Conseiller Relation Client

il y a 6 jours

Marseille, France MAAF Assurances COVEA Temps plein

**Conseiller relation client F/H**

**Rejoignez MAAF à Marseille en tant que Gestionnaire Sinistres IRD F/H en CDI **

Depuis 70 ans, **MAAF**incarne des valeurs fortes **:pragmatisme, proximité et accessibilité**.

Notre mission ? Être à l'écoute de nos assurés et leur offrir un accompagnement humain et efficace, en phase avec les évolutions de la société.

Aujourd'hui, nous vous proposons de faire partie de cette belle aventure humaine et professionnelle

**Poste basé à Marseille - Quartier Castellane**
**1 poste en CDI** à pourvoir au sein du **Centre Matériel IRD MAAF**, une équipe dynamique d'une soixantaine de collaborateurs, accompagnée par un management bienveillant et engagé.

**Vos missions au quotidien**
En tant que **Gestionnaire Sinistres IRD**, vous êtes **le point de contact privilégié de nos clients**. Votre rôle est essentiel pour garantir leur satisfaction et les accompagner dans la gestion de leurs sinistres.

**Voici ce que vous ferez concrètement**:

- Écouter, conseiller et accompagner nos assurés par téléphone
- Analyser les demandes, vérifier les garanties et instruire les dossiers
- Échanger avec les parties concernées (experts, parties adverses, etc.)
- Identifier des opportunités commerciales et orienter vers les bons interlocuteurs
- Gérer les dossiers avec rigueur, empathie et sens du service

**Ce que nous vous offrons**
Chez MAAF, vous n'êtes pas un numéro **:vous êtes un talent que nous faisons grandir**.

**Rémunération & avantages**:

- Salaire fixe à partir de 27 780 € brut/an (négociable selon profil)
- Prime de performance collective jusqu'à 3 400 € brut/an
- Intéressement & participation (groupe Covéa)
- Formation initiale de 6 à 8 semaines à Niort (prise en charge complète)
- Télétravail possible 2 jours/semaine selon autonomie
- 31 jours de congés payés + 4 RTT
- Titres-restaurant (60 % pris en charge)
- Mutuelle avantageuse (60 % pris en charge)
- Prise en charge à 75 % des transports en commun
- Avantages CE (chèques vacances, voyages, etc.)

**Et après ?**
Chez Covéa, les perspectives d'évolution sont réelles : devenez Gestionnaire Sinistres Spécialisé, Référent technique, ou même Manager. Nous vous accompagnons dans votre parcours

**Et si c'était vous ?**
- Vous aimez **rendre service** et avez le sens de l'écoute
- Vous êtes à l'aise au téléphone et savez **argumenter avec tact**:

- Vous avez une formation Bac+2 (Assurance, Juridique, NDRC, MUC...) ou une première expérience en relation client
- Vous êtes **rigoureux, réactif**et gardez votre sang-froid en toutes circonstances

**Prêt(e) à relever le défi ?**
Postulez dès maintenant et rejoignez une entreprise qui place **l'humain au cœur de ses priorités**.

**Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe.**
Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses **24 000 collaborateurs,**Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France.

**Rejoignez le leader de l'assurance, contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement

  • Conseiller Développement Relation Client-conseil

    il y a 16 heures

    Marseille, France Groupe Covéa Temps plein

    **Conseiller développement relation client-Conseil et vente F/H** **Rejoignez une équipe de 5 collaborateurs au sein de l’agence Marseille Prado composées de 5 personnes et participez à la fidélisation, la satisfaction des clients et la valorisation de l’image de l’entreprise.** **Votre mission ?** Conseiller, conquérir, fidéliser, convaincre...

  • Conseiller(ère) Relation Client à Distance

    il y a 2 semaines

    Marseille, France STD Pro Temps plein

    Publié le 18 novembre 2019 Nous recherchons actuellement des **Conseillers(ères) Relation Client à Distance**. **_ Nature des missions confiées :_** Conseiller une clientèle de particuliers ou d’entreprises par téléphone selon les objectifs de l’entreprise. **_ Description des tâches :_** - Orienter le client et transférer son appel vers...

  • Conseiller(ère) Relation Client à Distance

    il y a 4 jours

    Marseille, France STD Pro Temps plein

    Conseiller une clientèle de particuliers ou d’entreprises par téléphone selon les objectifs de l’entreprise. **_ Description des tâches :_** - Orienter le client et transférer son appel vers l’interlocuteur approprié (technicien, commercial, intervenants techniques ) - Former des employés aux techniques du métier - Renseigner le client sur les...

  • Conseiller(ère) Relation Client à Distance

    il y a 7 jours

    Marseille, France STD Pro Temps plein

    Conseiller une clientèle de particuliers ou d’entreprises par téléphone selon les objectifs de l’entreprise. **_ Description des tâches :_** - Orienter le client et transférer son appel vers l’interlocuteur approprié (technicien, commercial, intervenants techniques ) - Former des employés aux techniques du métier - Renseigner le client sur les...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 2 jours

    Marseille, France Groupe Covéa Temps plein

    **Conseiller relation client F/H** **Rejoignez le Centre matériel IRD MAAF de Marseille et participez à la fidélisation et la satisfaction des clients.** **Vous trouverez dans vos activités, du rythme et de la diversité dans les échanges !** **Contexte & enjeux**: **Contribuer à la satisfaction, à la fidélisation des clients et à la valorisation...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 16 heures

    Marseille 11e, France CigaretteElec.fr Temps plein

    Cigaretteelec.fr est depuis 2013, spécialisée dans la vente en ligne de e-liquides et matériels pour cigarette électronique. Nous sommes à la recherche d’**un(e) conseiller clientèle** afin de renforcer l’équipe actuelle. **En quoi cela consiste-t-il ?** En étroite relation avec votre responsable et le service logistique, vous prendrez en...

  • Conseiller Relation Client Automobile

    il y a 6 jours

    Marseille, France QR Marseille Tertiaire Temps plein

    Qualis recherche un conseiller relation client automobile junior (H/F) à Aix en Provence, pour son client issu du secteur de Park automobile En tant que conseiller de relation client automobile, vous aurez au cours de cette mission, sous la responsabilité du directeur, les tâches suivantes: - Accompagner et conseiller les conducteurs - Réception des...

  • Conseiller Technique Relation Client

    il y a 6 jours

    Marseille, France FREE PRO Temps plein

    **Description entreprise**: **La liberté**, on y a toujours cru, c’est même le nom que nous avons choisi ! En 2021, Free lance sa marque « **Free Pro** », s’adressant ainsi au marché du B2B. Nous sommes convaincus que la performance du groupe passe par celle de nos collaborateurs ; c'est pourquoi nous avons à cœur de permettre à chacun de...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 2 jours

    Marseille, France FREEFORMA SAS EPSA Temps plein

    **Description du poste** **EPSA Freeforma**, organisme de formation en pleine expansion, recherche un(e) **Conseiller de Relation Client** pour accompagner nos apprenants dans leur parcours de formation. Depuis sa création il y a 6 ans, Freeforma s'est hissé au 5e rang des organismes de formation continue pour les professionnels de santé. Le rôle du...

  • en économie sociale et familiale H/F H/F

    il y a 2 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Conseiller Temps plein

    Informations générales Organisme ADOMA Référence Domaine d'activités et famille de métierSocial - CESF, conseiller en économie sociale et familiale F/H Intitulé de poste (modifiable)Conseiller(ère) en économie sociale et familiale H/F H/F Nature du contratCDD Temps de travailTemps plein Description de l'entreprise Rejoindre le groupe CDC...