Responsable Technique Sav

il y a 2 jours


Amiens, France KIECE Temps plein

️ Responsable SAV H/F - Sécurité Électronique - CDI - Amiens (80)
Dans le cadre de la structuration de son pôle technique, KIECE, société spécialisée dans les solutions de sécurité électronique (alarme, vidéosurveillance, contrôle d’accès), recrute un Responsable SAV H/F pour piloter l’activité après-vente et assurer un haut niveau de satisfaction client.
Vos missions
**Rattaché(e) à la Direction d’Agence, vous serez chargé(e) de**:
Gérer et organiser l’activité SAV (planification, suivi des interventions, délais),
Encadrer et accompagner les techniciens en charge des dépannages et maintenances,
Garantir la bonne exécution des contrats de maintenance et leur rentabilité,
Assurer un lien permanent avec les clients et les partenaires (écoute, réactivité, qualité de service),
Suivre les indicateurs de performance SAV, mettre en place des actions correctives si nécessaire,
Participer à l'amélioration continue des procédures internes
Ce que nous offrons
Un poste stratégique dans une entreprise à taille humaine et en développement,
Une autonomie dans l’organisation de votre activité,
Une rémunération motivante selon profil (fixe + primes),
Véhicule de service, téléphone, PC professionnel, mutuelle.
Profil recherché
Formation technique (Bac +2 minimum) en électrotechnique, électronique ou systèmes de sécurité,
Expérience réussie dans une fonction similaire (SAV, maintenance, encadrement technique),
Maîtrise des systèmes de sécurité électronique (alarme, vidéo, contrôle d’accès),
Rigueur, autonomie, sens du service client et capacités managériales,
Permis B exigé.
Qui sommes nous ?
KIECE est une entreprise à taille humaine située à Amiens et intervenant sur toute la région des Hauts de France et l'ile de France.
KIECE réalise l'installation et la maintenance d’équipements de sécurité tels que la Vidéoprotection, le contrôle d'accès, l'alarme intrusion et SSI. Crée il y a près de 10 ans, Kiece se positionne comme l'un des leaders de son marché dans les hauts de France. La part de marché industriel représente 60% du chiffre d'affaires de l'entreprise.



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    il y a 2 semaines


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  • Amiens, France DRESMO SEARCH Temps plein

    Descriptif du poste Rattaché (/e) au Directeur de région, vous assurez en direction des clients, des prestations de formation, de support technique, de contrôle en démarrage de chantiers, de conseil technique ainsi que de promotion de notre gamme de produit EPDM, utilisée pour l'étanchéité des bâtiments. Ainsi, par votre présence sur le plan...