Télévendeuse (H/F)

Il y a 3 jours

Rouvroy, France LOSFELD DISTRIBUTION Temps plein

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Notre société Losfeld Distribution fait partie du Groupe Maison Henri Brunel, comprenant 350 collaborateurs. Le groupe Maison Henri Brunel accompagne, à chaque instant, les évolutions du commerce alimentaire des Hauts-de-France à la région parisienne en passant par la Normandie ainsi qu’à l’international. Nous sommes un acteur incontournable pour créer le lien entre producteurs, commerçants et consommateurs. Notre société LOSFELD DISTRIBUTION basée à ROUVROY (62), Société familiale de Commerce de Gros en produits frais, recherche son/sa: TEVENDEUR H/F Dynamique et motivé(e), venez rejoindre notre équipe en pleine évolution et contribuer, par votre rigueur et le soin que vous apportez à l'ensemble de vos missions, à la satisfaction de nos clients. Missions: Rattaché(e) à la responsable télévente de Losfeld Distribution, votre mission principale est de mettre en œuvre la télévente à partir d’un listing client quotidien et cadencier produit. Pour cela:
- Vous renseignez la Clientèle par téléphone et assurez la prise de commande ainsi que leur enregistrement informatique sur ERP.
- Vous proposez aux clients des ventes additionnelles (à partir d'un listing promotionnel, de nouvelles références ou de produits à pousser)
- Vous informez des ruptures, proposez des produits de substitutions
- Vous remontez les informations aux services en interaction (Commercial, Logistique...)
- Vous assurez le suivi de la relation client en binôme avec un commercial, à travers un logiciel CRM.
- Vous gérez les litiges et suivez les avoirs
- Vous veillez au respect des mínimas de commande
- Vous participez ponctuellement aux inventaires
- Vous saisissez informatiquement les tarifs.

Profil recherché
: Vous avez une première expérience sur un poste similaire, idéalement dans l'environnement agroalimentaire. Votre rigueur et votre précision vous permettent d’être efficace et d’avoir une bonne organisation du travail. Doté(e) d'un bon relationnel avec une grande capacité d’écoute, vous êtes organisé(e), et vous faites preuve d’une bonne communication orale et écrite. Vous maitrisez également les outils informatiques comme l’utilisation d’un ERP/CRM. Contrat : Poste à pourvoir en CDI
- 35 heures hebdomadaires
- Statut : Employé Salaire entre 24 000 et 24 700 euros brut annuel (incluant la prime de fin d’année) selon le profil + prime sur objectifs + mutuelle à prix attractif Type d'emploi : CDI Rémunération : 1 850,00€ à 1 900,00€ par mois

Expérience:
- Télévente: 1 an (Optionnel) Lieu du poste : En présentiel

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