assurons une qualité de service maximale pour toutes les opérations de ventes, d’après-Ventes et de Pièces de rechange.** **La patience, le Respect et l’Intégrité et la Satisfaction du client sont des...

  • Assistant Après-vente

    il y a 2 semaines

    Paris, France Page Personnel Temps plein

    En tant qu'Assistant Après-Vente, vos missions sont: - Tenue d'un secrétariat après-vente, - Tenue du planning/prise de rendez-vous du Responsable Après-Vente, - Rédaction de courriers, notes de service, etc. - Réception des demandes des différents collaborateurs et transmission des éléments auprès du Responsable Après-Vente, -...

  • Conseiller Service Après-vente

    il y a 2 jours

    Paris, France GROUPE MET - DAVIS 27 Temps plein

    Le **GROUPE MET **recherche pour son site d '**EVREUX (27 )**, Concession MERCEDES-BENZ, un(e) **CONSEILLER(E) SERVICE APRES-VENTE** Sous l'autorité du Chef d'Atelier, vous aurez à gérer l’accueil et la gestion administrative des dossiers des clients en lien avec l’activité des ateliers mécanique et carrosserie. Votre mission: - la facturation...

  • Secrétaire Après-vente Mécanique

    il y a 5 jours

    Paris, France Groupe Carwest Temps plein

    Service- : Service Après-Vente- : Peugeot by Trujas Créteil- Lieu- : Peugeot & Citroën & DS by Trujas Créteil- Expérience- : Secrétariat automobile: 2 ans (Exigé)DESCRIPTION DU POSTE Le Groupe TRUJAS, important Distributeur Automobile de 476 salariés, implanté dans l’Ouest, Sud et Est parisien depuis plus de 40 ans distribue 6 marques automobiles...

  • Responsable SAV Immobilier — Après-vente

    il y a 7 heures

    Paris, France Collective.work Temps plein

    Une société de promotion immobilière recherche un responsable SAV pour gérer le service après-vente des programmes immobiliers, avec un accent sur le suivi des livraisons et la gestion des relations avec les clients. La connaissance des aspects techniques et juridiques ainsi qu'un sens aigu de la négociation sont indispensables. Le candidat doit avoir...

  • Conseiller Service Après-vente

    il y a 1 semaine

    Paris, France Como Temps plein

    **La société COMO est distributeur et réparateur agréé des marques Mercedes-Benz, Smart et Lexus sur Paris et en Île - France.** **Nous assurons une qualité de service maximale pour toutes les opérations de ventes, d’après-Ventes et de Pièces de rechange.** **La patience, le Respect et l’Intégrité et la Satisfaction du client sont des...