Alternance - Chargé de Relation Client / Assistant
il y a 1 jour
**Description de l'entreprise** Connaissez-vous METRO ?**
1er fournisseur de la restauration indépendante en France.
Nous sommes 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût Notre entreprise est labellisée Top Employer, HappyIndexTrainees et GEEIS en termes de diversité et d'inclusion.
Ce qui nous tient à cœur ? La qualité de nos produits, la relation de confiance avec les producteurs et le conseil que nous apportons à nos clients professionnels.
Notre volonté : permettre à tous d’accéder à une alimentation et à une restauration authentiques, saines, savoureuses et créatives.
Rejoignez METRO France et venez vivre une aventure professionnelle passionnante et apprenante. Une entreprise stimulante et bienveillante qui cultive ambiance conviviale et esprit coopératif pour permettre à chacun de s'épanouir pleinement.
**Description du poste** Vos Challenges**:
Expert de la vente de services, vous prenez en charge les clients au regard de leurs besoins et de leurs attentes en promouvant et activant l'ensemble des services disponibles, dans une logique de fidélisation et satisfaction client.
Après une solide formation à la connaissance de nos services et de nos outils, vos missions sont les suivantes:
- Vous organisez et suivez la satisfaction client et développez le Chiffre d’Affaires du point de vente
- Vous accueillez, écoutez et découvrez les besoins du client (physique, téléphonique, omnicanal) avec un focus sur les nouveaux clients,
- Vous prenez en charge et/ou mettez en relation le client avec le bon interlocuteur (les experts des différents pôles) et vous assurez de la prise en charge du besoin client,
- Vous garantissez la qualité, fiabilité, la mise à jour et l’enrichissement de la base de données clients,
- Vous garantissez la réalisation du processus d’accueil nouveau client, ainsi que le taux d’activation des services pour les nouveaux clients,
Pour assurer vos missions, vous coopérez avec les différents pôles et secteurs de vente, et partagez les bonnes pratiques et les initiatives individuelles.
**Qualifications**
Vous préparez un diplôme de niveau Bac + 2 de type BTS NRC
**Informations supplémentaires**
- Remise sur les achats.
- Perspectives d’évolution au travers de la formation professionnelle et de la gestion des carrières.
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Assistant relation client
il y a 1 semaine
Valence, France ISCOD ALTERNANCE Temps pleinEntreprise :L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, réseau de restauration, un(e) Vendeur(se) / Relation clients en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Optez pour...
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Formateur/trice en Commerce Et Relation Client
il y a 1 semaine
Valence, France Groupe Alternance Valence Temps plein**Groupe Alternance Valence, école supérieure de l'alternance spécialisée dans les formations tertiaires, recrute un formateur H/F en négociation et relation client pour accompagner nos étudiants en BTS NDRC (1ère et 2ème année) dans leur formation en alternance à Valence.** Vous intégrerez une équipe dynamique et à taille humaine. En tant que...
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Alternance: Chargé de Relations Clients – ATI
il y a 2 semaines
Valence, France France Travail Temps pleinUne entreprise de services propose un poste en alternance de Chargé de Relations Clients à Valence. Vous serez responsable d'accompagner les clients dans divers processus, en utilisant plusieurs canaux de communication. Idéalement, vous devez être dynamique et à l'aise avec les outils bureautiques. Ce poste offre un salaire brut mensuel de 810 à 1801...
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Assistant Administratif en Alternance
il y a 5 jours
Valence, France Alternance Valence Temps pleinDans le cadre d'un BTS GPME au sein de Groupe Alternance Valence, une entreprise experte dans les solutions de sécurité (systèmes de surveillance, alarmes, contrôle d'accès, interventions, etc.), recherche un(e) assistant(e) de gestion en alternance. Poste basé à Valence Les missions du poste En collaboration avec le responsable d'agence et les...
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Conseiller Client à Distance
il y a 7 jours
Valence, France Groupe Alternance Valence Temps plein**Lieu**: Valence,26000 **Formation**: BTS **Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)** **École**: _Groupe Alternance Valence_ **Durée**: 18-24 mois **Type de contrat**: Alternance **Rythme d’alternance**: 2 jours en formation / 3 jours en entreprise **Entreprise** : Fournisseur d’accès internet **À propos de nous**: Groupe...
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Valence, France Alternance Valence Temps pleinLes missions du poste Dans le cadre d'un TITRE PRO Assistant Manager d'Unité Marchande, une boulangerie-pâtisserie de Bourg-lès-Valence, partenaire du CFA Groupe Alternance Valence, recherche son futur vendeur / conseiller client en alternance. Le poste est basé à Bourg-lès-Valence. Vos missions principales seront : Accueil, conseil et accompagnement...
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Valence, France Groupe Alternance Valence Temps plein**Lieu** : Valence (26) **Formation** : BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) **École** : Groupe Alternance Valence **Durée** : 24 mois **Type de contrat** : Alternance **Rythme d’alternance** : 2 jours en formation / 3 jours en entreprise Vous souhaitez intégrer une école à taille humaine, être suivi par des formateurs et...
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Assistant Administratif Polyvalent
il y a 7 jours
Valence, France Groupe Alternance Valence Temps plein**Lieu**: Valence, 26000 **Formation**: BTS **Gestion de la PME (GPME)** **École**: _Groupe Alternance Valence_ **Durée**: 18-24 mois **Type de contrat**: Alternance **Rythme d’alternance**: 2 jours en formation / 3 jours en entreprise **Entreprise**: Distributeur de matériel BTP **À propos de nous**: Groupe Alternance Valence, centre de formation...
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Alternance Vendeur
il y a 2 jours
Valence, France OKTOGONE Temps pleinDescription :L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, réseau de restauration, un(e) Vendeur(se) / Relation clients en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Optez...
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Assistant Manager Polyvalent
il y a 1 jour
Valence, France Alternance Valence Temps pleinEn tant qu'alternant(e) Assistant(e) Manager Polyvalent(e) en Magasin avec l'école Groupe Alternance Valence, vous serez accompagné(e) et formé(e) dans une de nos entreprises partenaires pour : - Participer à l'organisation et au bon fonctionnement du point de vente - Mettre en valeur les produits (implantation, merchandising, réassort) - Accueillir,...
