Cdi - Countries Expert & Catalog Quality Lead (M/F)

Chez Sephora, nous réimaginons la beauté, découvrons de nouvelles marques et influençons le changement positif chaque jour. Préparez-vous à penser de manière créative, à travailler de manière stratégique et à laisser votre marque au sein d'un détaillant mondial de premier plan. Ensemble, nous évoluons, innovons et réimaginons l'avenir de la beauté et du commerce de détail.

Au sein du département Digital Europe Middle-East, vous intégrerez l'équipe Catalogue & Emerchandising. Rattaché directement au responsable global de l'équipe, vous assurerez un rôle stratégique et transversal au sein de l'équipe.

Votre objectif s'articulera autour de 2 axes majeurs:

- être le point de contact de soutien pour un groupe de pays pour toutes les questions opérationnelles (telles que les animations, les promotions, le catalogue, l'emerchandising).
- assurer une haute qualité de notre catalogue de produits

**Vous excellerez et apprécierez ce poste si vous êtes prêt à assumer les responsabilités suivantes...**
- **Soutien aux pays**

Fournir un soutien quotidien, proactif et rapide à nos équipes locales, par exemple pour des questions de processus d'affaires ou des problèmes de contribution.

Fournir des formations régulières pour augmenter les compétences des pays sur nos outils et nos nouvelles fonctionnalités.

Créer et mettre à jour nos supports de formation afin de garantir une connaissance continue de nos pays.

Fournir des rapports qualitatifs et quantitatifs sur l'activité de support (nouvelles formations, bugs à corriger...)

Identifier les besoins et les demandes des pays

Gérer et suivre le plan d'action global par pays

Assurer la coordination avec les autres entités de l'équipe (Catalog, Emerch, CRO), l'équipe IT et l'équipe produit.
- **Expert en qualité du catalogue**

En étroite collaboration avec l'équipe Catalogue, vous assurez l'excellence opérationnelle de l'entreprise en optimisant la qualité de notre catalogue.

Assurer la mise en œuvre des contrôles de qualité des données : définition des données obligatoires, contrôles, objectifs de qualité, alertes et processus de nettoyage.

Faciliter le processus de nettoyage/optimisation : impacts sur les usages, analyse des causes racines des défauts de données, définition de plans de nettoyage avec l'équipe Catalogue

Concevoir et animer des tableaux de bord de gestion de la qualité des données.

Être le garant du respect de nos guidelines et de son amélioration continue.

Être le référent métier catalogue dans la mise en œuvre des projets catalogue tels que les Spoc, les évolutions fonctionnelles de notre PIM (cadrage, définitions et mise en conformité avec les processus catalogue, phase de test, interdépendances des services, communications aux équipes locales,...).

Suivre les évolutions du marché en termes de contenu produit.

Pour ces missions, vous serez en contact étroit avec nos pays, l'équipe catalogue, l'équipe informatique et l'équipe produit.

**N'hésitez pas à postuler si vous avez... ou si vous êtes...**
- Doté d'un excellent sens du produit, d'un bon relationnel, vous êtes proactif, autonome et organisé.
- Profil : École de commerce/numérique
- 4 à 5 ans d'expérience dans un poste similaire
- Relations humaines / travail en équipe / Sens de l'écoute et du service
- Didactique sur les problématiques de données et les bonnes pratiques à mettre en œuvre.
- Gestion du temps et des priorités
- Aptitudes interpersonnelles et capacité d'expression
- Méthodique, rigoureux et aimant les défis
- Capacité d'analyse et de synthèse
- Outils : Excel et CMS. Des outils PIM (Akeneo) /SFCC (Demandware) seraient une bonne opportunité.
- Langues : Maîtrise de l'anglais (obligatoire)
- ____

At Sephora, we reimagine beauty, discover new brands, and influence positive change every day. Get ready to think creatively, work strategically, and make your mark at a leading global retailer. Together, we’re evolving, innovating, and reimagining the future of beauty and retail.

**Within the Digital Europe Middle-East department, you will integrate the Catalog & Emerchandising Team. **Attached directly to the global manager of the team, you will ensure a strategic and transversal role in the team.

Your objective will be divided into 2 major topics:

- be the support point of contact for a group of countries for all operational matters (such as animations, promotions, catalog, emerchandising)
- ensure a high quality of our product catalog

**You will excel and enjoy this position if you are prepared to take on the following responsibilities**

**Countries Support**
- Provide daily, proactive and rapid support to our local teams such as business process question or contribution issues
- Provide regular trainings to increase countries skills on our tools and our new functionalities
- Create and update our training materials to guarantee continuous knowledge of our cou