Chargé(E) de Clientèle SAV
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- Leader du lavage en France : Depuis plus de 40 ans, le Groupe Lavance s'impose comme un acteur incontournable du secteur du lavage de véhicules en France. Avec près de 300 collaborateurs à nos côtés, Lavance est avant tout une entreprise à taille humaine, qui compte sur les responsabilités de chacun. Nous avons à cœur de fournir des solutions innovantes et de qualité à nos clients, tout en cultivant une relation de proximité et de confiance. Vos missions, si vous l'acceptez...: Dans le cadre d'un remplacement congé maternité, nous recherchons un Chargé de clientèle SAV H/F pour rejoindre l'équipe de Charlène. Intégré(e) au sein du Centre de la Relation Clients, vos missions principales seront les suivantes:
- Recevoir les demandes SAV de nos clients via différents canaux de communication
- Gérer différentes boîtes mails
- Établir et entretenir des relations positives avec les clients
- Ouvrir les dossiers de demandes de services du client via notre logiciel (Sage X3)
- Orienter le client vers le bon service en fonction de sa demande
- Traiter le dossier du client en établissant et validant les devis effectués par le technicien terrain ou hotline, ainsi que les relances et annulations de devis
- Gérer le planning d’une équipe de techniciens terrains de secteurs (gestion des priorités, optimiser les déplacements, planifier les interventions, informer le client )
- Commander les pièces nécessaires auprès de notre magasin suite au diagnostic du technicien terrain ou hotline et effectuer le suivi des pièces
- Échanger et travailler en étroite collaboration avec divers interlocuteurs et services pour piloter le traitement du dossier et satisfaire le client
- Clôturer les dossiers jusqu’à facturation des interventions
- Représenter et promouvoir les valeurs et l’image de l’entreprise Votre priorité : la satisfaction clients -
Votre profil
: Vous connaissez:
- Les outils bureautiques de base
- Le discours client Vous avez:
- Une bonne élocution
- Une bonne maîtrise de soi
- Une capacité d’adaptation à toute épreuve Vous savez:
- Être polyvalent(e), gérer des tâches simultanées
- Être réactif(ve) face aux imprévus
- Être rigoureux(se), organisé(e)
- Avoir l'esprit d'équipe Alors rejoignez-nous Ce que nous vous proposons:
- Une session d’immersion au sein de notre équipe lors de votre entretien
- Un accompagnement quotidien
- Des modules de formation propres au fonctionnement de l’entreprise
- Un poste complet, sans routine
- Un environnement de travail agréable et une bonne ambiance garantie Ce poste vous intéresse, alors postulez Amplitude horaire: 8H30
- 18H00 sur roulement, une semaine sur deux. Un samedi travaillé par mois, avec récupération la semaine suivante Nos plus qui vous feront succomber à coup sûr:
- Une entreprise à taille humaine et inclusive
- Une entreprise dotée d’une réelle identité et de valeurs fortes
- Une équipe managériale attentive et à l’écoute
- Une ambiance de travail agréable et dynamique
- Des services collaboratifs, un vrai travail d’équipe inter-services
- Des collaborateurs investis et dévoués
- Des évènements d’entreprise
- Une mutuelle attractive, cotisation unique pour toute la famille
- Des titres restaurants
- Un CSE
- Cadeau de fin d’année CDD à pourvoir à partir de mi-septembre jusqu'à fin janvier 2027 avec possibilité de renouvellement.
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Chargé de clientèle SAV F/H
Il y a 20 heures
Le Rheu, Bretagne, France Groupe Lavance Temps plein 2 100 € CDDRejoignez le Groupe Lavance - Leader du lavage en France ! 🚗 Depuis plus de 40 ans, le Groupe Lavance s'impose comme un acteur incontournable du secteur du lavage de véhicules en France. Avec près de 300 collaborateurs à nos côtés, Lavance est avant tout une entreprise à taille humaine, qui compte sur les...
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Chargé(e) de clientèle BtB
Il y a 2 jours
Le Haillan, Nouvelle-Aquitaine, France La Compagnie des Toits Temps plein 28 000 € - 33 000 € ContratRejoignez le réseau expert des toits professionnels et participez activement au lancement puis au développement de l’agence La Compagnie des Toits Gironde Ouest qui ouvrira ses portes début novembre 2026. En tant que chargé(e) de clientèle au sein de La Compagnie des Toits, vous êtes le moteur du développement commercial de l’agence. Vous...
