Assistant Support Technique en Systèmes de

il y a 2 semaines


Lyon, France CONTACT RH. Temps plein

Nous recherchons un **assistant support technique **H/F pour un **fabricant Francais spécialiste du chauffage, **qui propose une large gamme de chaudières, pompes à chaleur hybrides, hydro-poêles, solutions de couplage...

**Tes Missions**:
Ton quotidien sera de répondre aux appels téléphoniques des clients (installateurs, clients particuliers) lors de l'**installation ou du dépannage des installations**:

- Traiter les appels clients (installateurs et clients finaux) : questions, dépannages sur l'électrique ou la régulation principalement
- Identifier la problématique et son contexte
- Dépanner à l'aide des notices, plans et des vues éclatées des produits en apportant une solution et service client de qualité
- Rédiger des mails et des rapports d'intervention
- Consulter les stocks de pièces (SAGE) et réaliser les devis (EXCEL)

Tu pourras être amené à intervenir pour des dépannages sur site une à deux fois par mois environ.

TON PROFIL:
Tu as _idéalement _une formation de type **BTS** dans un domaine en lien avec l'électronique ou la maintenance des systèmes énergétiques et une expérience en lien avec l'installation de systèmes de chauffage/de pompes à chaleur.

A mínima, tu es capable de lire un schéma technique (plan, vue éclatée, notice) et tu es intéressé par les produits vendus par l'entreprise.

Tes connaissances (actuelles ou futurs) des produits et ta capacité à bien comprendre la problématique du client te permettront de faire preuve de sang froid et de lui proposer une solution et de le rassurer.

Horaires de travail : 8H-12h et 14h-17h30 = 37,5 h/sem, 2,5 h de RTT

Ticket Restaurants : 9,25 € (60% pris par l'entreprise).
Salle de restauration. Smartphone fourni.

Qui sommes nous ?

CONTACT RH est un réseau de 3 agences d’emploi à taille humaine basées sur la région Rhône-Alpes, composé de collaborateurs passionnés par leur métier, qui, chaque année, s’efforcent de répondre durablement à près de 500 postes en intérim, CDD et CDI.

Parce que pour CONTACT RH, l’emploi c’est possible Nos consultants et chargés de recrutement vous accompagnent dans votre projet professionnel et mettent tout en œuvre pour détecter vos talents et favoriser la rencontre avec nos clients.


  • Assistant Support Technique

    il y a 2 semaines


    Lyon, France Menway Emploi Valence Support Temps plein

    Votre mission : Assistant support technique A ce titre, vous prenez en charge les activités suivantes: - Planification des rendez-vous techniciens - Gestion des devis, facture et avoir - Prise d'appels pour la gestion des problèmes - Suivi administratif Pour mener à bien les missions de ce poste, nous recherchons les qualités suivantes: - Vous êtes...

  • Assistant Support Technique

    Il y a 10 minutes


    Lyon, France CONTACT RH. Temps plein

    Nous recherchons un **ASSISTANT SUPPORT TECHNIQUE en CDI **H/F pour un **fabricant Francais spécialiste du chauffage, **qui propose une large gamme de chaudières, pompes à chaleur hybrides, hydro-poêles, solutions de couplage... **Tes Missions**: Dans cette PME familiale, tu seras intégré dans la plateforme technique et appuyé par le bureau d'étude....


  • Lyon, France Menway Emploi Valence Support Temps plein

    Votre mission : Chargé de support technique H/F A ce titre, vous prenez en charge les activités suivantes: - Assurer le support technique de second niveau en répondant aux diverses questions des membres du groupe - Analyser les changements de conception et des processus d'assemblage et de fabrication - Analyser les besoins en outils spéciaux...


  • Lyon, France Value IT Temps plein

    VALUE IT est une Entreprise de Services Numériques, fournisseur et intégrateur de solutions IT et télécoms. Notre mission est de faire de votre système d’informations un atout, un levier de performance. Nous avons vocation à accompagner les PME sur l'ensemble de leurs problématiques IT et télécoms et les aider à innover. Nous proposons une offre...


  • Lyon, France Smarteo Temps plein

    Smarteo recherche pour l'un de ces clients, Un Administration Système et Support sur Lyon Description: Prestation Administration Système Confirmé Administration Système et Support N3 système environnement Windows 7/10/11 et Windows Serveur 2012/2019, Linux Serveur et Poste de travail, AD, WSUS, SCCM. Compétences : MS SCCM 2012 R2,MS Windows Server...


  • Lyon, France KEM ONE Temps plein

    **Métier**: SSEQ / Inspection - Qualité **Intitulé du poste**: Alternant(e) assistant(e) support technique clients H/F **Contrat**: Contrat d'alternance **Durée du contrat (sous le format : "X mois")**: 24 mois **Rythme de travail**: Journée **Statut**: Technicien/Agent de maitrise **Fourchette de salaire**: **Description de poste**: La Direction...

  • Technicien Support Système

    il y a 3 semaines


    Lyon, France Fiducial Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'un poste de technicien support ? Rejoignez Fiducial Informatique ! Nous recherchons un nouveau Technicien Support en Systèmes & Réseau (H/F) à Lyon. Vous rejoignez notre équipe d'assistance technique où vous dépannez à distance nos clients très diversifiés (Notaires, Commissaires de justice, Garagistes, Distribution,...


  • Lyon, France VILLE DE LYON Temps plein

    Capitale de la Région Auvergne-Rhône-Alpes, la Ville de Lyon (510 000 habitants) est caractérisée par sa qualité de vie et son dynamisme exceptionnels. Pleinement engagée dans une politique de transition écologique et sociale, l’équipe municipale veut faire de Lyon une ville plus respirable, solidaire et à l’écoute de ses habitants. Pour...

  • Responsable Technique

    il y a 2 semaines


    Lyon 7e, France Framatome Temps plein

    **Description de l'offre**: IB France recherche, pour sa Business Line Projets et ingénierie au sein du service Ingénierie de Réalisation, un(e) Ingénieur - Responsable Technique dans le domaine des systèmes électriques et contrôle commande associé. Ce poste est à pourvoir pour prendre en charge des avant-projets de conception et d’exécution...


  • Lyon, France Value IT Temps plein

    VALUE IT, spécialiste de la gestion des infrastructures informatiques et télécoms c'est: - Une soixantaine de collaborateurs investis, - Une société récente made in Saint-Etienne, - Une présence sur plusieurs agences en France, - Une entrée dans le TOP AURA des champions de la croissance, - Ainsi que, de nombreux défis pour l'amélioration continue...