Responsable D'équipe Indemnisation Iard

il y a 3 jours

Poitiers, France La Banque Postale Temps plein

**Introduction** Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un-e Responsable d'équipe indemnisation pour notre Centre de relations clients basé à Poitiers. Rattaché-e au Responsable du Pôle Indemnisation de Poitiers, vous managez une équipe de 12 Conseillers-ères Indemnisation, en charge de gérer les sinistres de nos assurés via des appels entrants, dans un environnement mix canal. **Présentation de l'entreprise** La Banque Postale Assurances IARD devient CNP Assurances IARD Rejoignez-nous Au sein du groupe CNP Assurances, les filiales d'Assurances de biens et personnes (CNP Assurances IARD, Prévoyance, Santé Individuelle et Conseil et Courtage) développent et distribuent des produits et offres adaptés et innovants répondant aux attentes de nos clients particuliers et professionnels. En nous rejoignant, vous faites le choix d’intégrer une entreprise engagée dans le développement de ses collaborateurs au sein d'un collectif riche de tous ses talents et de toutes ses diversités et un Groupe d'assurance citoyen résolument actif avec pour ambition d'être le plus utile pour chacune de nos parties prenantes, au service du client et du progrès de la société dans son ensemble. **Vos missions** Dans ce cadre là, vos missions seront les suivantes: - Orienter l'activité des conseillers afin de garantir une qualité de service optimale ; - Animer les différents formats de réunions d’équipe nécessaires au bon développement de l’activité ; - Piloter, analyser et suivre la performance de votre équipe ; - Développer les compétences de vos conseillers ; - Responsabiliser les conseillers pour répondre à toutes les demandes clients en optimisant le délai de traitement et la qualité de service ; - Assurer une disponibilité pour les conseillers, répondre à leurs sollicitations afin de garantir leur montée en compétence ; - Traiter et prendre en charge les appels délicats et les actes dérogatoires ; - Contribuer ou mener les projets en cours. **Votre profil** - Idéalement diplômé-e d'un Master/Bachelor en Management des organisations ou Banque/Assurances ; - Vous avez une expérience significative en management d'équipe, idéalement dans un Centre de Relation Clients ; - Vous êtes reconnu-e pour vos compétences managériales et souhaitez participer au développement de notre filiale ; - L'accompagnement et la montée en compétence de vos collaborateurs-trices sont vos priorités ; - Vous avez le sens de la relation client à distance, vous faites preuve de capacités d’écoute et d’analyse, de qualités pédagogiques et de capacités d’adaptation ; - Vous êtes force de proposition, garant-e du respect des orientations de l’entreprise, vous êtes capable d’arbitrer et de décider ; - Vous maîtrisez le domaine assurantiel et la gestion de sinistres vous intéresse ; - Le Management en mode "Hybride" n'a plus de secret pour vous - Statut Cadre au forfait jour - Rémunération Fixe + variable annuel - Restaurant d'entreprise + TR sur journées télétravaillées - Intéressement + participation - Mutuelle avantageuse - Retraite complémentaire (à partir d'un an d'ancienneté) - Télétravail : jusqu'à 3 jours par semaine Job Reference: LGLBP03884

  • Responsable Pôle Indemnisation Iard

    il y a 3 jours

    Poitiers, France La Banque Postale Temps plein

    **Introduction** Au sein de notre Centre de Relation Client IARD de CNP Assurances IARD, pour le site de Poitiers, nous recherchons un-e Responsable de pôle indemnisation (F/H). Rattaché-e au Directeur Indemnisation, vous managez des Responsables d'équipes du pôle, en coordination et en transversalité avec vos homologues des sites de la Chapelle sur...

  • Conseiller Indemnisation

    il y a 3 jours

    Poitiers, France La Banque Postale Temps plein

    **Introduction** Et si vous décidiez de prendre en main votre carrière en rejoignant notre filiale, CNP Assurances IARD ? Vous êtes une personne à l’écoute et présent-e pour votre client ? Vous souhaitez accompagner votre client pour lui trouver la solution optimale d’indemnisation par rapport à son sinistre ? Vous avez une réelle appétence...

