Assistant Support Technique
il y a 2 heures
Nous recherchons un **ASSISTANT SUPPORT TECHNIQUE en CDI **H/F pour un **fabricant Francais spécialiste du chauffage, **qui propose une large gamme de chaudières, pompes à chaleur hybrides, hydro-poêles, solutions de couplage...
**Tes Missions**:
Dans cette PME familiale, tu seras intégré dans la plateforme technique et appuyé par le bureau d'étude. Ton quotidien sera de **répondre aux appels téléphoniques des clients (installateurs) lors de l'installation ou du dépannage des installations**:
- Traiter les appels clients (installateurs) : questions, dépannages sur l'électrique ou la régulation principalement
- Identifier la problématique et son contexte : problème hydraulique, de combustion...
- Dépanner **à distance** à l'aide des notices, plans et des vues éclatées des produits en apportant une solution et service client de qualité
- Rédiger des mails et des rapports d'intervention
- Consulter les stocks de pièces (SAGE) et réaliser les devis (EXCEL)
TON PROFIL:
Tu es capable de lire un schéma technique (plan, vue éclatée, notice) et tu es intéressé par les produits vendus par l'entreprise.
Tes connaissances (actuelles ou futurs) des produits en hydraulique, domotique, fuides et combustion et ta capacité à bien comprendre la problématique du client te permettront de faire preuve de sang froid et de lui proposer une solution et de le rassurer.
Tu as _idéalement _une formation de type **BTS** dans un domaine en lien avec l'électronique ou la maintenance des systèmes énergétiques _ou_ une expérience en lien avec l'installation de systèmes de chauffage/de pompes à chaleur.
**Formation interne assurée **
Horaires de travail : 8H-12h et 14h-17h30 = 37,5 h/sem, 2,5 h de RTT
Ticket Restaurants : 9,25 € (60% pris par l'entreprise).
Salle de restauration. Smartphone fourni.
Qui sommes nous ?
CONTACT RH est un réseau de 3 agences d’emploi à taille humaine basées sur la région Rhône-Alpes, composé de collaborateurs passionnés par leur métier, qui, chaque année, s’efforcent de répondre durablement à près de 500 postes en intérim, CDD et CDI.
Parce que pour CONTACT RH, l’emploi c’est possible Nos consultants et chargés de recrutement vous accompagnent dans votre projet professionnel et mettent tout en œuvre pour détecter vos talents et favoriser la rencontre avec nos clients.
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Assistant Support Technique
il y a 2 semaines
Lyon, France Menway Emploi Valence Support Temps pleinVotre mission : Assistant support technique A ce titre, vous prenez en charge les activités suivantes: - Planification des rendez-vous techniciens - Gestion des devis, facture et avoir - Prise d'appels pour la gestion des problèmes - Suivi administratif Pour mener à bien les missions de ce poste, nous recherchons les qualités suivantes: - Vous êtes...
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Charge de Support Technique
il y a 2 jours
Lyon, France Menway Emploi Valence Support Temps pleinVotre mission : Chargé de support technique H/F A ce titre, vous prenez en charge les activités suivantes: - Assurer le support technique de second niveau en répondant aux diverses questions des membres du groupe - Analyser les changements de conception et des processus d'assemblage et de fabrication - Analyser les besoins en outils spéciaux...
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Assistant Support Technique en Systèmes de
il y a 2 semaines
Lyon, France CONTACT RH. Temps pleinNous recherchons un **assistant support technique **H/F pour un **fabricant Francais spécialiste du chauffage, **qui propose une large gamme de chaudières, pompes à chaleur hybrides, hydro-poêles, solutions de couplage... **Tes Missions**: Ton quotidien sera de répondre aux appels téléphoniques des clients (installateurs, clients particuliers) lors...
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Alternant(E) Assistant(E) Support Technique Clients
il y a 2 heures
Lyon, France KEM ONE Temps plein**Métier**: SSEQ / Inspection - Qualité **Intitulé du poste**: Alternant(e) assistant(e) support technique clients H/F **Contrat**: Contrat d'alternance **Durée du contrat (sous le format : "X mois")**: 24 mois **Rythme de travail**: Journée **Statut**: Technicien/Agent de maitrise **Fourchette de salaire**: **Description de poste**: La Direction...
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Assistant (H/F)
il y a 4 jours
Lyon 2e, France Support-Héros Temps plein**Vous êtes à la recherche d’une entreprise qui favorise la bienveillance, la dynamique d’équipe et l’autonomie ?** **Alors, toi aussi, deviens un(e) Support-Héros !** **Poste d’Assistant, basé à Lyon** Support-Héros est une entreprise lyonnaise en plein développement. **Notre ambition **:Nous essayons de ramener le dirigeant d'entreprise...
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Assistant(E) Administratif
il y a 2 semaines
Lyon 2e, France Support Héros Temps plein**Vous êtes à la recherche d’une entreprise qui favorise la bienveillance, la dynamique d’équipe et l’autonomie ?** **Alors, toi aussi, deviens un(e) Support-Héros !** **Poste d’Assistant, basé à Lyon** Support-Héros est une entreprise lyonnaise en plein développement. **_ les MISSIONS :_** **Votre poste** d’Assistant: Vous réalisez...
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Assistant (H/F)
il y a 6 jours
Lyon, France Support-Héros Temps plein**Toi aussi, deviens un(e) Support-Héros !** Nous sommes une entreprise en plein développement implantée à Lyon **Notre ambition **:Nous essayons de ramener le dirigeant d'entreprise à son rôle fondamental de leader, de manière à ce qu’il puisse se consacrer pleinement au développement de son entreprise. Pour y parvenir, nous prenons en charge...
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Assistant de Gestion Support Clients Logiciel
il y a 1 heure
Lyon, France FIDUCIAL Temps pleinRejoindre une équipe dynamique au sein d'une entreprise reconnue vous tente ? Notre agence de Lyon recrute un(e) ASSISTANT(E) DE GESTION SUPPORT CLIENTS LOGICIEL H/F dans le secteur de l'hôtellerie restauration. A l'issue d'une période de formation interne aux produits et aux techniques de relations clients par téléphone, vous assurez l'assistance...
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Assistant Technique H/F
il y a 2 semaines
Lyon, France LTD - Métiers du Tertiaire Technique, Fonctions Supports, Mode & Luxe Temps pleinNous recherchons pour l'un de nos clients un leader dans le secteur de l'ingénierie un Assistant Commercial /Technique H/F. Vos missions seront les suivantes : - Gestions des dossiers de candidatures - Chargement de dossier des candidatures sur la plateforme spécifique - Lecture et interprétation des docs administratifs - Règlement de consultation en...
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Assistant (H/F)
il y a 2 jours
Lyon 2e, France Support-Héros Temps plein**Vous êtes à la recherche d’une entreprise qui favorise la bienveillance, la dynamique d’équipe et l’autonomie ?** **Alors, toi aussi, deviens un(e) Support-Héros !** Support-Héros est une entreprise en plein développement implantée à Lyon et Clermont-Ferrand. **Notre ambition **:Nous essayons de ramener le dirigeant d'entreprise à son...