Conseiller Relation Client

il y a 2 heures

Marseille, France MAAF Assurances COVEA Temps plein

**Conseiller relation client F/H**

**Rejoignez MAAF à Marseille en tant que Gestionnaire Sinistres IRD F/H en CDI **

Depuis 70 ans, **MAAF**incarne des valeurs fortes **:pragmatisme, proximité et accessibilité**.

Notre mission ? Être à l'écoute de nos assurés et leur offrir un accompagnement humain et efficace, en phase avec les évolutions de la société.

Aujourd'hui, nous vous proposons de faire partie de cette belle aventure humaine et professionnelle

**Poste basé à Marseille - Quartier Castellane**
**1 poste en CDI** à pourvoir au sein du **Centre Matériel IRD MAAF**, une équipe dynamique d'une soixantaine de collaborateurs, accompagnée par un management bienveillant et engagé.

**Vos missions au quotidien**
En tant que **Gestionnaire Sinistres IRD**, vous êtes **le point de contact privilégié de nos clients**. Votre rôle est essentiel pour garantir leur satisfaction et les accompagner dans la gestion de leurs sinistres.

**Voici ce que vous ferez concrètement**:

- Écouter, conseiller et accompagner nos assurés par téléphone
- Analyser les demandes, vérifier les garanties et instruire les dossiers
- Échanger avec les parties concernées (experts, parties adverses, etc.)
- Identifier des opportunités commerciales et orienter vers les bons interlocuteurs
- Gérer les dossiers avec rigueur, empathie et sens du service

**Ce que nous vous offrons**
Chez MAAF, vous n'êtes pas un numéro **:vous êtes un talent que nous faisons grandir**.

**Rémunération & avantages**:

- Salaire fixe à partir de 27 780 € brut/an (négociable selon profil)
- Prime de performance collective jusqu'à 3 400 € brut/an
- Intéressement & participation (groupe Covéa)
- Formation initiale de 6 à 8 semaines à Niort (prise en charge complète)
- Télétravail possible 2 jours/semaine selon autonomie
- 31 jours de congés payés + 4 RTT
- Titres-restaurant (60 % pris en charge)
- Mutuelle avantageuse (60 % pris en charge)
- Prise en charge à 75 % des transports en commun
- Avantages CE (chèques vacances, voyages, etc.)

**Et après ?**
Chez Covéa, les perspectives d'évolution sont réelles : devenez Gestionnaire Sinistres Spécialisé, Référent technique, ou même Manager. Nous vous accompagnons dans votre parcours

**Et si c'était vous ?**
- Vous aimez **rendre service** et avez le sens de l'écoute
- Vous êtes à l'aise au téléphone et savez **argumenter avec tact**:

- Vous avez une formation Bac+2 (Assurance, Juridique, NDRC, MUC...) ou une première expérience en relation client
- Vous êtes **rigoureux, réactif**et gardez votre sang-froid en toutes circonstances

**Prêt(e) à relever le défi ?**
Postulez dès maintenant et rejoignez une entreprise qui place **l'humain au cœur de ses priorités**.

**Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe.**
Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses **24 000 collaborateurs,**Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France.

**Rejoignez le leader de l'assurance, contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement

  • Conseiller(ère) Relation Client à Distance

    il y a 2 semaines

    Marseille, France STD Pro Temps plein

    Publié le 18 novembre 2019 Nous recherchons actuellement des **Conseillers(ères) Relation Client à Distance**. **_ Nature des missions confiées :_** Conseiller une clientèle de particuliers ou d’entreprises par téléphone selon les objectifs de l’entreprise. **_ Description des tâches :_** - Orienter le client et transférer son appel vers...

