Chef de Réception

il y a 1 semaine


Bayonne, France Hotel Le BAYONNE Temps plein

L'hôtel LE BAYONNE** est à la recherche de son ou sa Chef de réception en CDI à 39h.

**Vos missions**:

- Gérer les arrivées et départs clients
- Planifier et gérer les réservations
- Gérer les demandes clients
- Animer et accompagner l'équipe au quotidien,
- Former les nouveaux entrants
- Veiller à la satisfaction client
- Anticiper et régler les problèmes avec les clients
- Répondre aux avis clients
- Gérer les litiges clients
- Elaborer le planning de l'équipe de réception
- Etre proactif, et mettre en place des procédures à la demande de la Direction

**Compétences requises**:

- Communication efficace orale et écrite
- Bonne gestion du stress et des priorités
- Capacité à coordonner plusieurs tâches, et à encadrer une équipe
- Adaptabilité : capacité à prendre des décisions dans des situations imprévues
- Réalisation de feedbacks auprès de la Direction

**Ethique et intégrité**:

- Respect des consignes
- Respect de la charte de l'entreprise
- Etre à l'écoute des besoins et des préoccupations de l'équipe et des clients

ANGLAIS ET ESPAGNOL obligatoire
- Travail en journée, le soir et week-end sur 5 jours par semaine avec 2 jours de repos._

**Avantages**:

- parking gratuit à disposition
- prime annuelle

Type d'emploi : CDI, Temps plein

Rémunération : 2 450,00€ à 2 550,00€ par mois

Expérience:

- 1er de Réception: 1 an (Requis)
- Gestion du changement: 1 an (Requis)

Langue:

- Anglais (Requis)
- Espagnol (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 01/09/2025


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  • Chef de Cuisine

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    Bayonne - 64 CDI Résumé de l'offre - 2 461,50 € / mois - BEP, CAP - Restauration - Exp. 1 à 7 ans - Exp. + 7 ans **Les missions du poste**: - Vous souhaitez apportez votre savoir-faire, apprendre et évoluer au sein d'une entreprise mettant au centre de l'assiette : goût, alimentation saine, plaisir culinaire et Humanité ? En tant que Chef de...

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