Conseiller Clientèle

il y a 15 heures

Strasbourg, France DOMIAL ESH Temps plein

**DOMIAL, 1ère ESH d’Alsace avec un parc immobilier de 13 550 logements, recrute en CDI**:

- Un conseiller clientèle H/F - poste basé à Strasbourg**

Filiale du groupe Action Logement, notre mission principale est d’accompagner les familles et les salariés des entreprises dans leur parcours résidentiel. À ce titre, Domial est présent à chaque étape de leur vie : colocations étudiantes ou jeunes actifs, location en logement social ou intermédiaire, accession à la propriété, logement sénior.

Au travers ses valeurs de Transparence, Engagement, Proximité et Innovation, Domial favorise le lien social et contribue ainsi au « mieux vivre ensemble ». Cela s’inscrit notamment dans la qualité de service, défi quotidien de Domial et de ses plus de 200 collaborateurs, qui a d’ailleurs permis à l’entreprise de décrocher le label Quali’hlm.

**Vos missions**:
Vous accompagnez nos clients dans leurs parcours résidentiel en tant qu'interlocuteur privilégié en lien avec les équipes terrain. Vous assurez l'interface client dans tous les types de relations ainsi que l'accueil téléphonique de nos partenaires en les orientant vers les services compétents. Vous êtes au cœur de la démarche qualité de service de DOMIAL.

Vos missions se déclinent sous 3 axes:

- **prise en charge des appels entrants** : qualifier la demande, traiter les demandes relevant du 1er niveau d’intervention, assurer l’interface avec les différents intervenants internes, transférer les demandes relevant du 2ème niveau d’intervention aux services compétents, dispatcher les appels des partenaires
- **assurer des missions de gestion administrative**: mettre à jour les demandes de logements, vérifier la conformité des délais de traitement des sollicitations dans une optique de qualité de service, mettre en œuvre les modifications de baux, saisir les enquêtes obligatoires
- **assurer des campagnes d’appels sortants**: enquêtes qualité, relances débiteurs

**Votre profil**:

- Formation et expérience :_
- formation de base niveau BAC+2, vous disposez idéalement d’une première expérience dans la relation client dans le domaine de l’immobilier
- Qualités requises :_
- aisance relationnelle et bonne élocution indispensable
- sens de la relation client
- qualité d’écoute
- qualités rédactionnelles
- idéalement connaissance du métier de la gestion locative sociale et de son règlementaire
- maîtrise de l’outil informatique (pack Office)

**Domial offre un cadre de travail bienveillant à l’ensemble de ses collaborateurs ainsi que de nombreux avantages**:

- Tickets restaurants ;
- Diverses primes (13ème mois, prime vacances, d’ancienneté, d’intéressement) ;
- Mutuelle et prévoyance prise en charge à 100% par l’employeur ;
- Possibilité de télétravailler jusqu’à 2 jours/semaine selon le poste occupé ;
- Parcours d’intégration propre à chaque poste ;
- Avantages offerts par le CSE de l’entreprise (chèques vacances, chèques cadeaux )
- **Prêt(e) à tenter l’expérience chez Domial ?**_

Type d'emploi : Temps plein, CDD

Salaire : à partir de 1 850,00€ par mois

Avantages:

- Épargne salariale
- RTT

Programmation:

- Horaires flexibles
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Prime annuelle

Lieu du poste : En présentiel

  • Conseiller Clientèle

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH Strasbourg, cabinet spécialisé dans le recrutement des professionnels de la Gestion Financière et Bancaire, recherche pour son client, Groupe Bancaire mutualiste de premier rang, solidement implanté en Alsace, plusieurs Conseillers Clientèle (H/F). Régulièrement considérée comme une des Banques les plus appréciées en France par ses...

  • Conseiller de Clientèle

    il y a 15 heures

    Strasbourg, France MA MENSUALITE Temps plein

    Chez Mamensualite.fr, nous ne sommes pas juste une entreprise de rachats de crédits. Nous sommes une équipe dynamique, innovante et passionnée par ce que nous faisons. Notre mission ? Aider nos clients à gérer efficacement leurs finances en leur proposant des solutions de regroupement de crédits adaptées à leur situation spécifique, et nous avons...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, France Talents Commerciaux Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents Commerciaux recherche pour un de ses clients, une entreprise historique de la région de Strasbourg, Un Conseiller Clientèle F/H. En tant que Conseiller Clientèle F/H, vous êtes l'interlocuteur unique des clients. - Vous apportez les réponses nécessaires aux demandes spécifiques des...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 7 jours

    Strasbourg, France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...

  • Conseiller Clientèle Particuliers en Alternance

    il y a 5 jours

    Strasbourg, France LCL Temps plein

    **Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste**: Conseiller clientèle particuliers en alternance STRASBOURG H/F **Type de contrat**: Alternance / Apprentissage **Durée (en mois)**: 24 **Poste avec management**: Non **Missions**: Interlocuteur privilégié de ses clients, le...

  • Conseiller Clientèle Particuliers en Alternance

    il y a 1 semaine

    Strasbourg, France LCL Temps plein

    **Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste**: Conseiller clientèle particuliers en alternance - STRASBOURG H/F **Type de contrat**: Alternance / Apprentissage **Poste avec management**: Non **Missions**: Interlocuteur privilégié de ses clients, le Conseiller clientèle...

  • Conseiller Clientèle Particuliers en Alternance

    il y a 7 jours

    Strasbourg, France LCL Temps plein

    **Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste**: Conseiller clientèle particuliers en alternance LUNEVILLE H/F **Type de contrat**: Alternance / Apprentissage **Durée (en mois)**: 12 **Poste avec management**: Non **Missions**: Interlocuteur privilégié de ses clients, le Conseiller...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, France FINAÏA Temps plein

    Finaïa est un cabinet de conseil en recrutement par approche directe, spécialisé dans les secteurs de la Banque, de l’Assurance, de la Finance et des Fintechs. Aujourd'hui, nous sommes mandatés pour recruter un Conseiller Clientèle H/F à Strasbourg (67) pour notre client, un établissement bancaire reconnu dans la région. Sous la responsabilité...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, France FINAÏA Temps plein

    Aujourd'hui, nous sommes mandatés pour recruter un Conseiller Clientèle H/F à Strasbourg (67) pour notre client, un établissement bancaire reconnu dans la région. Sous la responsabilité du Directeur d'Agence, vous serez en charge de la relation avec les clients Particuliers de l'agence. A ce titre, vos missions seront les suivantes: - Accueillir les...

  • Alternance - Conseiller(ère) Clientèle

    il y a 5 jours

    Strasbourg, France ENGIE Temps plein

    Requisition ID: 3591- City: Montbéliard- State / Province: D- Country: Fr**VOUS RECHERCHEZ UNE** **ALTERNANCE** **?** **_Si vous aimez tout à la fois l’univers technique, la relation clientèle et que vous portez une haute attention à la prévention et à la sécurité, alors pourquoi pas vous ? _** GRDF distribue le gaz naturel à plus de 11 millions...