Assistant Service Client

il y a 12 heures


Dagneux, France ESSENTIELS Temps plein

assistant Service Client H/F / Dagneux (01) / Intérim perspectives longue mission
**L'ENTREPRISE**

Notre client fait partie des fabricants leader de chariots élévateurs. Au-delà de la vente d'une gamme complète de matériels, il propose une large palette de services notamment des solutions de réparations et maintenance.

Il recherche pour sa nouvelle agence de Dagneux/Béligneux un(e) Assistant(e) Service Client.

Vous intégrez une équipe passionnée, fortement engagée pour la satisfaction de ses clients.

Pendant une période de transition/formation, vous serez formé(e) sur le site de Chaponnay, avec indemnisation « prise en charge des frais de déplacement ».

**LE POSTE**

Vous êtes en charge de la relation courante avec les clients et coordonne les interventions des Techniciens Service Clients.

En synthèse, vous maitrisez la satisfaction client de A à Z, allant du traitement de la commande et du besoin client, jusqu'à la facturation, le suivi de la satisfaction, en passant par la planification et l'organisation des interventions.

**1. La gestion de la relation client**
- Gestion des demandes
- Suivi de la réalisation des demandes clients
- Facturation
- Suivi de la satisfaction

**2. Gestion des Ordres de Travaux et des Vérifications Générales Périodiques**
- Planification et typage
- Affectation
- Suivi du planning
- Suivi des de la réalisation des Vérifications Générales Périodiques
- Traitement des rapports d'intervention

**3. Gestion des contrats**
- Gestion administrative
- Validation des créations de contrat : entretien, Location longue durée, Vérifications Périodiques
- Gestion de la vie des contrats
- Facturation

**3. Gestion des Visites Générales Périodes**
- Gestion administrative
- Suivi des visites et gestion administratives des visites : de leur organisation à l traçabilité des interventions

**VOTRE PROFIL**

Vous avez:

- Le sens du service
- Un excellent relationnel
- Une bonne résistance au stress

Vous aimez:

- Travailler en équipe
- Organiser
- Tenir vos engagements

Vous êtes:

- Méthodique, Organisé/e, Rigoureux/se
- Multi-tâches
- Intéressé/e par la technique

**VOS DIPLOMES ET EXPERIENCES**

Bac Général, Bac+2

La connaissance de SAP est un plus.

Une expérience type SAV est également un plus.

**LA REMUNERATION**
- Entre 11,65 € et 12,50€ / brut / heure par mois à discuter selon expérience
- Ticket restaurant, 13ème Mois, Prime trimestrielle, Épargne salariale
- Ticket Restaurant 10 €

**DATE ET DUREE**
- Au plus tôt, Mission intérimaire dans un premier temps, évolution possible CDI
- Horaires : du lundi au jeudi 8h-12h / 13h30-17h // vendredi : 8h-12h / 13h30-16h
- Accord Télétravail : possible 2 jours par semaine maximum à définir avec le respon

Type d'emploi : CDI, Intérim
Durée du contrat : 3 mois

Salaire : 1 900,00€ à 2 250,00€ par mois

Avantages:

- Épargne salariale
- RTT

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : En présentiel


  • Assistant Service Clients

    il y a 4 jours


    Dagneux, France IONISOS Temps plein

    Rattaché(e) au Responsable du Service Clients, vous occupez un rôle central dans l’organisation : vous êtes garant de la bonne mise en œuvre des commandes et de la satisfaction des clients de l’entreprise. À ce titre, vous êtes en charge du suivi des clients, de la réception des commandes à la livraison des produits, en veillant au respect des...


  • Dagneux, France Artem Recrutement Temps plein

    A la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ? Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services. Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un Assistante Commerciale Service Après Vente F/H à Dagneux. Nous recrutons pour l?un de nos...

  • Assistant Adv

    il y a 1 semaine


    Dagneux, France ATI ISOLATION Temps plein

    ATI ISOLATION recherche un nouvel Assistant ADV H/F pour renforcer le service. Vos missions principales seront les suivantes: - Saisie Devis/Commande sur notre ERP, - Création nouveaux clients (sur l’ERP avec les informations données), - Saisie des transports afférents aux commandes, - Affrètement (demande auprès des transporteurs), - Messagerie...


  • Dagneux, France Artem Recrutement Temps plein

    A la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ? Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services. Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un Assistante administrative SAV F/H à Dagneux. Nous recrutons pour l?un de nos clients, acteur...

  • Assistant Commercial

    il y a 2 semaines


    Dagneux, France Job Direct Temps plein

    Notre agence JOB DIRECT est à la recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans la fabrication de composants aérauliques et acoustiques d'un ASSISTANT COMMERCIAL - H/F- DAGNEUX (01142). DES QUE POSSIBLE. Basé sur notre siège social et intégré à notre service client, vos missions sont centrées sur le support aux équipes commerciales terrain et...

  • Assistant ADV

    il y a 2 semaines


    Dagneux, France FIDERIM AIN Temps plein

    Présentation de l'entreprise Entreprise industrielle spécialisée dans la collecte, le tri et le traitement de métaux, notre client est implanté à Dagneux (01) et reconnu pour son savoir-faire et la stabilité de ses équipes. Vous intégrerez une équipe ADV composée de deux assistantes expérimentées, assurant un accompagnement et une passation à...

  • Assistant Administratif

    il y a 4 jours


    Dagneux, France Synergie Temps plein

    **A propos de notre client**: Vous intégrerez un groupe leader dans la stérilisation de matériel médical et pharmaceutique. L'entreprise accompagne ses clients au quotidien dans ses activités et développe des process adaptés à ses besoins tout en garantissant la qualité du traitement et la sécurité de ses équipes. Il s'agit d'une société à...

  • Assistant Commercial

    il y a 2 semaines


    Dagneux, France Synergie Temps plein

    **A propos de notre client**: Notre client recherche un Assistant commercial/ approvisionnement F/H en CDI pour son site de Dagneux (01). **Descriptif du poste**: Vos mission seront: - Suivi commercial - Traitement des commandes - Organisation des activités logistiques - Réception marchandises - Gestion des stocks - Relation fournisseurs - Qualité suivi...

  • Assistant Médical

    il y a 2 semaines


    Dagneux, France Pôle Emploi Temps plein

    cherche infirmière / infirmier qui serait intéressé (e) par un poste d'assistante médicale en cabinet de cardiologie, poste enrichissant avec en plus de la gestion administrative quotidienne, un contact patient en tant que soignant : pratique après formation de l'apnée du sommeil et de la gestion des polygraphies respiratoires nocturnes, Holters...


  • Dagneux, France Menway Emploi Saint-Vulbas Support Temps plein

    Rattaché au directeur commercial, vous aurez comme missions: - Traitement et suivi des commandes B2B par mail et par téléphone, - Maintenir la base de données clients à jour (comptes clients, tarifs..) sur l'ensemble du portefeuille et diffuser l'information commerciale, - Support des équipes commerciales terrain - Résolution des demandes client...