Membre Du Comité de Direction Casino

**MEMBRE DU COMITÉ DE DIRECTION POLYVALENT (H/F)**

Casino Circus d'Allevard

Poste à pourvoir Immédiatement

**Circus Casino France - Qui sommes-nous ?**

Circus Casino France fait partie de Gaming1, la branche gaming d'Ardent Group, **leader belge des jeux de hasard en ligne et terrestre**. Fort de ses quelques 550 collaborateurs, Circus Casino France est sur le marché français depuis 2016 et ne compte pas moins de **9 restaurants, 9 bars, 2 hôtels, 500 machines à sous et 45 tables de jeux. Au total, 8 casinos (dont 1 en Suisse) et 1 Club de Jeux à Paris.**

Le casino d’Allevard, c’est environ 35 collaborateurs et l’occasion d’évoluer dans le lieu incontournable de la région pour jouer et se divertir Situé dans la région d’Auvergne-Rhône-Alpes, dans le massif Alpin, ce casino vous offre un cadre de vie inégalable.

Dans un lieu au décor contemporain, le casino d'Allevard propose une **cinquantaine de machines à sous, des jeux traditionnels et des grands jeux électroniques**. C’est également un restaurant, un bar, et un hôtel plein de charme à disposition de nos clients.
Esprit d’équipe, performance, plaisir, audace et intégrité sont nos valeurs que nous souhaitons partager dans notre univers familial.

**VOS MISSIONS**:
Rattaché à la direction du Casino, vous aurez pour mission la supervision de l’exploitation, la gestion et l’entretien de la relation client et le management opérationnel des équipes.

Vous serez donc en charge de:
**Superviser l’exploitation**:

- Appliquer et faire appliquer les procédures concernant les moyens de paiement ;
- Prendre en charge les litiges relatifs à l’exploitation ;
- Superviser et suivre les objectifs du département ;
- Contrôler la qualité des prestations offertes ;
- Suivre les interventions de prestataires externes ;
**Management**:

- Animer ses équipes ; Gérer les plannings et solutionner les absences du personnel, les besoins de renfort ;
- Informer sa hiérarchie de toute anomalie, remonter les informations importantes ;
**Relation clientèle**:

- Veiller à la qualité de la relation avec les clients ;
- Gérer le suivi clientèle ;
- Répondre aux attentes des clients ;
- Superviser les opérations de fidélisation de la clientèle ;
Cette liste n’est pas limitative.

**VOTRE PROFIL**:

- Titulaire de l’agrément MCD
- Adaptabilité, organisation, excellent relationnel, discrétion, autonomie, rigueur, goût du travail en équipe, flexibilité.
- Excellent contact clientèle.
- Maîtrise parfaite de la réglementation des jeux.
- La maitrise de l’anglais serait un plus

**NOUS VOUS PROPOSONS**:

- Un contrat à durée indéterminé
- Une intégration dans un groupe en pleine croissance où les valeurs humaines ont toutes leurs importances.

N’hésitez plus à rejoindre la Circus Family pour une expérience riche et dynamique

Type d'emploi : CDI
Statut : Cadre

Programmation:

- Périodes de travail de 8 heures
- Travail de nuit