Conseiller Clientèle Livraison

il y a 1 jour

Trappes, France Recrutement Réseau Renault Temps plein

Rattaché au service préparation-livraison de véhicules, vos missions principales seront les suivantes : Commerce:
Organiser l’activité selon le planning de livraison,
**Préparer les livraisons**: consulter le dossier client, réceptionner les véhicules auprès du service préparation, contrôler la finition, et s’assurer de sa bonne conformité à la commande client et aux standards de marque (contrôle qualité systématique, OTS),
Accueillir le client et/ou le prendre en charge dans le salon d’attente, livrer le véhicule et répondre à ses attentes,
**Rappeler au client le déroulement de la livraison**: découverte du véhicule, livraison administrative, mise en main du véhicule,
**Découverte du véhicule (déhoussage)**: vérifier avec le Client l’adéquation entre les informations figurant sur le certificat d'immatriculation et le véhicule,
**Réaliser la livraison administrative**: vérifications et explications administratives (facture, règlement, reprise de l’ancien véhicule, garantie, financement, le(s) Contrat(s) de Services, le programme d’entretien, les services de l’entreprise),
**Mise en main**: expliquer au client le fonctionnement du véhicule (présenter le véhicule au client en statique et en dynamique si nécessaire, expliquer les fonctions et équipements tel que les outils d’aide à la conduite, d’électronique embarquée, conseiller sur l’utilisation et l’entretien du véhicule, respecter les procédures de la Marque et de RRG),
Assurer la bonne tenue de l’aire de livraison (propreté, PLV),
Assurer la promotion et la vente des produits additionnels,
Garantir la qualité de la livraison et satisfaire les clients,
Gérer les relations avec les prestataires,
**Post-livraison**: développer une relation post-livraison en étant identifié comme le référent produit par le client, répondre aux questions relatives aux véhicules, aux services, programmer une nouvelle mise en main du véhicule si nécessaire. Sécurité, hygiène et environnement de travail:
Respecter et faire respecter les règles de sécurité sur le site, y compris pour les entreprises extérieures et montrer l’exemple (cf. fiche de sécurité au poste de travail),
Utiliser les équipements de protection collective,
Porter les équipements de protection individuelle,
Maintenir l’ordre et la propreté de son poste de travail. En cas d’éventuels dysfonctionnements ou de non-respect du code de déontologie détectés, le conseiller clientèle livraison est tenu de remonter l’information à sa hiérarchie.

**Formations recommandées**: bac pro à bac+3 (commerce, automobile), CQP école de vente Renault.
**Connaissances**: connaissance des véhicules, des nouvelles technologies. Expérience : souhaitée, orientée commerciale. Aptitudes : Génériques : esprit d’équipe, curiosité, pédagogue, empathie, commerçant, rigueur. Métier : sens de l'organisation, sens du client, communication, diplomatie, capacité d'adaptation, titulaire du permis B.

  • Conseillère clientèle

    il y a 2 semaines

    Trappes, Île-de-France ENGIE Temps plein

    La Direction Régionale Centre-IDF recrute pour l'agence de TrappesUn.e Conseiller.e clientèle - H/F en CDIQui sommes-nous ?Filiale du Groupe ENGIE (1er fournisseur de gaz naturel et d'électricité verte en France), Engie Home services est aujourd'huileader sur le marché de la maintenance et de l'efficacité énergétique.Spécialisée dans, la mise en...

  • Conseiller Des Ventes Vu

    il y a 1 semaine

    Trappes, France Groupe Vidal Autos Temps plein

    Vous êtes passionné par le secteur de la mobilité et souhaitez évoluer dans un environnement stimulant et convivial ? Notre groupe familial, fort de 170 collaborateurs et implanté en Île-de-France, recherche un Conseiller des Ventes Utilitaires pour rejoindre notre site de Trappes. Nous recherchons une personne dynamique, ayant un excellent sens du...

  • Conseiller commercial Véhicules Utilitaires HF

    il y a 2 semaines

    Trappes, France Volkswagen Group France Temps plein

    Dans le cadre de notre développement notre concession ETS VIDAL - Trappes recrute un Conseiller commercial VU H / F en CDI . Durée : du lundi au vendredi. Rémunération selon expérience : Salaire brut mensuel Variables Avantages : mutuelle véhicule de fonction primes prime cooptation. Prise de Poste : Immédiate Doté dun fort esprit commercial et de...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 1 semaine

    Trappes, France Fideciel Temps plein

    La société SIRUS PLATEFORME SANTÉ, dite SPS, développe une plateforme en ligne de distribution de missions de transport sanitaire, autrement dit, une solution de réservation de transport sanitaire pour les établissements de santé. Elle a été créée en janvier 2017 par le groupe FIDECIEL, dont fait partie la filiale LOMACO Softs & Services, premier...

  • Conseillère clientèle

    il y a 1 semaine

    Trappes, France JobiJoba FR S2 Temps plein

    La Direction Régionale Centre-IDF recrute pour l'agence de Trappes Un.e Conseiller.e clientèle - H/F en CDI Qui sommes-nous ? Filiale du Groupe ENGIE (1er fournisseur degaz naturel et d’électricité verte en France), Engie Home services est aujourd’huileader sur le marché de la maintenance et de l’efficacité énergétique. Spécialisée dans, la...

  • Conseiller(E) Commercial(E) Automobile B2B

    il y a 2 semaines

    Trappes, France RCM Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** C'est en 1971 que tout a commencé dans un garage de poids lourds vendéen. Puis rapidement l'histoire s'accélère pour s'écrire au rythme des développements sur le territoire français. Aujourd'hui le groupe à dimension internationale est un partenaire fidèle des plus grandes marques mondiales de voitures et de bateaux. A la...

  • Attaché(E) Clientèle

    il y a 1 jour

    Trappes, France Kone Temps plein

    Savez-vous que KONE gère les déplacements de plus de 2 milliards de personnes chaque jour ? Avec plus de 60000 collaborateurs dans plus de 60 pays et un chiffre d’affaires de 10,5 milliards d'euros, KONE s’engage à améliorer la mobilité dans les villes en fournissant des solutions innovantes, performantes et éco-efficientes pour les ascenseurs,...

  • Gestionnaire Clientèle Copropriété

    il y a 6 jours

    Trappes, France Foncia Temps plein

    Foncia c'est bien mieux pour votre carrière ! L'ambition de Foncia est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels. La qualité de nos prestations, la relation clients et le développement de services innovants sont autant de valeurs qui nous animent au quotidien. Dans cet environnement nous sommes amenés à recruter toute...

  • Vendeur(Se) Pieces Detachees Et Accessoires Automobile

    il y a 3 jours

    Trappes, France SAS78 PRECISIUM Temps plein

    Le vendeur en pièces de rechange et accessoires assure le stockage des pièces, les commercialise et apporte des conseils aux clients particuliers. Nature du travail Le vendeur en PRA a une double compétence puisqu'il s'occupe d'un côté de la vente auprès des clients, et de l'autre de la gestion des stocks et de la distribution des produits et...

  • Conseiller en Gestion D'entreprises Indépendant

    il y a 6 jours

    Trappes, France EDAF Temps plein

    Dans le cadre de notre fort développement, nous recherchons des Conseillers en Gestion d’Entreprises Indépendants dans **votre secteur** (Trappes et environs). Ce nouveau métier porte le nom d'**Experviseur(e).** **VOTRE MISSION** En relation directe avec notre cabinet, vous conseillerez le **dirigeant de TPE/PME **et lui proposerez de mettre en place...