Cdd Gestionnaires en Recouvrement de Pensions Alimentaires

**CDD Gestionnaires en recouvrement de pensions alimentaires F/H**:

- CDD
- MULHOUSE
- NIVEAU 3
- NVHADD101623

**CAF DU HAUT-RHIN**:
La Caf du Haut-Rhin, recrute pour son service contentieux, unité ARIPA/ pensions alimentaires, deux gestionnaires en recouvrement de pensions alimentaires F/H, en CDD.

La Caf a son siège à Mulhouse au sein d'une union immobilière, avec la Cpam du Haut-Rhin et l'Urssaf d'Alsace, et dispose également d'une agence à Colmar.

L'organisme, avec ses près de 300 salariés, accompagne au quotidien plus de 128 000 allocataires pour une population départementale de plus de 760 000 habitants, avec un taux de couverture de 43% (plus de 50% pour l'agglomération mulhousienne).

En 2023, la Caf du Haut-Rhin a versé 763 millions d'euros de prestations légales et 68 millions d'euros au titre de son action sociale, soit un total de près de 831 millions d'euros versés.

Vous êtes à la recherche d'un emploi d'intérêt public, porteur de sens et de responsabilités ? Vous aimez les chiffres et vous êtes à l'aise au téléphonique ? Vous avez des notions juridiques, vous savez être pédagogue, convaincant et un brin négociateur ?

La branche Famille de la Sécurité sociale n'attend plus que vous

L'Agence de recouvrement et d'intermédiation des pensions alimentaires (ARIPA) est en charge, depuis janvier 2017, de simplifier les démarches de recouvrement des impayés de pensions alimentaires pour les familles séparées, en particulier, pour plus de 2,4 millions familles monoparentales, parmi lesquelles plus de 700 000 vivent sous le seuil de pauvreté.

**Pour remplir cette mission, l'Agence recrute un nouveau gestionnaire en recouvrement de pensions alimentaires en CDD, à pourvoir dès janvier 2025**.

En tant que gestionnaire vous devenez un acteur majeur indispensable pour assurer ce service public à nos allocataires.

A ce poste, vous assurez la gestion et le suivi des dossiers des demandeurs, vous assurez le paiement de la pension alimentaire et suivez les procédures engagées jusqu'à leur recouvrement.

Quatre raisons de nous rejoindre au poste de Gestionnaire en recouvrement de pensions alimentaires:
**Description du poste**:
Quatre raisons de nous rejoindre au poste de Gestionnaire en recouvrement de pensions alimentaires:

- Un métier qui a du sens

En tant que gestionnaire vous contribuez au recouvrement des pensions alimentaires et facilitez l'accès au droit des allocataires. Vous apportez un soutien aux familles en difficulté et de la sérénité dans un contexte de séparation.

Suivre leur dossier et assurer le paiement des pensions alimentaires est un véritable enjeu social pour eux et aussi une réelle source de motivation pour vous.
- Un métier aux activités variées

Le rôle du gestionnaire en recouvrement de pensions alimentaires se décline en plusieurs activités, entre lesquelles vous devrez régulièrement alterner:

- Analyser et vérifier la complétude des dossiers
- Traiter les demandes de paiement des droits
- Rechercher des renseignements concernant les débiteurs
- Suivre les procédures engagées dans le cadre du recouvrement des pensions alimentaires
- Mener des entretiens téléphoniques variés auprès de l'ensemble des parties prenantes
- Gérer les créances à travers les outils informatiques dédiés
- Participer aux relations entre le réseau des Caf dans le cadre de la transmission de dossiers

Vous vous accomplirez en traitant au quotidien des dossiers toujours différents que vous aurez l'opportunité de suivre de bout en bout en autonomie.
- Un volet relationnel important

Vous serez quotidiennement en contact téléphonique avec une grande diversité de parties prenantes au cours du suivi de vos dossiers:

- les allocataires, créanciers ou débiteurs de pensions alimentaires, avec lesquels vous saurez vous montrer pédagogue, convaincant et d'une bienveillante neutralité ;
- les huissiers et avocats, que vous saurez informer sur les avancées du dossier d'une manière synthétique.
- Un objectif de performance collective

Vous intégrerez une équipe conviviale de 20 personnes avec lesquelles vous travaillerez dans un objectif de performance collective, en fonction des résultats à atteindre.

Vous saurez faire preuve d'adaptabilité mais aussi être force de proposition pour améliorer la productivité du service.

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
Convaincu ? Vous vous sentez prêt à relever le défi ?

N'hésitez pas à postuler sur ce poste en déposant votre CV et votre lettre de motivation.

Vos atouts : une bonne capacité organisationnelle, un bon relationnel, une capacité à négocier et une aisance avec les outils informatiques, les chiffres et le langage juridique.

A l'issue d'un processus de recrutement réussi, vous intégrerez votre équipe courant janvier 2025 et suivrez une formation idoine pour découvrir la Branche Famille, la réglementation en matière de prestations familiales et vos futurs outils de travail, avant de gagner en autonomie sur votre poste

**Votre formation**:
Bac a mínima.