Emplois actuels liés à Gestionnaire Administratif Et de Relation Usagers - Trappes - Mairie de Trappes-en-Yvelines

  • Gestionnaire Administratif

    il y a 22 heures

    Trappes, France Tokheim Services France Temps plein

    Chez TSG, le Leader européen des services techniques pour les solutions de mobilité responsable, nous plaçons nos équipes, nos talents et futurs talents, au cœur de notre projet car ils sont, avec la fidélité de nos clients, notre plus grande richesse. C’est aujourd’hui plus de 4 700 collaborateurs répartis dans 30 pays (dont +1100 en France)...

  • Gestionnaire de La Relation Clients Et Adv

    il y a 2 semaines

    Trappes, France Page Personnel Temps plein

    En tant que Gestionnaire de la Relation Clients et ADV, vos missions principales sont les suivantes: - Relation client, - Saisie des commandes, - Suivi des commandes, - Devis, - Facturation, - SAV - Développement portefeuille client et fidélisation, Poste situé à Trappes dans le secteur du bâtiment et construction. Si vous êtes dynamique, proactif,...

  • Assistant Administratif H/F

    il y a 3 jours

    Trappes, France Saint Quentin en Yvelines Agglomération Temps plein

    Rattaché(e) à la responsable Assistance métier et relation usagers, vous êtes intégré(e) au sein d'une équipe de trois assistantes. Vous êtes en charge de l'accueil et du suivi administratif de la direction et assurez la circulation de l'information. - Assurer le secrétariat de la direction - Gestion des correspondances, suivi des dossiers...

  • Assistant Relations Familles Et Partenaires

    il y a 1 semaine

    Trappes, France Mairie de Trappes-en-Yvelines Temps plein

    Société Avec 33 000 habitants, et plus de mille entreprises, Trappes est dotée de 3 parcs d'activités. Elle compte, en centre-ville, une zone Franche Urbaine créatrice de 2 000 emplois et 500 entreprises. Ces dernières années, la ville a su marier renouveau urbain et dynamiques économiques et sociales. Trappes est le siège de deux prestigieuses...

  • Assistant Relations Familles Et Partenaires

    il y a 6 jours

    Trappes, France Mairie de Trappes-en-Yvelines Temps plein

    Société Avec 33 000 habitants, et plus de mille entreprises, Trappes est dotée de 3 parcs d'activités. Elle compte, en centre-ville, une zone Franche Urbaine créatrice de 2 000 emplois et 500 entreprises. Ces dernières années, la ville a su marier renouveau urbain et dynamiques économiques et sociales. Trappes est le siège de deux prestigieuses...

  • Assistant Administratif H/F

    il y a 1 semaine

    Trappes, France Saint Quentin en Yvelines Agglomération Temps plein

    Rattaché(e) à la responsable Assistance métier et relation usagers, vous êtes intégré(e) au sein d'une équipe de trois assistantes. Vous êtes en charge de l'accueil et du suivi administratif de la direction et assurez la circulation de l'information. - Assurer le secrétariat de la direction - Gestion des correspondances, suivi des dossiers...

  • Gestionnaire de Stock

    il y a 6 jours

    Trappes, France Goal Intérim Temps plein

    Gestion administrative de l'exploitation Assurer le suivi administratif et informatique des prestations de stockage et de préparation de commande, Gérer les stocks, mise à jour des données (suivi des promotions, implantation des produits / chemin de prélèvements, alertes sanitaires, traitement des anomalies, défectueux...) - Traitement des...

  • Gestionnaire Administratif Support Technique

    il y a 2 semaines

    Trappes, France CULLIGAN Temps plein

    Présent dans 90 pays, **Culligan**, leader mondial sur son secteur (en France : + de 1500 personnes, 250 M€ de CA, réseau de 70 agences), commercialise et assure le service des adoucisseurs, purificateurs et fontaines à eau. Notre **raison d’être** : nous transformons l’eau pour améliorer la vie au quotidien et protéger la planète pour...

  • Gestionnaire de Paie et ADP H/F

    il y a 3 semaines

    Trappes, France Graines et Compétences Temps plein

    Depuis plusieurs années, notre client façonne et préserve les espaces extérieurs, alliant innovation, expertise et engagement écologique. Leader dans la gestion des espaces verts, ils ont construit leur réputation autour de trois pôles d'excellence : - Soins des arbres : protéger et valoriser le patrimoine arboré pour une biodiversité...

