Charge(E) de Campagnes Marketing/crm

il y a 5 jours

Cenon, France Beauty Success Temps plein

Créé en 1995, le Groupe BEAUTY SUCCESS s'est développé par son réseau intégré et ses franchisés.

Aujourd'hui nous comptons plus de 750 points de vente, autant d'équipes expertes dans les domaines qui nous sont les nôtres : la parfumerie sélective, l'institut et la minceur.

Notre Groupe - le vôtre peut-être demain - bouge, grandit, se développe chaque jour au cœur de nos régions, au plus près de nos client(e)s.

Au sein du service CRM, nous recherchons un(e) Chargé(e) de campagne CRM qui aura la responsabilité de la mise en place des campagnes CRM pour Beauty Success et ses différentes enseignes. Le/la Chargé(e) de campagne CRM conseille les équipes sur les plans de campagne (cibles, personnalisation, pression commerciale,...), garantit les ciblages et les envois des communications et analyse en détail les bilans de campagnes pour en tirer des best practises. Il/elle inter-agit quotidiennement avec les équipes marketing, les équipes e-commerce, les équipes IT, le service client...

Vos principales missions seront:
**GESTION DES CAMPAGNES DANS LES OUTILS CRM**:

- Vous paramétrez et monitorez les campagnes sur les outils de gestion CRM (marketing automation, marketing local, Intelligence Artificielle):

- Suivi quotidien de la délivrabilité, et analyse et reporting des KPI
- Suivi de la facturation des campagnes,
- Définition et optimisation des ciblages,
- Optimisation de l'efficacité des campagnes et de leur mise en œuvre via A/B test, personnalisation..,
- Gestion fonctionnelle des différentes plateformes,
- Gestion d’exports vers nos différents prestataires
- Être force de proposition pour optimiser le CRM : identification des optimisations, créations de workflows, paramétrage et suivi des évolutions.
- Vous assurez l’interface avec le service clients, l’IT, le service e-commerce et les magasins pour toute demande d’assistance sur des paramétrages de campagnes marketing ou des problématiques liées à la fidélité client
- Vous assurez les mises à jour régulières de la base de données (gestion des NPAI, de la qualité de la donnée client )

**ANALYSE CLIENTS ET OPTIMISATION DE LA PERFORMANCE COMMERCIALE**:

- Vous analysez la performance des campagnes marketing en CRM, identifiez les problématiques, ajustements et optimisations des performances et partagez les enseignements clefs (Bilan de campagne)
- Vous mettez en place de nouveaux reportings, études et analyses de connaissance client

Liste non exhaustive

Vous êtes issu(e) de formation Bac+4 / 5 avec une spécialisation en marketing, digital ou CRM avec une forte appétence technologique. Vous justifiez d'une première expérience en CRM dans le domaine du retail et avez eu l'occasion de créer et gérer des campagnes omnicanales.

Vous maitrisez la gestion de campagnes (NL, SMS, Trigger,...) sur un outil tel que Adobe Campaign, Selligent, Actito, SalesForce ou autres.

Organisé(e), dynamique, vous savez êtes force de proposition, vous avez un sens aigu de la relation Client et vous faites preuve d'adaptabilité et d'esprit d'équipe.

Poste basé à Cenon, à pourvoir dès maintenant dans le cadre d'un CDI cadre.

**Vous vous retrouvez dans ces lignes ? Postulez, nous avons hâte de vous rencontrer

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    Entreprise Depuis l'ouverture du premier point de vente Beauty Success en 1995, héritage de la parfumerie familiale à Périgueux, le Groupe NOVI (250M€ CA en 2022) a beaucoup évolué et grandi. Notre groupe familial français, fédère 300 partenaires franchisés, commercialise 8 enseignes avec aujourd'hui plus de 650 points de vente en France et à...

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  • Business Development and Trade Marketing Manager

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    Cenon, France ZOOM RH Temps plein

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    il y a 7 heures

    Cenon, France Institut de la Parentalité Temps plein

    Offre d’emploi : Chargé-e de communication - Service Rayonnement Poste basé à Cenon (33) | CDI | Démarrage souhaité : dès que possible L’Institut de la Parentalité, acteur engagé dans la recherche, la formation et la prévention psychique précoce, recrute un-e Chargé-e de communication pour son tout nouveau **Service Rayonnement**. Ce...

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    il y a 2 jours

    Cenon, France AZUR MARKETING Temps plein

    En rejoignant notre équipe, nous vous attribuons un portefeuille clients pour lequel vous devenez l'ambassadeur de notre marque (pas de prospection, des leads vous sont fournis). Vos missions: - Développer le chiffre d'affaires de votre portefeuille, en proposant des produits adaptés à chacun des clients - Contribuer à la satisfaction et à la...

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    Cenon, France Compagnie des bâtiments d'aquitaine Temps plein

    **Chargé(e) de Prise de Rendez-vous - Stand Galerie Marchande**: - CDI Temps Plein - Gironde - Fixe garanti + Variable sans plafond_ **Votre mission : être l’ambassadeur de notre croissance** Vous animez notre stand en galerie marchande et **créez le lien** entre nos services experts (toiture, charpente, humidité, termites) et les propriétaires....

  • Charge de Relation Client

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