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CDI Chargé(e) de clientèle BtB
Il y a 20 heures
Le Haillan, FR Entreprise Temps plein 28 000 € - 33 000 € ContratDESCRIPTIF DU POSTE Rejoignez le réseau expert des toits professionnels et participez activement au lancement puis au développement de l’agence La Compagnie des Toits Gironde Ouest qui ouvrira ses portes début novembre 2026.En tant que chargé(e) de clientèle au sein de La Compagnie des Toits, vous êtes le moteur du développement commercial de...
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Alternant - Chargé(e) de clientèle F/H
Il y a 20 heures
Le Mans, Pays de la Loire, France Ecofac Temps pleinPrésentation de la sociétéChoisir l'alternance au sein du Groupe Ecofac, c'est choisir une école qui place l'employabilité au coeur de sa mission. Depuis plus de 35 ans, Ecofac, école de commerce et de management implantée au Mans, à Rennes, Laval, Nantes, Angers et Caen, accompagne chaque apprenant dans l'apprentissage d'un métier, le...
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Chargé(e) de clientèle
Il y a 4 jours
Montigny-le-Bretonneux, Ile-de-France Pigier Temps pleinTu aimes échanger, conseiller et trouver des solutions ? Tu as envie d'être au cœur de la relation entre une entreprise et ses clients ? • Accueillir et accompagner les clients • Comprendre leurs besoins et proposer des solutions adaptées • Répondre aux demandes par téléphone, e-mail ou en face-à-face • Assurer le suivi des dossiers...
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Chargé(e) de Hotline SAV H
Il y a 1 jour
Le Fœil, Brittany, France Lely Center Quintin Temps pleinLe poste de Chargé(e) de Hotline SAV H / FDans le cadre de notre développement, nous recherchons un Chargé(e) de Hotline SAV H / F pour le Lely Center Quintin. Rattaché(e) au Service Manager, vous assurez les missions suivantes :Assurer la réception et le traitement des demandes par téléphone ; répondre aux appels clients dans le respect des...
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Chargé(e) de Hotline SAV H
Il y a 2 jours
Le Fœil, Bretagne, France Golden Bees Temps pleinLe poste de Chargé(e) de Hotline SAV H / FDans le cadre de notre développement, nous recherchons un Chargé(e) de Hotline SAV H / F pour le Lely Center Quintin.Consultez l'aperçu du poste ci-dessous. Si vous êtes convaincu(e) d'avoir les bonnes compétences et l'expérience requise, postulez dès aujourd'hui. Rattaché(e) au Service Manager, vous...
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Conseillèr-e Relation Clientèle SAV
Il y a 4 jours
Le Lamentin, France Crédit moderne Antilles Guyane Temps plein**L'Entreprise** Présent sur les marchés de l'automobile, de la distribution et du particulier. Basé dans les Antilles Guyane, le Crédit Moderne Antilles Guyane est aujourd'hui un acteur dynamique du crédit à la consommation qui poursuit son développement. **Le Poste** La mission principale du Conseiller-ère Relation Clientèle SAV H/F est...
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Chargé(e) de Clientèle – Relation Client
Il y a 2 jours
Le Lavandou, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France PROMAN Temps pleinPROMAN TOULON recrute pour LA POSTE un chargé de clientèle H/F. Vous serez en contact direct avec les clients et assurerez l'accueil, la prise en charge des demandes, le traitement par téléphone, email ou chat, et la proposition de solutions adaptées, dans le cadre d'une mission intérimaire dynamique et formatrice.Profil et exigences : au moins 1 an...
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Chargé(e) de Clientèle Hospitalier
Il y a 2 jours
Le Bois Morey, Bourgogne-Franche-Comté, France METZ Temps plein 30 000 € - 40 000 € ContratUne entreprise de services d'assurance recherche un·e Chargé.e de clientèle Hospitalier pour développer des offres adaptées aux agents de la Fonction Publique Hospitalière en Bourgogne-Franche-Comté. Vous aurez pour mission de prospecter, vendre et organiser des actions au sein des hôpitaux tout en garantissant un service de qualité. Les candidates...