  • Gestionnaire Administrative H/F

    il y a 3 jours

    Trappes, France Fleury GF Temps plein

    Rattaché(e) au Responsable de site, vous : Contribuez à la gestion ADV : - Suivi des dossiers de production de la saisie du devis à la réalisation de la facturation clients. - Transmission des Accusés de réception de commande. - Communication en interne pour une fluidité des informations dans les dossiers et en externe pour maintenir le relationnel...

Gestionnaire Administratif Et de Relation Usagers

il y a 2 semaines

Trappes, France Mairie de Trappes-en-Yvelines Temps plein

À propos de nous

Desservie par plus de 20 lignes de bus et trois lignes ferroviaires, Paris-Montparnasse/Rambouillet, la Défense/la Verrière et le RER C, Trappes est connectée aux principaux centres d’affaires, d’emploi et de formation franciliens. Il faut compter 35 minutes pour rejoindre Montparnasse et la Défense.

La ville accueille des services publics nombreux, des équipements sportifs, culturels, des écoles, des collèges et des lycées d’enseignement général ou technique. L’université Versailles St Quentin est toute proche. La base de loisirs exemplaire avec son plan d’eau navigable, un golf et une forêt domaniale, ajoutent à ce cadre de vie. Parmi les équipements récents, le Conservatoire de Musique et de Danse, la Maison des Parents, la Maison de la petite enfance et deux pépinières d’entreprises consolident une capacité d’accueil déjà affirmé.

**LA VILLE DE TRAPPES RECRUTE**

Gestionnaire administratif et de relation usagers (H/F)

1 000 talents engagés pour l’avenir de 34 000 Trappistes

**_ Ce poste est accessible aux cadres d’emplois des adjoints administratifs (catégorie C)._**

**_ Si vous partagez des valeurs comme l’exemplarité, l’engagement, la générosité, révélez vos talents et rejoignez nous _**
- Nous recrutons toute l’année de nombreux agents, débutants et confirmés dans des domaines d’intervention variés._
- En rejoignant la ville de Trappes, vous intégrez une équipe de travail dynamique en appui avec la Direction des ressources humaines qui veille et vous accompagne sur les parcours et évolutions professionnelles. Soucieux du bien-être de ses collaborateurs, nous nous engageons à vous offrir une expérience professionnelle riche de sens et d’épanouissement en attachant une attention particulière à la formation et à l’accompagnement pour élargir votre horizon professionnel._

Mission

**MISSIONS PRINCIPALES**
- Assurer la qualité de la relation à l’usager:

- Accueils physiques et téléphoniques
- Gestion des flux des demandes (courriers, mails, téléphones, rdv physique)
- Assurer la qualités et les délais de réponses, tout en structurant sa relation à l’usager:

- 1 er niveau de réponse aux demandes d’information en autonomie
- 2ème niveau de réponse aux demandes avec les gestionnaires et responsables de la DRH
- 3ème niveau de réponse, avec prise de rendez-vous auprès des gestionnaires ou responsables de la direction.
- Participations aux différents projets, actions et évènements de la DRH, notamment sur la gestion des liens avec les usagers.
- Rendre compte par des tableau de suivi et des compte-rendu de l’activité, des difficultés et des réponses apportées aux usagers.
- Gérer les bons de commande et factures de la direction des ressources humaines
- Appuyer la gestion administrative (courriers, mails, fiches et procédures)
- Participer activement à la structuration de l’organisation de travail

**AVANTAGES COLLECTIFS AU TRAVAIL**
- Ambiance chaleureuse
- Emploi temps plein
- Prise en charge à 75% des frais de transport en commun
- Restaurant municipal
- Congé menstruel pour les agentes concernées
- Participation jusqu’à 25€ pour mutuelle santé et prévoyance
- Comité d’actions sociales pour diverses activités telles que le sport, les vacances, etc.

Profil
- **Diplôme**: Bac pro/ BTS
- **Expérience**: expérience exigée sur un poste similaire
- **Connaissances**:

- Connaissances générales des règles administratives et comptables des collectivités territoriales
- Connaissances du statut de la fonction publique territoriale
- Connaissances des méthodologie de communication et relation à l’usagers.
- **Compétences**:

- Maîtriser Excel, Word, CIRIL RH, CIRIL GF
- Maîtriser les techniques de réception, d’accueil, de secrétariat
- Etre capable de recevoir, identifier, orienter, informer les agents
- **Aptitudes**: qualités relationnelles, travail en équipe, discrétion, rigueur, autonomie, respect des délais