  • Conseiller en Service Relation Clients

    il y a 3 jours

    Marseille, France Le Groupe La Poste Temps plein

    LE GROUPE LA POSTE change, nos métiers évoluent, votre avenir s'accélère. Services-Courrier-Colis, La Banque Postale, Geopost, Réseau et Numérique : dans chacune des activités du Groupe, nos 253 000 collaborateurs imaginent ensemble les services de demain. Et si votre avenir était ici ? Vous voulez faire de la finance autrement, dans une banque...

  • Conseillers(ères) Relation Client à Distance

    il y a 2 semaines

    Marseille, France STD Pro Temps plein

    **_Nature des missions confiées :_** Conseiller une clientèle de particuliers ou d’entreprises par téléphone selon les objectifs de l’entreprise. **_ Description des tâches :_** - Orienter le client et transférer son appel vers l’interlocuteur approprié (technicien, commercial, intervenants techniques ) - Former des employés aux techniques du...

  • Conseiller Client – E-Relation

    il y a 6 jours

    Marseille, France DECATHLON FRANCE Temps plein

    Une entreprise sportive bien établie à Marseille recherche un conseiller client pour gérer les interactions avec les clients. Le rôle implique d'écouter, conseiller et rassurer les clients tout en apportant des solutions aux problèmes rencontrés. Vous serez également responsable de rédiger des réponses de qualité aux avis clients. Une expérience...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 2 semaines

    Marseille, France GED Temps plein

    Nous recherchons un(e) Conseiller(ère) Clientèle pour rejoindre notre équipe. En tant que Conseiller(ère) Clientèle, vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel et de développer des relations solides avec nos clients. Responsabilités: - Assurer un service client de haute qualité en répondant aux demandes et aux préoccupations...

  • Conseiller Relation Clients Bancaire — Télétravail

    il y a 6 jours

    Marseille, France La Poste Temps plein

    Une banque de référence à Marseille recherche un(e) Conseiller(e) en Service Relations Clients pour accompagner et fidéliser sa clientèle. Le poste propose un parcours d’intégration complet et un environnement stimulant axé sur l'humain. Le candidat idéal doit avoir un diplôme Bac +2/+3 ou une expérience en relation client, avec un sens...

  • Conseiller en Service Relation Clients H/F

    il y a 5 jours

    Marseille, France La Poste Groupe Temps plein

    Parce que chaque interaction compte, nos Centres de Relation et d'Expertise Clients sont le trait d'union entre nos engagements et le quotidien de nos clients, dans toute la France. Intégrer notre Centre de Relation et d'Expertise Clients de, c'est rejoindre une équipe dynamique de X conseillers et conseillères (taille du service), où l'entraide et la...

  • Conseiller Relation Clients Pro à Distance et Digitale

    il y a 6 jours

    Marseille, France La Poste - Services Courrier Colis Temps plein

    Une banque dynamique basée à Marseille recherche un conseiller en service relation clients. Vous aurez l'opportunité d'établir et de maintenir des relations de confiance avec des clients professionnels, tout en promouvant et en vendant des produits adaptés. Le candidat idéal aura au moins un Bac+2 dans le domaine bancaire et une première expérience...

  • Conseiller Relation Client Automobile

    Il y a 56 minutes

    Marseille, France QR Marseille Tertiaire Temps plein

    Qualis recherche un conseiller relation client automobile junior (H/F) à Aix en Provence, pour son client issu du secteur de Park automobile En tant que conseiller de relation client automobile, vous aurez au cours de cette mission, sous la responsabilité du directeur, les tâches suivantes: - Accompagner et conseiller les conducteurs - Réception des...

  • Conseiller Technique Relation Client

    il y a 2 heures

    Marseille, France FREE PRO Temps plein

    **Description entreprise**: **La liberté**, on y a toujours cru, c’est même le nom que nous avons choisi ! En 2021, Free lance sa marque « **Free Pro** », s’adressant ainsi au marché du B2B. Nous sommes convaincus que la performance du groupe passe par celle de nos collaborateurs ; c'est pourquoi nous avons à cœur de permettre à chacun de...