Responsable Après-vente Automobile

il y a 12 heures

LongevillelèsSaintAvold, France Volkswagen Temps plein

**_Et si vous preniez le volant de votre carrière en rejoignant un Groupe engagé dans le développement des solutions de mobilité de demain ? #gotthedrive_**

Intégrer Volkswagen Group Retail France, c'est faire partie d'un Groupe à dimension internationale. Et avant toute chose c’est d’avoir la fierté d’appartenir à une entreprise leader qui récompense l’excellence opérationnelle alliée à un haut niveau d’intégrité.

Résolument tourné vers la mobilité de demain, c'est aussi contribuer activement à l'un des secteurs d'activité qui vit sa plus grande transformation. #automobile #mobilités

Notre objectif ? Evoluer et VOUS faire évoluer

Nous recherchons notre futur(e)** Responsable Après-Vente Automobile H/F.**

Rattaché(e) au Directeur Après-vente, vous prenez en charge l’animation et le développement de l’activité Après-Vente Mécanique sur notre concession Volkswagen/Seat/Cupra de Longeville-lès-Saint-Avold.

Vous êtes le/la manager direct(e) de l’équipe des Conseillers Client du service mécanique et assurez la coordination avec les responsables de service des autres activités.

Vos responsabilités couvrent notamment:

- Garantir un haut niveau de satisfaction client et mettre en place des actions d’amélioration continue.
- Veiller au respect des normes de qualité, process internes, audit et standards constructeurs, piloter les indicateurs et mettre en œuvre les actions correctives nécessaires.
- Accompagner les conseillers client dans leur montée en compétences, le suivi de l’activité et le traitement des dossiers sensibles (réclamations, garanties, participations commerciales, signalements).
- Analyser les résultats du service mécanique (CA, qualité, satisfaction client) et proposer des plans d’action adaptés.
- Animer des réunions régulières pour informer, motiver, fixer des objectifs précis et optimiser le taux de remplissage de l’atelier mécanique.
- Assurer un travail d’équipe optimal et des échanges entre tous les collaborateurs, à l’après-vente et avec les autres services

**Profil recherché**
- Nous recherchons un(e) professionnel(le) de l’après-vente confirmé(e), étant une véritable force de terrain
- Adaptable et organisé(e), vous avez une forte capacité de réactivité afin de répondre aux besoins de vos équipes et clientèle ainsi d'une forte culture du résultat.
- Votre savoir être, votre intégrité et votre leadership font de vous le relais de vos équipes tant au niveau technique qu’organisationnel.
- De formation mécanique, vous possédez obligatoirement une expérience similaire sur un poste de Responsable Après-Vente / Adjoint(e) Responsable Après-Vente.

***:
**VWAPV**:

  • Responsable après-vente

    il y a 4 jours

    Saint-Germain-en-Laye, Île-de-France VAUBAN AUTOMOBILE Temps plein

    DescriptionLe Groupe Vaubanest un distributeur automobile français fondé en1922. Cette entreprise familiale, depuis 3 générations, est implantée dans les Yvelines (78), le Val d'Oise (95) et l'Oise (27 et 60).L'aventure débute à Saint-Germain-en-Laye, rue de Paris dans les Yvelines avec la première concession Peugeot. Au fur et à mesure des années,...

  • Réceptionnaire Après-vente Mécanique Automobile

    il y a 11 heures

    Saint-Pol-sur-Mer, France LITTORAL AUTOMOBILE Temps plein

    Littoral Automobile, une entreprise familiale, forte de 48 années d'expérience dans le monde de l'automobile, recrute un réceptionnaire après-vente en CDI. Au sein de l'équipe et sous la responsabilité du chef d'atelier, vous êtes l'interface entre la clientèle et l'équipe mécanique. Vos missions seront les suivantes: - Accueil du client -...

  • Réceptionnaire Après-vente Automobile

    il y a 2 semaines

    Chambray-lès-Tours, France CHEBANIER Recrutement Temps plein

    **CHEBANIER Recrutement**, cabinet spécialisé dans le recrutement pour le secteur automobile, recherche, pour le compte de l’un de ses clients, un(e) **Réceptionnaire Après-Vente Automobile**. Ce poste est une opportunité idéale pour un profil technique et commercial souhaitant évoluer au sein d'un atelier dynamique. 1) L’entreprise Notre client...

  • Conseiller Client Après Vente Peugeot Charleville Réf H/F

    il y a 1 semaine

    Prix-lès-Mézières, France Hess Automobile Temps plein

    Depuis sa création en 1946, HESS Automobile cultive une double culture : le « multimarquisme » et les voitures d'occasion. C'est sur ce socle que l'entreprise familiale a fondé son développement. L'univers automobile vous passionne ?Rejoignez nous, nous sommes faits pour relever ensemble de nouveaux challenges. Nous recrutons en CDI au sein de notre...

  • Assistant.e Après-ventes Automobile

    il y a 5 jours

    Saint-Priest, France LYON UTILITAIRES Temps plein

    **Assistant (e) après ventes** Lyon Utilitaires est un leader dans le domaine de la distribution et réparation agréé NISSAN, avec une expertise confirmée. Notre PME s'engage à fournir une offre complète à sa clientèle, de la distribution des véhicules utilitaires de tous types ; neufs ou occasion, à la mise à disposition d’un service...

  • Responsable de magasin après-vente

    il y a 4 jours

    Saint-Germain-en-Laye, Île-de-France VAUBAN AUTOMOBILE Temps plein

    DescriptionLe Groupe Vaubanest un distributeur automobile français fondé en1922. Cette entreprise familiale, depuis 3 générations, est implantée dans les Yvelines (78), le Val d'Oise (95) et l'Oise (27 et 60).L'aventure débute à Saint-Germain-en-Laye, rue de Paris dans les Yvelines avec la première concession Peugeot. Au fur et à mesure des années,...

  • Secrétaire Après-vente Automobile

    il y a 2 jours

    Le Val-Saint-Père, Normandie, France Volkswagen Group France Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, notre concession LEMAUVIEL AUTOMOBILES recrute une Secrétaire Après-vente Automobile H/F, en CDI. Durée : 35h/37h/39h du Lundi au VendrediRémunération selon expériencePrise de Poste : ImmédiatCe que nous vous offronsDoté(e) d'un fort esprit commercial et de grandes qualités relationnelles, vous devrez...

  • Réceptionnaire après-vente automobile

    il y a 2 semaines

    Saint-Malo, Bretagne, France Gc Temps plein

    Description entreprise :Le groupe G. NEDELEC :Implanté dans le Finistère depuis 1919, le groupe G. NEDELEC c'est 15 points de vente PEUGEOT dans l'ensemble de la Bretagne et environ 600 collaborateurs. La dynamique de la société est croissante.Rejoindre la société G. NEDELEC, c'est aussi entrer dans un groupe de leader sur son marché, pour être...

  • Réceptionnaire Après-Vente Automobile

    il y a 7 jours

    Vert-Saint-Denis, Île-de-France Audi Temps plein

    Jeannin Automobiles est un groupe de distribution automobile couvrant les départements de l'Yonne (89), de l'Aube (10) et la Seine et Marne (77) avec 12 marques dont : Volkswagen, Audi, Seat, CUPRA, SKODA, Volkswagen Utilitaires.Avec ses 450 collaborateurs, 40 concessions automobiles, véhicules vendus par an et véhicules entretenus dans ses ateliers...

  • Réceptionnaire Après-Vente Automobile

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