Responsable Service Clients

il y a 4 jours


Rixheim, France France Work Temps plein

RESPONSABLE QUALITE CLIENT H/F

Rattaché(é) au Responsable Qualité, vous serez en charge de superviser les activités en relation avec nos clients.

Vos missions seront:

- Veiller au traitement des réclamations clients et fournisseurs ;
- Animer les équipes internes de résolution de problèmes (plans 8D) et des AMDEC Design et Process ;
- Garantir l’élaboration des AMDEC et leurs mises à jour en fonction des défaillances ou modifications design ;
- Coordonner toutes les activités relatives aux audits clients ;
- Sensibiliser et/ou former le personnel aux exigences des produits et du client dans toute l’entreprise ;
- Suivre l’efficacité des actions correctives et préventives en cours de développement ;
- S’assurer ou réaliser l’analyse, les réserves, la veille des CSR et des plans actions associés ;
- S’assurer du bon déroulement de projets en développement APQP ;
- Réaliser des dossiers qualité et leurs compositions (PPAP) ;
- Assurer la satisfaction qualité client selon le suivi performance sur les portails clients ;
- Former le personnel à la qualité et aux outils selon les besoins ;
- Assurer la fonction d’Auditeur interne et seconde partie selon les référentiels de l’ISO 9001 / IATF 16949, du VDA6.3 et du CQI23 molding ;
Vous êtes autonome, impliqué(e), enthousiaste avec une force organisationnelle. Vous appréciez le travail de terrain et vous maîtrisez les normes IATF 16949 et ISO 9001.

Vous avez une expérience réussie, de 10 à 15 ans, dans le domaine de la qualité projet pour des clients automobiles. Vous êtes trilingue : l’anglais et l’allemand vous seront indispensables.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 23 658,86€ à 54 523,97€ par an

Programmation:

- Périodes de travail de 8 heures
- Travail de nuit
- Travail en journée

Lieu du poste : Un seul lieu de travail



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