Téléopérateur(Trice) (H/F) - Pam 95

il y a 3 jours

Bezons, France Transdev Temps plein

Chez Transdev, nous sommes fiers de faire voyager 11 millions de personnes au quotidien dans le monde grâce à des services de transport efficaces, simples et respectueux de l’environnement, au service des territoires.
Parce que nous maîtrisons des modes de transport diversifiés (bus, cars, tram, trains, véhicules autonomes, autopartage, vélo...) et que nous sommes implantés dans 18 pays, partout où nous sommes, nous aspirons à favoriser les initiatives de nos équipes multiculturelles.
Rejoindre Transdev c’est rejoindre des femmes et des hommes au service des autres et exercer un métier qui a du sens : la mobilité.

**Avec Transdev, inventez votre mobilité.**

**Votre destination**

Nous réalisons pour le compte du Conseil Départemental du Val d’Oise et dans le cadre du marché PAM 95, des prestations de transport de personnes à mobilité réduite au moyen d'un véhicule léger (capacité de moins de 9 personnes) aménagé spécifiquement.

Au sein du Centre de Relations Clients de l’établissement du PAM 95 basé à Bezons, vous serez directement rattaché(e) au chef d’équipe.

**Votre feuille de route**

Le (la) téléopérateur(rice) devra assurer la relation client pour le compte du réseau PAM 95:

- Ses principales missions sont les suivantes:

- Répondre aux demandes d’information (téléphone, courrier, mails)
- Répondre aux réclamations (téléphone, courrier, mails)
- Suivre et signaler les objets perdus à l’exploitation
- Signaler les éventuels incidents
- Assurer la réservation et la gestion du service de transport à la demande en ligne : prise des réservations, planification de la course,
- Être un support à la gestion comptable de l’activité

**Votre parcours**
De formation Bac à Bac +2 en relation client, vous bénéficiez idéalement d’une première expérience de la relation client par téléphone.

**Vos atouts ?**
- Bonne élocution - Courtois(e) et poli(e) - Empathie
- Connaissances / expériences liées aux situations de handicaps
- Organisé(e) - Esprit d’équipe - Ponctualité - Discrétion
- Maîtrise de l’outil informatique
- Connaissances de base en comptabilité (devis / facturation)
- Communication écrite : maîtrise des règles d’orthographe et de grammaire
- Communication orale : savoir adapter son langage, ses messages, au type de public ou d’interlocuteur, s’exprimer au nom de l’entreprise

**A savoir**
Poste en : CDI
Basé à :BEZONS

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    **Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires** En tant qu’opérateur et intégrateur global de mobilités, Transdev permet à chacun de se déplacer chaque jour grâce à des solutions sûres, efficaces et innovantes au service du bien commun. Transdev transporte en moyenne 12 millions de passagers au quotidien grâce à ses...

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  • Auxiliaire de Vie Sociale

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    Bezons, France Cleo 95 Temps plein

    CLEO propose une gamme de prestations d’aide à domicile en Île-de-France afin de favoriser le maintien à domicile, de personnes âgées, en situation de handicap ou atteintes d’une quelconque pathologie. De l’assistance de vie sociale au transport accompagné, nous assurons le bien-être et le confort à travers notre offre...

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  • Responsable Préparateur(Trice) de Commandes

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    Bezons, France Potel et Chabot Temps plein

    Afin de renforcer nos équipes actuelles, nous sommes à la recherche d’un **RESPONSABLE** **PREPARATEUR DE COMMANDES H/F,** au sein de notre Atelier, situé à Bezons (95). **A ce poste, vos missions seront les suivantes**: - Organiser et superviser la préparation des commandes matériels: - Contrôler la qualité des commandes, - Veiller au respect...

  • Psychomotricien - Bezons 95 H/F

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    Bezons, France Jober Group Temps plein

    Emploi Psychomotricien H/F - Bezons 95 Nous recrutons un psychomotricien H/F pour intégrer une clinique située à Bezons, dans le Val-d'Oise, dans le cadre d'un CDI à temps plein à pourvoir en septembre. Description et missions En tant que psychomotricien, vous interviendrez au sein de l'équipe de rééducation en étroite collaboration avec les...