Gestionnaire en Assurance

**Qui sommes-nous ?**

Assurant, Inc. (NYSE : AIZ) est un partenaire de référence de Grandes Marques qui conçoit des offres de services et d’assurance responsables pour accompagner leurs clients dans la mobilité et la protection des produits technologiques du quotidien. Notre entreprise figure au classement Fortune 500 et est membre du S&P 500, négocié à la Bourse de New York sous le symbole AIZ, et se concentre en France sur les marchés bancaires et objets connectés.

Présent aujourd’hui dans 27 pays, Assurant compte 17 000 employés dans le monde.

**Contexte et enjeux**:
En tant que Gestionnaire d’Assurance, vous serez responsable d'assurer la gestion de sinistres de manière globale dans une démarche de satisfaction clients.

Vous travaillerez dans un environnement convivial et enrichissant où vous pourrez mettre en pratique vos compétences en communication et en résolution de problèmes.

**Dans ce rôle vous**:

- Répondez aux appels entrants des assurés et les accompagnez dans la déclaration de leurs sinistres ;
- Proposez un accompagnement de qualité tout à long du parcours client ;
- Instruisez les dossiers sinistres dans l’outil métier, selon les procédures en vigueur ;
- Assurez le traitement des différentes demandes écrites des assurés ;
- Travaillez en étroite collaboration avec votre équipe dans une démarche d’expérience client réenchantée ;
- Contribuez à l’amélioration continue de notre parcours client.

**Votre profil**:
Vos excellentes compétences en communication orale et écrite vous permettent d'aborder et d’établir un contact avec divers interlocuteurs de façon crédible et efficace.

Motivé(e) par les challenges, vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles évidentes, votre dynamisme, votre capacité d’écoute et d’adaptation. Vous avez le sens du service et la satisfaction client est votre priorité **.**

Votre goût pour le travail collaboratif et l'échange de bonnes pratiques sont vos atouts pour intégrer une structure en forte croissance.

Ce poste nécessite une bonne connaissance de l'environnement informatique.

Le poste est basé à Aix-en-Provence.

En tant qu’entreprise reconnue et internationale, nous vous offrons des avantages attractifs tels que:

- Couverture mutuelle et prévoyance
- Travail en mode hybride - 1 jour par semaine sur site - 4 jours en home office.
- Différents programmes de reconnaissance des employés

Vous avez le goût du challenge et souhaitez évoluer au sein d’une société dynamique en forte croissance sur des fonctions responsabilisantes, alors **REJOIGNEZ-NOUS **
- Assurant est une entreprise handi-accueillante, dont la volonté est de faciliter l'intégration, de favoriser le maintien dans l'emploi et d'accompagner dans leur évolution professionnelle les personnes en situation de handicap _.**Helping People Thrive in a Connected World**

**Our Culture Defined**
Our unique culture is a big reason why talented people choose Assurant and why they tend to stay. Although we have a wide variety of skills and experiences, we share common characteristics that are uniquely Assurant. A passion for service. An ability to innovate in practical ways. And a willingness to take chances. We believe that staying on top doesn’t mean sacrificing our values. We believe clarity of vision and a sense of purpose will carry us forward. And we take charge of our own success. We call it The Assurant Way.

**Company Overview**
Assurant is a leading global business services company that supports, protects, and connects major consumer purchases. A Fortune 500 company with a presence in 21 countries, Assurant supports the advancement of the connected world by partnering with the world’s leading brands to develop innovative solutions and deliver an enhanced customer experience through mobile device solutions, extended service contracts, vehicle protection services, renters insurance, lender-placed insurance products, and other specialty products.

**Equal Opportunity Statement**
Assurant is an Equal Employment Opportunity employer and does not use or consider race, color, religion, sex, national origin, age, disability, veteran status, sexual orientation, gender identity, or any other characteristic protected by federal, state, or local law in employment decisions.