  • Conseiller / Conseillère Indemnisation en

    il y a 4 jours

    Poitiers, France La Banque Postale Temps plein

    **Introduction**: - Et si vous deveniez Conseiller / Conseillère Clientèle en Assurances à La Banque Postale Assurances IARD ?_ Alors, nos postes de **Conseillers / Conseillères Clientèle en Assurances en CDI **vont vous intéresser ! - Postes basés à côté dans le centre de Poitiers (86)_ **Présentation de l'entreprise** La Banque Postale...

  • Chef de Projet Indemnisation

    il y a 2 semaines

    Poitiers, France LHH Temps plein

    LHH accompagne entreprises et talents pour atteindre leurs objectifs et créer un impact durable. Nos solutions en conseil RH et gestion des talents couvrent tous les enjeux de transformation : recrutement, développement du leadership, formation, reconversion et mobilité professionnelle. Grâce à plus de 50 ans d’expertise, 12 000 spécialistes dans 60...

  • Chef de Projet Indemnisation

    il y a 3 semaines

    Poitiers, Vienne, France LHH Temps plein

    Votre mission LHH Recruitment Solutions , cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client du secteur Assurance, Un Chef de projet indemnisation H/F en CDI dans le cadre d'une création de poste basé a Poitiers (86). En tant que Chef de projet...

  • Responsable de Magasin – Leadership

    il y a 2 semaines

    Poitiers, France NO GASP POITIERS Temps plein

    Une enseigne de revalorisation des produits à Poitiers cherche un Responsable de magasin (H/F) pour gérer une équipe de 6 personnes et assurer le bon fonctionnement du magasin. Le candidat doit avoir une expérience d'au moins 12 mois dans un rôle similaire et des compétences en gestion des stocks, direction d'équipe, et diligence organisationnelle. Ce...

  • Un ou Une Responsable de L’équipe Rejets

    il y a 4 jours

    Poitiers, France Grand Poitiers Temps plein

    Postuler avant le 06 octobre 2024 Direction Générale Adjointe Transition écologique Direction Eau - Assainissement Cadre d’emplois des techniciens territoriaux À temps complet Publié le 04 septembre 2024 **Filière **:Technique **Catégorie **:B Les atouts d’une métropole sans ses inconvénients ! C’est ainsi que l’on peut positionner...

  • Un ou Une Responsable D’équipe Soigneur Animalier

    il y a 1 semaine

    Poitiers, France La Ville de Poitiers Temps plein

    Postuler avant le 07 juillet 2025 Direction Générale Adjointe Solidarités - Cohésion locale - Education Direction Jeunesse - Droit aux vacances et aux loisirs Cadre d’emplois des agents de maîtrise territoriaux A temps comple **_Dynamique, jeune, nourrie d'histoire mais tournée vers l'avenir : Poitiers est une ville où il fait bon vivre, où il...

  • Responsable d'équipe releveur

    il y a 1 semaine

    Poitiers, Nouvelle-Aquitaine, France Grand Poitiers Temps plein

    A propos de nousLes atouts d'une métropole sans ses inconvénients C'est ainsi que l'on peut positionner Grand Poitiers dans le paysage de la Nouvelle-Aquitaine.Une qualité de vie indéniable grâce à la proximité de la campagne, un enthousiasme ressenti par tous grâce à la présence de étudiants dans des établissements d'enseignement supérieur...

  • Responsable des achats

    il y a 2 semaines

    Poitiers, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe BCMI Temps plein

    BCMI est un groupe indépendant spécialisé dans la construction de maisons individuelles depuis 35 ans. Reconnue pour son savoir-faire et sa solidité, l'entreprise s'appuie sur un réseau de 9 agences et une quarantaine de collaborateurs/trices. Elle propose trois gammes de produits : maisons sur plan, modulables et sur-mesure. Présent en...