Gestionnaire Sinistres

Il y a 5 jours

Brest, France AXA Brest Temps plein
## L'entreprise Notre agence générale, mandataire Axa, accompagne une clientèle de particuliers et de professionnels dans la gestion de leurs contrats d'assurance (IARD, prévoyance, santé, etc.). Dans le cadre du développement de notre activité, nous recrutons un(e) Gestionnaire Sinistres, poste dont les missions sont partagées avec les équipes de la compagnie mandante, garantissant un traitement fluide et de qualité pour nos assurés. # Vos missions
- Assurer l'ouverture et le suivi des dossiers sinistres (IARD, auto, habitation, professionnels selon les branches couvertes par l'agence)
- Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des assurés tout au long du traitement de leur sinistre : accueil, information, accompagnement
- Collaborer étroitement avec les services sinistres de la compagnie pour le partage d'informations, la coordination des expertises et le suivi des indemnisations
- Organiser et suivre les expertises (mandat d'experts, relances, réception des rapports)
- Gérer les éventuelles réclamations ou contentieux en lien avec la compagnie
- Participer à l'amélioration continue des process de gestion partagée agence/compagnie #

Profil recherché
- Formation Bac+2 à Bac+3 en assurance (BTS Assurance, Licence Pro Assurance ou équivalent)
- Expérience de 2 ans minimum en gestion de sinistres, idéalement en agence générale, cabinet de courtage ou compagnie d'assurance
- Bonne connaissance des garanties IARD et des mécanismes d'indemnisation
- Sens du service client, rigueur et capacité d'organisation
- Aisance relationnelle et rédactionnelle, notamment pour les échanges avec la compagnie mandante
- Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels métiers de gestion # Ce que

nous offrons
- Un poste polyvalent au contact direct des assurés et des services experts de la compagnie
- Une formation aux outils et process spécifiques de la compagnie mandante
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Avantages:
mutuelle et prévoyance prise en charge à 100%, primes, chèques cadeaux, 6 semaines de congés payés
- Un environnement de travail à taille humaine, au sein d'une agence dynamique # Pour postuler Rémunération : 27 600,00€ à 33 000,00€ par an Lieu du poste : En présentiel