Chargé D’étude Et Pilotage Des Projets Si Assistance

**Chargé d’étude et pilotage des projets SI Assistance F/H**
- « La DSI Covéa est riche de 1800 collaborateurs (sur les sites de Niort, Le Mans, Chartres, Saran, Paris Montparnasse, Saint Lazare et Levallois) que je souhaite voir grandir dans un esprit de proximité, de modernité et de plaisir. Rejoignez nos équipes pour répondre à l’ambition de Covéa, de ses métiers (assurance IARD, Vie, Santé, Prévoyance, Protection Juridique, Assistance) et de ses marques (MAAF, MMA et GMF). La DSI reste au cœur des opérations et de la transformation au travers d’un SI doté de capacités digitales, data et d’intelligence artificielle et d’une ambition d’excellence opérationnelle et industrielle (cloud native)» (Philippe CUVELIER - DSI COVEA)_

**Rejoignez l’équipe « Conseil & Projets Fidelia » au sein du département Solutions SI Fidélia, constitué d’une trentaine de collaborateurs et situé principalement à Levallois.**

**Votre mission ?**

Vous aurez la charge d'un ensemble d’activités stratégiques et opérationnelles permettant de supporter la DG Fidelia, Assistance des marques du groupe Covéa (GMF, MMA et MAAF).

Le périmètre du SI Assistance est varié (Gestion de flux, gestion de sinistre assistance, gestion de réseau de prestataires, Indemnisation, recours, réclamations, Digital) et en pleine transformation pour améliorer le parcours client et respecter les normes techniques et réglementaires.

**Et concrètement ?**

En tant que **chargé d’études**, vous serez le garant de la cohérence globale des demandes dans le cadre de vos études/projet en:

- Intervenant en conseil auprès des directions métiers, en majeur la DG Fidélia,
- Recueillant et analysant les besoins et problématiques exprimés,
- Accompagnant le métier dans le choix de la solution cible,
- Définissant le projet nécessaire pour l’atteindre,
- Assurant le suivi budgétaire des études/projets qui vous seront confiés.

En tant que **pilote SI**, et en lien avec la MOA de la DG Fidélia, les activités qui vous seront confiées consisteront également à faire évoluer les solutions du patrimoine de votre responsabilité:

- Recueillir, analyser les besoins, les incidents et les demandes de support des métiers,
- Assurer la mise à jour de la documentation par équipes techniques en charge (interne ou externe).
- Veiller à la pérennité des connaissances au travers du maintien de la documentation
- Superviser les tests SI et faire corriger les anomalies / incompatibilités / dysfonctionnements repérés.
- S’assurer de la bonne description et la validation de la conception des évolutions/solutions à mettre en œuvre
- Contribuer au pilotage de la relation avec les équipes techniques en charge (interne ou externe)
- Veiller au respect de la politique de sécurité du SI de l'entreprise.
- Veiller au respect des règles de conformité du groupe (RGPD, LCB-FT, IA Act)

Il vous sera également confié le suivi budgétaire de l’ensemble du périmètre Projet et RUN de votre département SI, en tant que PMO Budgétaire.

**Encore une hésitation pour le poste ?**
- Rejoindre une équipe de personnes ayant des parcours riches et diversifiés, avec un esprit collaboratif
- Intégrer un Groupe considéré comme le meilleur employeur assurance et assistance

**Avantages du poste**:

- Salaire fixe + primes intéressement et participation attractives
- PEE et PERE Collectif avec abondement
- Forfait jours 200 jours travaillés (environ 10,5 semaines de congés + possibilité de les placer sur CET/CETR)
- Télétravail possible (2 jours/semaine) + indemnités de télétravail + carte titres restaurant
- Mutuelle avantageuse + régime sur complémentaire santé (prise en charge employeur 60%) + avantages CE
- Forfait mobilités « durables »

**Environnement de travail**:

- Proximité d’une sortie de métro (ligne 3 Pont Levallois Becon) et accès proche des quais de seine (commerces et restaurants)
- Parking accessible et sécurisé et bornes de recharge électrique
- Restaurant d’entreprise
- Espace « work café » pour pauses conviviales

**Et si c'était vous ?**
- Vous disposez d’une grande capacité d’écoute et de l’organisation. Doté d’un excellent relationnel, vous êtes autonome, bon communicant et diplomate. Rigoureux et pédagogue, vous avez le sens du détail, un esprit de synthèse, de la réactivité et la capacité à prendre des décisions.
- Vous faites preuve d’une faculté d'adaptation, d’ouverture d'esprit et d’une forte curiosité.
- Vous êtes force de propositions (idées novatrices), volonté d’améliorer les processus existants et êtes parties prenantes des améliorations de la vie de l’équipe.
- Vous avez déjà été confronté au domaine de l’assistance ou avez de l’appétence pour ce sujet.

**Et la suite ?**

**Covéa**, c’est un groupe d’assurances puissant réunissant trois marques complémentaires (MAAF, MMA, GMF).
C’est également **21 000 collaborateurs** qui mettent en commun leur talent et leur enthousiasme pour accompagner nos clients sociétaires et construire le futur de l’assurance.