Stage - Chargé D'expérience Utilisateur (F/H)

il y a 1 jour

Rennes, France Orange Temps plein

**About the role**:
Lors de ce stage vous serez amenés à expérimenter la mise en place de tests utilisateurs en réalité virtuelle afin d’évaluer la pertinence et les conditions d’utilisation de la réalité virtuelle dans le cadre des études que nous réalisons.

Pour cela vous devrez:

- Analyser la demande et en comprendre les tenants et aboutissants.
- Etudier la littérature existante sur le sujet et en consolider les bonnes pratiques.
- Mettre en place une méthodologie de test intégrant la réalité virtuelle sur un ou plusieurs sujets habituellement testés par le Centre de Test Clients (télévision, installation de matériel, test en boutique, test d’IHM sur pc ou sur téléphone mobile).
- Réaliser un ou plusieurs tests utilisateurs.
- Analyser les résultats obtenus.
- Contribuer à fédérer le collectif d’experts autour d’un sujet commun.

**About you**:
Formation bac + 5 en ergonomie avec modules sur l'ergonomie IHM / l'expérience utilisateur,

Connaissances en méthodologie expérimentale et en méthodes d'évaluation de l’expérience utilisateur

Appétent à la technique lié à la réalité virtuelle sans en être expert (vous n’aurez pas à faire de développement logiciel mais il faut pouvoir parler avec des ingénieurs/développeurs et comprendre les contraintes techniques).

Une expérience en réalité virtuelle serait un plus (même en simple usager).

Être curieux, se poser des questions et mettre en œuvre ce qu’il faut pour y répondre.

Être à l’aise dans les relations interpersonnelles : de nombreux échanges seront nécessaires avec des salariés d’Orange, ainsi qu’avec des clients lors des tests.

Pouvoir lire aisément en anglais la littérature scientifique.

**Additional information**:
Une équipe de 14 experts de la connaissance client dont 5 ergonomes.

Encadrement du stage par un ergonome expérimenté.

Nombreux échanges prévus lors du stage avec des experts de la recherche et développement d’Orange.

Une double ouverture du stage : recherche sur le domaine de pointe de la réalité virtuelle et en même temps pragmatique avec la mise en œuvre de tests utilisateurs sur des sujets réels d’une grande entreprise.

**Department**:
Le Centre de Test Clients d’Orange Grand Public a pour mission de tester les produits et services d’Orange destinés aux particuliers.

Une équipe de 14 experts de la connaissance client y mène des tests qualitatifs (tests utilisateurs, observations, entretiens) et plus rarement quantitatifs (sondages).

Ces tests peuvent être réalisés en présentiel dans notre maison de test située à Rennes, in situ en boutique ou chez le client, ou bien à distance.

**Contract**:
Internship

Level : Bac+5

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